一位老工程师的肺腑之言:如何成长为合格的项目主管?

专机非标行业因为其自身的性质,决定了所设计制造的项目普遍具备专门的独立性,通用的项目管理方法难以细致全面的指导设计生产过程,因此我们选择了项目主管制度(又称项目经理制度)。公司通过管理、培养项目主管,从宏观上达到管理具体项目的目的。

项目主管作为这个制度的直接执行者,其自身素质决定了该项目设计生产管理的效果,直接影响项目的设计理念、技术风险、制造成本、装配精度、项目进度和客户满意度。可以毫不过分的说,公司的项目主管们的素质直接决定了公司的实力,甚至前途。

在谈论如何才能成长为一名合格的项目主管之前,我们必须先了解一下项目主管的职责:

1、了解甲方意图。包括功能需求、节拍要求、精度要求以及成本要求等等。

2、构思项目方案。根据公司生产能力及配套能力,构思满足甲方需求的方案。

3、方案内部沟通。与合作设计的人员沟通,共同确认方案的可行性。

4、与甲方确认方案。拿出方案图、成本预算、技术协议等文件,与甲方共同确认方案是否可以接受,询问甲方意见,并与之讨论可行性。

5、组织开展设计工作。将方案设计成完整的技术文件,包括生产用图、采购清单等,并控制设计周期。

6、配合采购、生产部门完成采购件及零部件的采购生产工作。

7、现场装配指导。在车间装配过程中,指导正确装配,控制装配精度和技术要求,及时解决在装配过程中出现的各类问题。

8、现场调试。组织相关人员对设备程序、动作、精度进行调试,及时解决调试过程中出现的各类问题,确保设备达到技术协议要求。

9、参与验收工作。甲方人员到场验收设备时,全程负责相关验收工作,记录需要整改的问题,及时安排整改工作的进行。

10、其他工作项目主管应该具备素质以上几点是一个项目主管的主要工作内容,要想将这些工作做好,对其自身素质的要求是比较全面的。

那么应具备哪些素质才算是一名合格的项目主管呢?大致上我们可以将其归纳为三点:

1、协调沟通能力项目不可能一个人完成,一个项目的主要参与者包括:机械工程师、电气工程师、机械装配工、电气装配工。如何沟通和协调这些人的意见、合理的分配工作将是你工作中的重点,这项工作在项目中的比重甚至达到50%以上。在设计阶段,保持工程师之间的充分沟通,是一个优秀设计的基本前提。作为一个优秀的项目主管,在结合项目背景,勾勒出项目的基本构想后,就应该着手询问设计拍档的意见和建议。如何完善你的构想,才是你们交谈的唯一意义。尽量避免自己独自“埋头苦干”后,却被迎面泼凉水的情况。对于拍档给出的建议,不要武断的去否定。当你们在某项问题上发生分歧时,尝试着站在对方的立场上考虑问题,或者耐心的听他从专业方面分析一下原因,努力去判断“如果按他所说的去做,会有什么样的影响?”、“这个问题是否真的是个原则上不可动摇的核心问题”。当你最终接受他的建议时,不要做出无可奈何的样子,这样会让人失去下次与你讨论的兴趣。不妨适时的称赞几句,比如“还是你的主意比较稳妥”,又或者“你说的不错,我们就这么办”。

当项目进入现场装配调试的阶段后,考验一个项目主管能力的时候才真正开始。设计失误需要返工、装配不到位需要调整、采购的零件还没回来、技术上的难题不知道怎么解决,等等诸如此类的问题,总会让人头大。此时,你该怎么办?或许你不知道从哪下手,但起码应该知道有些事情不该做、有些话不能说。第一、抱怨、埋怨等消极的事情不要去做。如果你做了,除了得到抵触和不满,你什么也得不到,除非你想借此缓解一下拍档们的压力,故意去贬低一下那些远在天边的人或事。第二、“这是你的事,你自己想办法解决”类似这样的话最好还是别说。在你的项目上,没有什么事不是你的事,即便是工人没有工具,你也得想办法帮他解决。第三、整天都不去现场看一眼。和你的队伍待在一起,才是你“不二”的选择。

解决问题的方法有很多途径,沟通和协调才是长久之计。当面对复杂的问题时,能够动员大家都参与进来,积极思考,献计献策,发挥所有人的能量,这样的主管才是最得人心的,也只有这样,工作起来才不会觉得阻力重重,势单力孤。正因为此,沟通和协调能力,也是我们衡量一个项目主管工作能力的第一准则。

2、良好的心里素质。

这项能力经常被人忽略,但却是所有成功者都必不可少的,尤其是在逆境当中,面对复杂纷繁的问题时。心里素质也被人解读为EQ(情商),简单说就是情绪控制能力。一个人的情绪控制的不好,就会时常在工作生活中的一言一行中表达出来。抱怨、愤怒、难以承受压力等情绪都会给我们的工作造成负面影响,在我们分析解决问题的过程中,严重影响我们的判断,要么武断,要么犹豫不决,从而难以客观全面的分析问题,及时果断的做出决定。作为项目主管,我们在情绪控制上的失误,虽然不会像战场上的将军那样,造成非常严重的后果,但是,在公司范围内、在你的项目组内部,都会造成士气低下、推诿责任、以及意见难以统一等后果,十分不利于工作的开展。值得重视的是,这种负面的影响将会是层层积累的,直至你发现你已经没有能力安排工作的开展,得不到拍档们的鼎力支持,各种问题拖拖拉拉,项目交期一延再延。

上面说的都是一些负面的影响,那么我们在工作中应该如何培养自己良好的心里素质呢?这不是旦夕之间能解决的问题,但是,我们可以慢慢的改善,不妨从以下几个方面试试:

1)保持乐观淡定的心态,避免斤斤计较、针锋相对。舍得舍得,有舍才有得。面对争议时,你要时刻记得自己在争什么,想得到什么结果,什么才是这次争议的核心。如果你得到了自己最想要的,又何必介意放弃一些次要的问题呢?毕竟和你争论的人也要得到些什么。工作中的争论,不是辩论台上的辩论,难道非要自己全面胜利,而对方输的体无完肤才开心吗?工作的目的不是为了争论,争论的目的是为了工作。

2)注意表达的方式方法。

同样的意思用不同的语言表达出来,效果往往是不尽相同的,甚至会起到适得其反的效果。在心态平和的基础上交流,不要附加太多情感因素。我们的队伍都还太年轻,缺乏应有的谦卑心态,往往一句话还没说完就将对方激怒了,又或者对方一句话没说完,自己就上火了。长此以往,相互之间的交流必将难以进行,交流都失败了,工作又怎能顺利进行。作为项目主管的人尤其要注意这一点。

3)面对问题要坚决果断,敢于承担责任。士兵的错也就是将军的错,作为带头人、组织者,必须在才出现问题的时候率先站出来顶住,不要把压力转嫁给项目组的其他人。面对问题,甚至领导、甲方的指责,需冷静对待,在聆听的同时思考解决的办法,各种辩解在这种时候都是无效的,反而会留下顽固不化的印象。一旦有了解决的办法,马上组织人员讨论可行性,集思广益。可行,则立即执行,切忌犹豫。这里需要注意的一点是,面对问题时,要留意去分辨其真伪;从他人口中得到的信息需要亲自去验证,把握问题的实质,才能对症下药。现场的现象需要结合设计图纸比对,从理论和实际上仔细分析。没有解决不了的问题,只是看代价是否合适。

4)遇事多询问,不丢人。

“三人行必有我师”的道理大家都知道,可惜懂的人太少,这样做的人就更难得了。项目主管要求知识面要广,这就注定了,在一些细节上难以求精。自己的不足一定要自知,碰到难题时,多开口向身边的人求证,你会发现事情原来并没那么难。专机这个行当,本来就是干到老学到老的行业,一辈子都必须抱着学习的太对来对待。谁狂妄,谁傻逼!不过即便是询问也要讲究方法,自己事先没有尝试去了解,不带上自己的想法就信口开河的去问东问西,不仅让人厌烦,甚至会让人鄙视,对长久而言,也不是什么好事。

3、扎实全面的专业知识

这一点放在最后说,并不是说不重要,相反,这一点是你能在这个行业立足的基础。作为一个项目主管而言,专业知识不仅仅代表机械知识或者电气知识,你必须涉猎你工作中所涉及的所有相关知识,以保证自己能够掌控全局。也就是说,即使你的主专业是机械,你也得知道电气控制、机械装配、电气装配等相关基础常识。即使细节不是太懂,但大方向还是能够掌控的。作为一个项目的主管如果做不到这一点,很难让你的拍档们真正信服。多花一点时间想你的拍档们求教,尝试着帮他们做些简单的事情,一定会有意想不到的惊喜出现。

结束语

以上只是我个人从事专机行业这些年来的一些心得和感悟,希望对大家能有所帮助。可能总结的并不是很全面,或许更多的只是我个人的期望和要求,但大方向却是不会错的。啰啰嗦嗦这么多,总结起来一句话,“做事先做人”,这个“做人”不仅仅要做“自己“,更重要的是要做个能让旁人认可的“人”。人活在群体中,完全不顾他人的“自我”,最终只可能惨淡。这是件很难的事情,却值得花一辈子时间去做。

BY:梦想先行

原文发布于微信公众号 - 机器人网(robot_globalsources)

原文发表时间:2015-12-27

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