如何让“数字化创新”成为你的素养

在这个创造性颠覆的数字化时代，前沿技术、消费行为和跨界竞争带来了商业社会的急剧变化，每个组织和企业都面临着转型的挑战和契机。将「数字化创新」变为组织与个人的核心能力，已经不只是一句简单口号，而是时代的要求。它不仅仅是领导者必须具备的素养，更是身在企业中的每位员工需要不断提高、反复打磨的技艺。

我们认为数字化创新素养要求当下的每位从业者对数字时代的概念、数字化产品的设计、社会技术的特性、数字化平台和工具都具备一定的认知和理解力，并可以付诸实践。

然而，何为数字化，如何落地数字化创新，以及怎样才能有效地进行数字化创新管理？问题种种，却没有一个明确的答案，当然也不可能会有一个标准的答案囊括所有。实践者们唯有通过不断的学习、探索、总结、反思，方能领会其中的真谛。

为了给大家带来更快更好的学习体验，ThougthWorks在帮助全球企业进行数字化转型与行业探索的过程中，提炼了一套“数字化创新”的模型，有助于更好的理解「数字化创新」的真正含义，以及背后的运行逻辑。你可以关注我们近期即将发布的《规模化创新》专刊，以及《创新管理课程》，我们将与各位一起深入探讨和学习其中的核心模块。

图1：创新管理课程核心模块

下文将通过一系列与本次课程核心模块相关的文章，结合Why-How-What的「黄金圈思维」方式为各位展开「数字化创新」的学习之旅。

Why - 数字化改变了什么？

人人都在呐喊数字化转型的当下，我们有必要明确什么是「数字化企业」，数字化企业具有什么样的关键特征，打造数字化企业的关键支柱是什么。《数字化改变了什么》以「数字化企业模型」为蓝图，展现了数字化转型为企业带来的变化：如何以客户中心为基础，以科技为引领，在统一愿景下建立了实时战略机制和敏捷生态的生机型组织？

图2：数字化企业模型

How - 如何打造数字化企业规模创新？

通过重塑「数字化企业模型」的认知，我们需要进一步思考的是，什么样的策略，什么样的管理框架可以持续的驱动企业规模化创新愿景的落地。《谈谈企业规模化创新》总结了ThoughtWorks国内外的各种案例，提出“以科技为核心”的创新策略， 并从流程创新、体验创新和模式创新三个层面，尝试给出企业规模化创新的管理框架和要素。

图3：数字化时代的创新管理框架

What - 寻找创新的土壤：如何有效的实施创新管理？

有效实施创新管理需要从寻找适合的土壤开始，在结合「Cynefin」框架对于问题认知的模式后，我们认为这样的土壤处于简单（Simple）和混沌（Chaotic）的边缘，是一个「峭壁」，而在EDGE边缘培育创新需要组织具备驾驭「不确定性」的能力。《超越SAFE，创新需要EDGE》提出的「价值驱动决策」框架并用“EDGE”命名，分享了如何从投资的角度来应对创新的「不确定性」，从而使得组织能够持续在创新的EDGE上跳舞。

图4：价值驱动的投资组合管理模型（EDGE）

What - 上下同欲者胜：如何对齐企业的愿景与目标？

「使命原则」，即是在一个高度不确定的复杂环境中，有效指挥所有成员以对组织最有利的方式行动、并可能做出最正确决定的原则，它也是企业实现「规模化创新」的重要原则。为此，我们需要一种可操作的新“体制”来规划和落地业务战略，使得组织各层级在「一致的目标」下有「自主性」可立即行动。

《以愿景与目标驱动，让创新无处不在》正是以一种全新的方式诠释了如何以“接球”方式让愿景落地，并通过「精益价值树」这样一种遵循了「使命原则」的工具，来帮组企业的领导者与团队不断的层层传递愿景、目标，并尽快通过「成功的衡量标准」来决策后续的投资方向与举措。

图5：在各层级应用精益价值树以“接球”方式进行战略部署

What - 给资金插上翅膀：如何超越预算与精益运营？

传统的集中式年度预算制度，在现今这个商业环境急剧变化的时代，已经成为企业创新的绊脚石。要建立持续创新、高适应力的「精益企业」，则需要分离设定目标、预测和资源分配三个关注点，并构建滚动预测、持续小额投资、高度灵活机动的预算制度。

《不要让预算出资成为创新的绊脚石》从组织运营角度出发，将「精益思想」运用到运营的各个层面，并通过高效与敏捷的方式激发财务预算和投资的潜能，从而帮助组织更加聚焦于用户服务而非内部流程和考核。

图6：超越预算，让钱敏捷起来

What - 钱花在刀刃上：如何决策投资组合与优先级？

新的机会是不断浮现出来的，任何解决方案都有失败的可能。过度的投资本身就是创新的敌人。企业必须要建立一种更加动态、灵活的投资组合管理方法，来支持持续的实验性、快速迭代式的创新过程。

《实时战略与动态投资决策》从「三条地平线」的角度来思考企业如何通过一种可量化的「动态投资组合」策略，来建立一种轻量级的、以价值和成效衡量为基础的持续动态投资决策过程，致力于缩小每一笔投资的规模，通过快速反馈、持续小批量增加投资或停止投资。

图7：创新的三条地平线

What - 响应力胜于效率：如何持续的实施规模化敏捷？

数字化大时代下传统企业面临着种种挑战：效率永远跟不上市场业务需求，质量总是修修补补过日子，协同在部门墙面前无从谈起。期间，很多企业结识了「敏捷」，并开始尝试敏捷组织转型来应对这些问题。在随后的若干年里，持续交付（Continuous Delivery）、开发自运维（DevOps）、「规模化敏捷框架」（如SAFe、LeSS、DAD）等一系列新概念如雨后春笋般在这个领域里冒了出来，然而在如何选择、如何有效的落地实施上，实践者们都深感无所适从。

《从敏捷转型到精益企业》从组织敏捷转型所期望解决的问题出发，展现了大型IT组织敏捷转型的演进历史，帮助读者更清晰地认识敏捷转型对一个组织的价值，以及随之而来的「精益企业」变革。

图8：精益企业架构

What - 学习右脑思考：如何高效的打造创新产品与服务？

数字化创新领域的核心在于设计，而设计的难点在于深入发掘用户的潜在需求，及更广泛的人员协作。在这个领域，设计思维仿佛成为一个炙手可热的利器。《数字化创新中的设计》以设计思维为出发点，分享了如何将发散收敛的「4D模型」融入到产品的设计实践中，并通过这样一种以用户为中心的持续设计方式，不断在用户、业务和科技三者之间寻求平衡点。

图9：ThoughtWorks设计思维4D模型

「数字化创新」的学习是一条探索之旅，我们期望在这个过程中不断的与各位分享ThoughtWorks最新的见解。值得提醒的是，学习和实践的维度不仅限于以上几点，你需要从组织、团队、及个人的方方面面去思考如何将「数字化创新」的素养融入到基因当中。

ThoughtWorks创新管理框架可以帮你更好的认知多变复杂的环境、激活组织/个人潜能、不断的创造新的商业机会并在数字化时代的浪潮下加速前行。为了让你更好的学习并理解它的精髓，我们将在4月底发布《规模化创新管理》专刊。