从摩拜总是出现服务故障谈谈技术这件小事

最近几天不知道怎么了,摩拜单车总是出现故障。

不是扫不了码就是关闭自行车时,车已经锁了,但是app上显示的还是使用中,也就是在关闭锁的一瞬间刚刚好服务器出问题了,才有可能导致这种情况的发生。

作为一位程序猿,但自己也是摩拜的用户,个人感觉摩拜在下面几个方便需要加强:

服务器抗压

目前不知道摩拜并发时的最大压力有多少,最近的故障估计是红包活动导致大量的用户频繁的开车,锁车,领取红包导致的。

像红包分配到每辆车上面,其实完全可以先分配好,存入redis中,这样就能分担很大一部分数据库压力。

这个时候合理的架构就派上用场了,并不一定说要的很高大上,用很多新技术,只要能满足业务需求就行,如果摩拜的后端服务拆分的够细,对API也有限流应该不足以导致服务器瘫痪,影响所有用户的场面。

锁车重试机制

前2天我就经历了一次,车明明锁了,后面打开app显示服务异常,等了几分钟正常了,正常后但是我的这辆车还是在骑行中,这就是我上面说的那种情况。

像这种锁车业务,应该采用确认机制,即关锁后告诉服务器,xx车关闭了,服务器收到请求,计算价格等等,然后告诉车上的程序,处理成功。如果发送请求后没收到确认成功的消息,应该隔N分钟进行重试,这样等服务器恢复正常的时候就能成功的将锁关闭了。

关于人工审核

在车锁了,但是还在计费的这种情况下,需要提交人工审核,这个时候你的账号是被冻结的,等人工审核过后才能使用,我估计摩拜也不会去审核这么多请求,因为出现事故的次数确实比较多。

我猜应该是这样的,提交的请求放到一张表中,然后有个定时任务,去扫描没处理的请求,然后改状态,改完之后又可以使用了。

当然摩拜也有做的很好的地方,有个地方就非常打动我,这就提现了细节决定成败。 如果你扫一辆车,3次后还是开不了锁,这个时候摩拜会告诉你这辆车可能出现问题了,然后会给你一张优惠券,当然价格就5毛钱,但是这种用户体验是非常好的。

个人感觉摩拜拿了这么多次投资,也有这么多押金,多招几个大牛坐阵吧。。

原文发布于微信公众号 - 猿天地(cxytiandi)

原文发表时间:2017-04-07

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