别再做一个“不会说话”的程序员

沟通是职场中一个非常重要的技能，程序员常常被认为是最不善于沟通的一个人群.

他们中大部门人往往实力过硬，技术超群，但却常常因不善沟通而错失良机，不被领导赏识，不被同事认可！更痛苦的是，他们却经常看到技术比自己差的同事左右逢源，平步青云!

是什么造就了他们之间的差异呢？那就是沟通，有效的沟通能让你事半功倍，处理事情游刃有余！不善沟通是大部分程序员的通病，但这并不是不可改变的，通过长期的刻意培养，也能做到说话有条不紊!

软技能又称非技术技能（Non-technical Skills)，指沟通能力、学习能力、管理能力、协同合作等等能力的统称。而在职场中，沟通能力又是软技能中最重要的一环。

在你多年的工作经历中，一定见过这样一种情景吧：开始两个技术能力相当的甲、乙；几年之后，甲只能继续埋头写代码，而乙备受公司的青睐，逐级晋升。这往往就是因为乙具有更强的软技能，能与同事上下打成一片！

沟通的重要性主要有以下几点：

1. 更好地寻求帮助；
2. 更快地解决问题；
3. 清晰地表达自己的想法；

那何为有效的沟通呢？就是以最简单的方式最快地让对方明白你要表达的内容和思想，如遇到什么问题，问题的具体现象，需要寻求怎样的帮助。

无效的沟通，即说了一大堆话，但都没说到关键点上，别人不明白你在说什么。

与同事的沟通

作为一个程序员，与同事的沟通，最多的场景就是讨论技术问题、业务逻辑、解决方案。因为都是同事，又是技术人员，对相互的工作都比较熟悉，直接开门见山就可以了。关键是能有逻辑有条理地准确描述你的问题。

我以出现频率最高的一个场景——技术讨论为例，看看需要注意哪些关键的步骤。如你要向同事请教一个技术问题：

1. 在哪遇到的这个问题？要说明出现问题的这段代码的功能是什么，干什么用的，也就是出现问题的场景。
2. 你是怎样实现的？这段代码实现的一个大致的逻辑，用到了哪些技术，一步一步说明清楚。
3. 问题的现象是怎样的？做了哪些操作会产生这个问题，最好能够把这个问题复现出来。
4. 为解决问题，你做了哪尝试，结果是怎样的？不能一有问题就问别人，一定要自己想各种办法去尝试解决，实在解决不了，再问同事。说明自己尝试过的解决方案，一方面是给对方提供一个思路；另一方面是让对方 Review 一下自己的方案对不对，有没有漏掉关键的点；还有一点就是避免对方花时间进行同样的尝试。
5. 谦虚地向对方请教。既然是问问题，态度一定要谦虚。如是说：根据您的经验，出现这个问题最可能的原因是什么？或是：有没有什么其他的解决方案来替换它？

与领导的沟通

主动热情

为什么要把这个放在第一位呢？因为每一个领导都希望自己的下属是主动地在工作，主动地发现问题，提出问题，解决问题；而不是被动地工作，领导安排什么就做什么。

领导是对整个项目全局的把控和掌握，不可能对每一个细节都了解很清楚。所以你是最一线的开发人员，如果遇到问题，或有新的想法一定要主动沟通。比如在项目开发过程中，发现某一个业务逻辑，或某一块代码有坑，一定要主动跟领导反应，这个领导才能重新调整计划。

如果遇到问题一个人默不作声地吭哧吭哧在搞，最后没有按时完成任务，领导问责任起来你再说原因，他一定会认为你这是在找理由。