“小程序”:成就新零售的“大世界”

2017年1月9日小程序正式发布,五个月时间,动作频繁!大部分企业甚至包括很多业内人士,对小程序的认识也只是一个模糊概念,小程序将给企业带来什么?

如果说一个月前微信推出“搜一搜”和“看一看”时,小程序的意图还有些雾里看花的话,那么就在2017年6月16日下午,微信小程序里开始出现广告内容,当通过小程序入口搜索“酒店”和“机票”等关键字时,会看到标注有“广告”字眼的信息时,这一转变便让我们看到了小程序对于企业服务市场的巨大影响与商业未来。

知其然需知其所以然,微信之父张小龙搞的“小程序”不经意间似乎就变成了一件大事情。小程序到底是什么?

小程序是流量入口

在PC互联网时代,CS架构与BS架构的争斗以BS最终成为主流而结束,在移动互联网时代,HTML5与原生APP的争斗便一直在延续,随着HTML5联盟成立,HTML5的未来似乎更加前景可期。就在这个节点,微信推出小程序,张小龙认为微信里HTML5并不是最终形态,小程序则是介于H5和APP中间的一种形态,被认为是一个伪原生的APP。

众所周知,APP拥有较好的体验,而HTML5的优势则是用户不需要下载便可以实现快速的访问,用完即走,使用流畅。那么能不能有一种形式既不需要下载,也不需要安装,用完就走,但是同时又能有APP的原生体验?小程序被赋予了这个使命。

小程序被开发为一个真正的lightAPP,它基于HTML5以上的语言封装,因此既拥有HTML5的优势,也有APP的优势,对于用户而言特别简单,不需要打包和开发,是轻量级应用的最好实现方式。

八大流量入口

微盟创始人兼CEO孙涛勇预测,未来小程序将具备八大流量入口,分别是:

1、 首先是二维码入口,也叫小程序码,它是微信目前存在的最大流量入口。小程序的核心是线下,每个线下的企业都会有二维码,二维码显然已成为核心入口。

2、 其次是“附近的店”入口,也称为“附近的门店小程序”,通过微信的“发现”第一级入口,便可以快速的了解附近的所有门店,并同时具备所有查询、订购、支付等功能。未来附近的店也将是商家的一个巨大流量入口。

3、 第三大入口是搜索,微信搜索与百度搜索将会有本质不同,百度解决的是人们对即时信息的获取需求,而微信搜索最大的颠覆将成为生活服务类的平台,目前大量门店已经沉淀在微信标准POI的系统里,通过搜索就可以快速找到这家店,因此,搜索也将会成为一个巨大的流量入口。

4、 第四个流量入口是广告,微信的社交广告和小程序将会打通,未来很多线下生活服务企业,通过广告方式便可以让消费者更快速的了解企业,广告可以帮助更多的商家在开新店时成为一个主流的流量入口。

5、 第五个流量入口是社交分享,微信社群将支持小程序的分享,社交分享也便成为一个重要的流量入口。

6、 第六个流量入口是公众号,公众号和小程序有较大区别,公众号可看作是一个CRM,因为公众号可以帮助客户和企业建立很好的链接,并在这个CRM里嵌入小程序,因此,公众号也成为了小程序的入口。通过在公众号的菜单里链接小程序,两者形成相生相融的关系,企业客户可将粉丝沉淀在公众号里,并通过小程序进行快速交易。

7、 第七个流量入口是小程序市场,目前还没有正式得到开放,小程序市场还需要沉淀一段时间才能够成为流量入口。

8、 第八个流量入口是卡包,其优惠券等分享功能也是一个很好的流量入口。

通过餐饮业 解读小程序的线下商业王国

我们分析小程序,并认同小程序的八大入口,其本质是认同小程序将成为线下商业的最大入口。孙涛勇便认为:“微信小程序将成为线下企业连接的桥梁,并对接线下服务和线下商业,让企业未来拥有想象不到的空间,尤其是新零售行业。零售的本质是人和商品,而新零售的本质是全渠道的升级。传统的电商零售,线上网店是商品,线下是客户,而新零售的核心是线下线上的完全融合贯通,线上网店可以到线下自提,线下线上完全互通,所有权益都可以享受,真正做到互通,以帮助企业线上线下客户进行叠加,形成指数级效应。而线上线下的打通,都可以通过小程序的入口而来。“

上图为:微盟创始人兼CEO孙涛勇

以餐饮业为例,目前,餐饮业态正在发生变化,具体表现为三个趋势:

第一,餐饮的零售化,部分品牌餐饮已经在搭建自己的商城,让客户能够购买到该餐饮店原材料自行在家加工;

第二,餐饮的外卖化,很多企业都在通过第三方的外卖平台搭建自己的外卖体系,另有一些商家,也在通过自己的微信公众号,来搭建自己的外卖平台。

第三是餐饮IP化,通过一种体验式IP方式,做到体验式快乐餐饮。

随着餐饮业态的变化,加上微信的粘度,小程序的商业流量入口属性,想象一下:微信用户不仅可以精准的定位附近门店,成为企业会员,发生支付和营销等操作,我们已经不再需要借助第三方平台。孙涛勇说:“我甚至可以大胆预测,未来三到五年之后,以美团点评为首的线下生活服务的中介化平台,最大的颠覆一定来自微信。“

微盟智店 新零售的小程序方法论

如果说小程序作为线下商业的入口已经是企业业务创新的一个方向,但方向与行走之间还缺乏一条道路。“小程序”如何成就商业“大世界”?微盟近日正式发布了一款针对线下实体门店的小程序解决方案——智店小程序。

智店小程序,是微盟旗下面向线下门店的免费小程序解决方案,以“门店+会员”为核心,通过智能门店管理,帮助商户无缝打通线上线下,玩转全渠道。在微信小程序的基础能力之上,智店小程序为商户提供轻量化的门店和会员管理系统,不仅支持多门店管理,还通过门店信息在小程序中展现,将线下门店搬到线上,并用LBS定位当前门店。商户通过智店小程序可以实现在线优惠买单,提升收银效率,优化服务体验。同时,为帮助商户抓牢忠实顾客,智店小程序还为商户提供会员营助力,通过积分充值、会员可等营销手段助门店提升会员转化,促进二次消费。

智店小程序用户无需登录第三方APP即可获得良好的门店服务体验,快速解决了线上用户对线下门店服务的需求。智店将门店展示、到店支付、会员营销等实体零售行业通用的能力与实体门店深度结合,使用过程方便简单,用完即走,非常适合餐饮、蛋糕烘培、超市便利、生鲜水果、美容美发、教育培训、运动健身、休闲娱乐和生活服务等类型的实体门店。

此外,智店小程序也能够帮助线下商户更直接地触达用户,为线下门店打开线上流量的开关。用户可以通过小程序码、微信搜索、消息通知、好友推荐、小程序置顶、附近的小程序等多种入口直达智店商家小程序。基于LBS定位,用户如需查找附近的餐馆、便利店,只需打开“附近的小程序”,周围的门店服务即可尽收眼底。解决了以往门店客流单纯依靠黄金地段租金昂贵的问题,商户可以通过“附近的店”提升门店辐射范围,拓展线上流量,获取更多顾客。

据企业网D1Net记者了解,为了更好的帮助线下门店拥抱小程序,掘金新营销,即日起,微盟推出“智店小程序+社交广告”组合拳,凡是线下实体门店签约微盟盟聚广告即赠微盟智店小程序。作为微盟服务企业线上营销的另一大重要业务,微盟盟聚是腾讯社交广告区域核心服务商,为商家提供一站式移动广告服务,包括朋友圈广告、公众号广告、QQ和QQ空间广告,以及盟聚移动广告平台整合的今日头条、百度、小米等百亿流量的移动广告资源。

采访小记

张小龙可能自己都没有想到,不到五岁的微信,便已聚集了9亿多活跃用户。单纯社交属性的微信,通过小程序,正为我们展现一个充满了想象的商业大世界。如果说线上线下融合的新零售模式是未来商业的主流模式,那么小程序将会是微信生态的重要一环,也是实体门店新零售转型、加速线上线下融合的全新渠道。

那么,这个全新渠道究竟如何使用?需要很多方法,也需要有更多人去研究,正如孙涛勇所说:“小程序将会是一个支点,这个支点甚至可以帮助我们撬起新零售的一个商业王国,微盟智店小程序仅仅是开始。“

本文分享自微信公众号 - 云计算D1net(D1Net02)

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原始发表时间:2017-06-19

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