数据说话--2015上半年京东智能硬件行业报告

  • 运动户外类智能产品,以“男性”“未婚”“土豪”为主;
  • 数码类智能产品,以“男性”“未婚”“土豪”为主;
  • 家用电器类智能产品,以“男性”“已婚”“土豪”为主;
  • 脑办公类智能产品,以“男性”“已婚”“土豪”为主。

从智能手环到智能家居再到智能机器人,智能硬件火得一塌糊涂。下边这是一份基于京东平台2015年1月份到5月的智能硬件数据分析报告,这是真正来自于大数据的报告,或许可以作为对这一风口的窥探。

2014年被行业普遍誉为“智能硬件行业的元年”,不管是产品品类还是用户接受度都有很大的提升。在即将过去的2015年上半年,智能硬件的行业状况又如何呢?

从2015年1月份到5月份的统计来看,智能产品市场销售增长迅猛,整体销售额同比增长264%,用户量增长215%。

在上半年里,京东平台上每个小时有6万用户查询智能产品,共计8万6千个智能产品的相关页面被浏览。从交易来看,2015年上半年的客单价同比增长50元。

在智能用户里,70%为男性用户,男女比例差异明显。而在同品类非智能用户里面,这个差异相对要小一些,男性用户仅占53%。

不管是智能用户还是同品类非智能用户,整体情况是男性用户的客单价都要高于女性用户。如果单看女性用户这边的情况,智能用户的客单价要比同品类非智能用户的客单价要高。也就是说,女性用户在智能产品消费方面有很大的发展潜力。

从年龄分布来看,约87%的智能用户的年龄段停留在26岁到35岁之间,18岁以下和46岁以上的智能用户分别仅占1%左右。

从消费力来看,不管是智能用户还是同品类非智能用户,用户年龄越大,客单价越高。刚才我们提到,26岁到35岁是智能用户的主体,他们的客单价大概是303元。

不管是智能用户还是同品类非智能用户,主力消费人群的购买力都很强。其中智能用户里面,高收入人群占了50%左右。

从智能用户、同类非智能用户的客单价分布图来看,中低端收入用户群有庞大的挖掘空间。在低收入群体里面,我们发现智能用户的客单价要比同类非智能用户的客单价高出不少。这说明收入低的智能用户可能会更加关注新奇的东西,愿意去尝试一些新东西。

在智能用户里面,47%是已婚用户。相比同品类非智能用户,已婚用户的比例仅为36%。

从客单价的角度来说,不管是智能用户还是同品类非智能用户,已婚用户的客单价都要高出未婚用户。针对已婚用户来说,智能用户的客单价要比同品类非智能用户高出不少。

孩子的降生会促进父母对智能产品的关注和购买。有了孩子后,智能用户的客单价会有不小的提升,而同类非智能用户的客单价反而下降。

如果按照大城市、小城市来区分,发现智能用户更多地集中在大城市里面,超级城市和一级城市的智能用户数占整体的40%以上。

智能用户随着城市等级的划分,客单价呈现递减的趋势。大致的规律是,城市越小,客单价越高。

对于运动户外类智能产品用户来说,他们的特性分别以“女性”、“未婚”“高级白领”为主。

对于数码类智能产品用户来说,他们的特性分别以“男性”、“未婚”“土豪”为主。

对于家用电器类智能产品用户来说,他们的特性分别以“男性”、“已婚”“土豪”为主。

对于电脑办公类智能产品用户来说,他们的特性分别以“男性”、“已婚”“土豪”为主。

相比同品类非智能用户,智能用户的购买决策时间更长。如果决策时间控制在30分钟以内的话,智能用户的下单比例要小于同品类非智能用户。

面对不同的品类,智能用户的情况也会有一些调整,他们下单考虑的时间虽然一致是振荡型地下降,但是在中间过程的具体情况还是有区别。

相比同品类非智能用户,智能用户选择上午购物的情况会多一些。

按一天24小时来划分的话,智能用户的客单价一直高于同品类非智能用户的客单价。

智能用户通过移动端交易的比例较高,达到50.2%。不过从订单分布量、客单价、商品数分布这三个环节里面,我们发现PC端交易会更猛一些。

在移动用户中,苹果用户会更加优质,因为iOS 用户和iPad用户的客单价是远高于Android用户和手机页面直接访问的用户。

iOS用户虽然只占智能用户的33%,但是他们的复购率达到70%,iPad用户只占整体的8%,他们的复购率达到50%。Android用户其实也是非常强悍的,他们有46%的比重,复购率达到68%。值得稍微注意的是,直接通过手机访问商城的wap端的用户也达到 11%。

在各个移动端里面,iPad 用户是活跃于晚上,其实跟工作时间是相匹配的。用户在办公室期间用电脑或者手机,晚上回到家后会倾向于更大屏幕的iPad。

在移动用户里,iPad用户的客单价是非常凶猛的,除了下午的4点到5点之外,其他时间段一直处于领先水平。

从用户下单路径示意图来看,相比同品类非智能用户,智能用户需要明确的销售指引,他们更依赖于活动页面。按照常规来说,用户会通过列表页、搜索甚至会直接下订单购买非智能硬件产品。但是对于智能产品来说,它们还没完全走入大众的生活,活动页面能够让更多的人第一时间了解新酷产品。所以对于电商来说,活动页面这块对智能硬件的销售有非常大的帮助。

智能硬件用户自然也会对购买的产品进行评价。智能硬件总体的好评率有67%,评论里面都会侧重于反馈产品的功能、质量、物流配送以及售后环节。而在差评里面,用户对价格比较在意。

不管是数码产品、电脑办公产品、家用电器产品还是户外运动产品,中低端仍然是主流市场,高性价比依然是多数用户所看重的。

摘自:京东智能

原文发布于微信公众号 - 灯塔大数据(DTbigdata)

原文发表时间:2015-06-30

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