从SAP最佳业务实践看企业管理(45)-SD-退货和投诉

SD 111退货和投诉

用途:

该业务情景描述销售订单退货处理。该过程开始于参考货物原始发票的退货销售订单。已打,印 RMA 凭证,且将其转发到客户,以便将其附加到收到的货物。货物已运回,并已参考 RMA 创建了退货交货,同时,物料接收到退货库存中。退货存储地点设置为 MRP 无关。.验货之后,决定如何处理退货(返回到库存或报废)。从开票运行中创建贷项凭证,并将其过帐到客户帐户。

流程步骤

业务条件

业务角色

事务代码

创建退货订单

客户要求退货

销售助理

VA01

创建退货

货物到达装卸码头

仓库文员

VL01N

分配序列号

仓库文员

VL02N

过帐发货

仓库文员

VL06O

出具发票

货物按退货接收到系统中

销售开票员

VF04

付款

参见业务情景编号 157

退货给供应商

参见业务情景编号 136

库存使用冻结和报废

参见业务情景编号 131

返工处理(库存制造物料)

参见业务情景编号 151

结算操作

参见业务情景编号 203

先创建开退货订单,然后退货收货,开红字发票。

本节关键词:退货

岳母:你俩结婚快仨月了,你对我女儿的感觉咋样呀?

女婿:自打俺俩结了婚,我的感觉便是喜大普奔!

岳母:哟呵,说来听听!

女婿:结过婚后,我发现自己空喜一场,立马感到大祸临头,日日享受普天盖地的骂声,经常无奈地含恨泪奔……

岳母:那你想怎样?

女婿:要求不高,我要退货!

原文发布于微信公众号 - SAP最佳业务实践(sztunxi)

原文发表时间:2016-03-18

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