精益设计提升用户体验——深圳农商行“水果银行”客户故事

深圳农商行成立于2005年12月9日,是继北京、上海之后,国内第三家在副省级以上城市成立的地方性股份制农村商业银行。自成立后,深圳农商行确立了“社区零售银行”的市场定位,经过几年的发展,主要财务指标均达到国内中小商业银行领先水平。

在移动互联网不断发展的时代背景下,深圳农商行始终坚持“以用户为中心”的理念。于是,如何让用户用上简单、方便、友好的电子银行产品,一直是深圳农商行在改善用户体验方面进行努力的一个重要方向。

ThoughtWorks和深圳农商行一起,对"我的账户”、“转账汇款”和“定活理财”这三个手机银行最常见的功能进行了详细的梳理,并运用精益设计的理念,从设计和交互两个层面对这款手机APP进行了用户体验设计改善。

在设计过程中,ThoughtWorks的体验设计师根据深圳农商行提出的“水果银行”概念,采用“Low Poly”风格作为载体来设计图标和背景,既确保了整个风格的扁平,又避免了单调,在功能性和审美之间达成了很好的平衡。

这种精益的设计方式和理念,让用户、银行、设计师成为一个真正的利益共同体,同时也会把我们对于产品的想法迅速投入测试和反馈, 极大地提升了工作效率。—— 深圳农村商业银行

深圳农商行“水果银行”介绍视频

视频内容

原文发布于微信公众号 - 思特沃克(ThoughtWorks)

原文发表时间:2016-06-22

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