EMM实践现状和未来展望

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撰文 | 窦悦怡

对EMM厂商而言，MDM能力已经较为成熟，通过Docer、双域等技术手段已经可以解决部分BYOD的难题；同时，企业用户对移动管理的注意力从设备向应用转移，对于MAM而言专注于对应用进行管理，巧妙地绕开BYOD的一些问题。

EMM如何通过EMM本身具备的其他热点来打动用户，依然毫无头绪。

下面T客户为大家解读EMM报告最后一篇，关于企业用户实践情况、未来发展趋势和专家点评。

企业用户的实践状况

一、直接联系原厂和项目招标购买的主要渠道

移动信息化研究中心数据显示：企业用户在采购EMM时，47.1%的企业选择直接与厂商联系，32.8%则是通过招标的方式，仅有20%的企业通过渠道商采购EMM产品。

移动信息化研究中心认为：从当前EMM产品和服务的提供方式来看，依然需要大量的现场实施、交付和培训，而企业用户为获得更好的服务以及技术支持，更倾向于直接联系原厂的直销渠道来采购产品。

从EMM产品本身的特点来看，EMM还不能达到标准化产品的程度，除了软硬一体以及少量的SaaS产品外，很难通过一套产品达到快速销售的目的；而且EMM本身在交付时需要一定的技术能力，因此大部分的分销渠道商很难给力，企业采购的最佳方式还是直接找原厂。

从EMM主要服务的用户对象来看，虽然初具规模的成长型企业开始觉醒，但带来主要利润的依然是大型企业，大型企业对安全性产品的技术服务要求较高，比较信赖原厂。

二、能否满足移动业务的需要是选型阶段首要考虑的问题

移动信息化研究中心数据显示：在选型阶段，42.6%的企业关注EMM能够与业务应用的深度结合，35.1%的企业注重产品的易用性；34.5%的企业注重厂商的品牌能力。

移动信息化研究中心认为：随着用户对移动办公的深度应用，对EMM产品认知度的不断提高，已经初步具备对产品本身优劣的判断能力，多数的企业用户对EMM这种安全管控类产品的选择不再从单一的安全需求出发，企业CIO和信息化负责人更希望EMM能与具体的移动业务结合，保障具体的移动业务应用场景是一个可控安全的环境。

EMM产品的主要交付对象是企业的IT部门，IT部门为保障业务的连续性，对于移动化产品的安装、部署、交付以及培训的易用性要求较高，以减少移动化系统对原有系统的影响。

企业关注品牌方面的能力是由于当前EMM产品的同质化较高，企业能够通过品牌、口碑等方式，在选型阶段就能够简单判断厂商的服务能力。

三、产品的兼容能力和设备多种分发模式的管控力是部署阶段考虑的问题

移动信息化研究中心数据显示：已经部署和应用EMM的企业当中，33.8%的企业对EMM的兼容性提出了高诉求，其次29.7%企业在部署阶段就面临对设备多种分发模式管理的问题。

移动信息化研究中心认为：企业在部署EMM时，开始将EMM的安全管控能力考虑到全局的移动化建设中，因此对EMM的成长性、兼容性提出了高诉求，希望EMM作为移动化的安全平台能够支撑企业长期的移动化建设。

同时，EMM不仅需要与移动业务应用做结合，还需要与传统信息化系统做融合，并且针对有开发能力的大型机构而言，EMM还需要与MADP平台做结合，进一步对EMM的兼容能力、可伸缩性提出了高诉求。

在实践中，企业用户在硬件端面临的移动化问题，还是如何对移动设备进行有效的统一管理，包括了不同种类设备的管理，不同移动操作系统的管理、设备多种分发模式的管理等等。

四、业务应用让路、缺钱、缺乏人才是EMM厂商最痛苦的问题

移动信息化研究中心数据显示：在运维时，企业用户面临的主要问题是EMM的运维预算会优先为业务应用让路，占比33.3%；其次则是缺乏相关的专业人才，占比29.3%。

移动信息化研究中心认为：EMM在企业的移动化市场当中依然是一个非常细分的领域，并且属于预警、安全防护类的移动产品。

对现阶段企业而言，移动化建设优先从平台化、具体业务应用类应用入手，而EMM这种保障性的移动化应用，对企业的直接经济价值凸显不足，造成运维预算会优先被业务类应用占用。

EMM这类不太热门的移动化产品较难吸引专门的移动化安全运维人才，而企业用户的重视程度不高也造成人才资源的培养和积累困难，企业对EMM厂商的运维人员依赖度太高。

企业对移动化的全局规划刚刚觉醒，如何将EMM与其他信息化系统的有机融合成为企业面临的难点。

品牌能力分析

EMM品牌MI诊断

移动信息化研究中心数据显示：EMM行业品牌MI诊断与NPS，从品牌认知度来说，EMM对应市场宣传及品牌推广占16.1%；从品牌参与度来说，对应销售及渠道占21.8%。从NPS来说，对应产品及服务，行业的净推荐值为38.4%。

移动信息化研究中心认为：2016年对EMM市场来说少了一些浮躁，多了一些实干。在整个大资本环境不容乐观的情况下，众多EMM厂商首先要解决的是生存问题，大量的资源倾斜到销售和研发，因此在市场推广层面相比2015年略有降低，而移动办公的概念的退烧一定程度上也影响EMM这个依然小众的移动产品市场。

在参与度方面，今年EMM厂商大量的投入销售资源，直销队伍的扩充及渠道的积极建设，为厂商带来了可观的订单量，21.8%的参与度也体现出厂商销售部门将品牌转化为订单的能力，获得了不错的效果。

NPS呈现下滑趋势，一方面是厂商销售规模扩大导致售后服务跟不上，一方面是用户越来越挑剔，厂商还需要进一步对产品服务做优化。

发展趋势

一、EMM向UMM（Unified Mobility Management）演进

2016年，企业用户对移动办公的管理兴趣侧重点开始聚焦于移动应用。此阶段EMM开始针对性的对MAM以及策略管理加强能力补充，与此同时，传统安全厂商开始介入EMM市场。

到了2017年，移动办公设备不局限于智能手机和平板电脑，专业终端、智能设备参与到移动办公中；移动安全边际从终端向信息、管道拓展，企业提出了统一设备管理的诉求。

二、短期内企业市场对EMM的需求大幅增加

移动信息化研究中心数据显示，企业部署EMM情况，已经部署EMM系统并线上使用23.3%，知道EMM，当前不需要未来可能会部署11.5%，对EMM不太了解1.0%。

三、医疗、IT服务等行业将成为EMM市场重要的用户群

4.与信息安全产品跨界融合将是EMM的重要突破口

根据移动信息化研究中心数据显示：23.6%的企业用户希望EMM具备从传统桌面端到移动端整体安全的解决方案能力，实现安全统一管理平台的目标。

21.2%的企业用户对移动数据安全、移动信息安全产生强烈的诉求，希望EMM能解决这个问题。

14.3%的企业用户希望EMM能够彻底打造一个保障企业移动办公的安全环境，包括从前端到后端，从硬到软的安全。

专家点评

下面为大家分享移动安全专家郑磊点评EMM现状、发展趋势等问题

一、跨界还是有难度

国内各大厂商依然在主流的4块（设备安全、内容安全、应用安全、交易安全）中自己的强势领域继续突破，而相应的每一块的技术壁垒都非常高，厂商在向自己不擅长领域的渗透并不理想，研发投入与回报并不成正比，厂商为推广产品，会有变相降价的商业行为。

二、产品持续补强才有出路

EMM功能上已无大突破，开始在用户体验上下功夫，而对于EMM产品来说，安全与用户体验又是矛盾的，厂商需要在解决此问题上投入更多的精力；同时厂商如何适应移动系统厂商（特别是iOS）快速的版本迭代还需要做努力。

三、风控成为新领域

EMM未来会形成新的分支领域——风险控制。检测恶意软件是EMM一个很好的亮点，一方面企业用户确有需求，特别是对态势感知的要求，使得安全威胁情报备受重视；另一方面EMM市场是一个诱人的蛋糕，以风控技术为优势的厂商迫切想一起切分蛋糕。

四、新模式要看UMM

UMM满足企业用户的一站式管理，一定程度上完善了厂商对企业客户端点支持的全面性；只是商业模式上，UMM这种端到端的管理模式，如何针对规模较小的企业全面发力，仍有改进的空间。

以上就是T客汇为大家分享EMM的报告！