从SAP最佳业务实践看企业管理(8)-CRM
从SAP最佳业务实践看企业管理(8)-CRM
SAP最佳业务实践
发布于 2018-03-26 16:05:41
发布于 2018-03-26 16:05:41
市场活动执行的过程中，收集的意向客户则进入线索管理，进行跟踪：
C30 线索管理
目的：介绍对由内向活动和外向活动产生的潜在客户的创建、资质鉴定和进一步处理。
流程步骤 | 业务条件 | 业务角色 | 预期结果 |
|---|---|---|---|
创建目标组以生成潜在客户 | 含属性的属性清单 | 市场营销员工 | 目标组 |
创建目标组的潜在客户 | 目标组 | 市场营销员工 | 预定义目标组成员的潜在客户 |
手动创建潜在客户 | 市场营销员工 | 潜在客户 | |
审核潜在客户 | 潜在客户 | 市场营销员工 | 调查表级别 |
分配潜在客户 | 潜在客户 | 市场营销员工 | 分配的潜在客户 |
将潜在客户传输至销售部门（创建机会） | 潜在客户和相应的工作流 | 销售员工 | 机会 |
通过线索管理，找到自己的潜在客户，客户就是财富，能找到高端客户更是销售人员的金矿。
一根稻草，扔在街上，就是垃圾，与白菜捆在一起就是白菜价，如果与大闸蟹绑在一起就是大闸蟹的价格，我们与谁捆绑在一起，这很重要
！这故事说明：一个人与不一样的人在一起也会出现不一样的价值！一个人与不一样的平台也会体现不同的价值！一个人与不一样的客户也会体现不同的价值！
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原始发表：2016-03-03，如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除
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