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从SAP最佳业务实践看企业管理(7)-CRM

销售管理“井田制

曾经听说过国内某公司重金请人实施销售管理的“井田制”,就是将市场不留死角的划分为一个个区域,不同业务员负责不同区域,对区域内的客户进行销售。

C79 区域管理

本文档介绍了创建地域和机会的 CRM 地域管理业务情景。本文档逐步向您展示了客户、地域和机会管理如何对销售流程进行支持、可用的选项以及可在此流程中使用的功能。销售经理的业务角色 (BP_SLS_MAN) 被用于该业务情景。

在此业务情景中,销售经理将拜访一家公司,以了解是否可为自己的公司觅得新商机。

此次拜访的结果是两个具体的机会。

现在销售经理要在 SAP CRM 中创建这些机会。要使负责的同事参与其中,他希望将机会分配给合适的销售经理、销售代表和负责人。

本文档按逻辑顺序汇总了多个活动。一般而言,一个活动的完成是下一个活动的前提。根据您项目执行的配置,您的情况会与本文档的介绍有所不同。

流程步骤

业务条件

业务角色

预期结果

定义区域

销售经理

地域层次结构

定义规则

地域层次结构

销售经理

地域确定的规则

分配员工

地域层次结构

销售经理

为地域确定分配负责人

检查地域层次结构的一致性

地域层次结构

销售经理

一致且无误的地域层次结构

模拟地域层次结构更改

现有地域层次结构

销售经理

了解计划的现有层次更改的结果

替代区域中的职位

将职位分配到现有地域

销售经理

(临时)地域中的职位替代

替代业务事务中的区域所有者

具有分配的地域信息的现有业务

销售经理

业务事务中地域所有者的数据传输(打开和/或关闭的事务)

创建机会

现有地域层次结构

销售员工

新机会

本文分享自微信公众号 - SAP最佳业务实践(sztunxi),作者:sztunxi

原文出处及转载信息见文内详细说明,如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

原始发表时间:2016-03-01

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