读书笔记:增长黑客(一)

读书笔记

GROWTH HACKER

增长黑客

(一)

1

增长黑客的崛起

什么是“增长黑客”

这一说法源于硅谷,最早在 2010 年由 Qualaroo 的创始人兼首席执行官 Sean Ellis 提出。

这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,产长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。

增长黑客是介于极客、发明家和广告狂人之间的角色。

“Growth Hacker”直译为“增长黑客”。

“Growth(增长)”指的便是产品增长这一核心目标。根据不同阶段用户参与行为的深度和类型,将增长目标分为 AARRR 转化漏斗模型,即:

Acquisition(获取用户)、Activation(激发活跃)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)。

AARRR 转化漏斗模型

增长黑客的职责和特质

Andy Johns 是硅谷一名富有经验的增长黑客,曾效力于 Facebook、Twitter、Quora 等著名公司的增长部门。对于用户增长团队所肩负的职责,他总结为五点:

  • 数据分析
  • 用户获取
  • 产品研发
  • 文化建设
  • 人才招聘

与此同时,一名合格的增长黑客应当具有以下特质:

  • 数据为王
  • 专注目标
  • 关注细节
  • 富于创意
  • 信息通透

一切用数据说话

数据分析是增长黑客日常工作中的基本组成部分。进行数据分析的首要环节是明确分析目的。其次是要了解数据来源的相关信息,包括各项指标的定义、采集点和上报机制。

在数据来源正确的前提下,进行数据分析的方法分为定性分析和定量分析。

一切用数据说话

成为增长黑客

增长黑客要建立“T”形知识结构——在横向上对跨界知识信手拈来、有机整合,在纵向上有某一领域的专攻,甚至达到旁人难以企及的深度。

除“硬性实力”外,还有一些“软性实力”是增长黑客所应当具备的,包括:

热情、聪明、好奇、资源、影响力、心态开放、内心强大、一点点强迫症。

增长黑客的常用工具箱

选择合适的工具有助于提升“增长”的效率和质量。下面是一些国内外常用的免费第三方服务:

Google Analytics/百度统计/CNZZ统计

Mixpanel

KissMetrics

UserCycle

Customer.io/Vero

Optimize.ly/Unbouce

Basecamp/风车/明道/Tower/瀑布

友盟/TalkingData

2

创造正确的产品

PMF,探寻产品与市场的完美契合

美国市场研究公司 CB Insights 总结出创业失败的20大主要原因中,“没有市场需求”为首要因素。因此创业团队早期的首要任务,就是找到产品和市场的契合点。Marc Andreessen 将产品与市场相契合的这一状态称为 PMF(Produce/Market Fit)。在达成 PMF 之前,过早的推广和过多的优化都是不必要的。产品达成 PMF 之前最重要的任务是从一小部分早期用户那里获得反馈,并以最低成本持续改进产品。

需求,催生产品的第一原动力

让产品与市场契合,归根到底就是产品提供的服务能够切实满足用户的某方面需求。一个适合作为创业项目的需求来源,需要考虑这些因素:

  • 需求是真实存在的还是伪需求
  • 判别需求是否属于刚需
  • 研究需求量是否够大,市场是否够肥
  • 衡量需求的变现能力

“马斯洛需求层次”图

MVP,用最小化可行产品验证需求

硅谷作家 Eric Ries 在其创业学著作《精益创业》中提出“最小化可行产品(Minimum Viable Product)”的概念。是指开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈,在此基础上持续快速迭代(或谋求转型),直至产品达到PMF阶段。它包含三个要素:

  • 最小化可行产品
  • 用户反馈
  • 快速迭代

其中 MVP 是指将产品原型用最简洁的实现方式开发出来,这样的产品原型可以是产品界面的设计图,可以是带有简单交互功能的胚胎原型,甚至可以是一段视频、一个公众号。

开发一个 MVP 必备的模块:

  • 反馈渠道
  • 官方公告
  • 自动升级
  • 使用行为统计

增长黑客

创业公司的用户与收入增长秘籍

作者:范冰

原文发布于微信公众号 - 不二小段(rose-fun)

原文发表时间:2015-11-09

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