IT桔子：在线教育&大数据学习社区（附PDF下载）

大家好！

首先非常感谢IT桔子提供这么好的分享平台，我是PPV课的创始人江海涛。

今天这个场景我非常的熟悉，大概2年前，也是在深圳某一个咖啡厅里面，当时站在这个讲台上的人不是我，是徐小平老师，台下坐了一大帮开始思考人生、来朝拜徐小平的有志青年，当时徐小平老师用他超强的个人魅力和演讲能力感染了台下一大帮的人，我相信听完了之后有很多人就一头扎到在线教育领域里创业去了，其中就包括我。也就是因为有了徐小平老师，才有了今天的PPV课，有了这样一个大数据学习社区和在线教育平台。

相当长一段时间，我不太愿意给大家去讲我们在做在线教育，我通常会讲我们是做培训的，或者说我们是做学习社区的，尽管我们每天都在网络上给别人上课，线下也开了非常多的课程。因为教育是什么呢？教育教育，教书育人，这里面有一份沉甸甸的社会责任的，尤其是当一位干了20多年财务的老大姐问我“我现在已经40多岁了，我要不要去学大数据，还来得及吗？”，当一个刚毕业的大学生问我“我没有数学背景，我去学习数据分析，可不可以学？”。在这些时候我就更能感受到责任的分量，因为你做的事情，会影响到别人的决定，甚至是影响到一个人的人生轨迹或者终身命运，这种责任我觉得是沉甸甸的。当我今天在讲台上谈我对在线教育的理解的时候，其实我已经做好了这种准备和担当的。

我今天分享的内容包括两个部分，第一部分就是跟大家谈一谈我们对在线教育的理解，第二块就是谈谈我们做的大数据学习社区和在线教育的关系。

我今天的内容应该不太会告诉大家在线教育的水有多深、创业有多艰难，我今天探讨的问题就是教育的本质是什么？如何去理解用户的需求。

讲到在线教育我不得不提一个人，这个人就是萨尔曼·可汗，他是一个孟加拉裔的美国人，拥有MIT和哈佛的两个硕士学位，他做的是什么事情呢？就是用电子黑板，把从小学到大学所有数学的教学内容录制成视频分享到互联网上。他开始做这个事情的时候是为了帮助他的表妹，慢慢的在他这个十几平方米的小房间里不停地录，一直从小学录到了大学，然后就把这个视频分享到了社交媒体上。这个视频最终得到了上千万次的播放，影响了一大批的美国中小学学生，其中还包括微软盖茨的女儿。在我的心里面，他是真正的在线教育第一人。

这个案例我觉得有两个最大的启示，第一个是当教学方式发生变化的时候，教学效果也会发生变化。其实他讲的内容都是课本上的内容，但是他讲课的方式不一样，视频中你可以看到的就是那块电子黑板和他那双手不停地在书写。第二个是在线教育除了视频以外，老师本身也同样重要，大家不要认为在线教育就是放一大堆视频在网站上面。我刚才介绍的可汗，来自一个非常普通的家庭，拥有MIT和哈佛双学位的一个高材生，他非常清楚学习到底是一个什么样的过程。在这个案例里面可以看到，教师的作用是不可替代的，教师的重要性再怎么说也不为过。

另外一个在线教育的模式就是大家经常听到的MOOC，我不知道有多少人用过网易云课堂的。我有两个启蒙老师，一个是徐小平老师，一个就是网易云课堂的视频，我当时为了做这个项目，专门花了很长一段时间去学这上面的课程，上面耶鲁大学的老教授给你讲古典音乐，给你讲黑格尔的辩证哲学。我当时上了这个课程以后，觉得太棒了，amazing！你可以享受到哈佛大学和耶鲁大学的这样世界一流的教育资源，这是在之前任何时候都做不到的，但是今天通过在线教育你可以享受到这些教育资源。

MOOC让我感触最深的就是教育资源可以是“无边界”的，优质的教师资源在这个平台上面可以跨越地域、跨越文化而得到充分的共享。这一点在当下教育资源越来越稀缺的情况下尤其重要。尤其在一个大中城市里面，我不知道有多少是有小孩的，有小孩的这种家庭可能感受非常的深，教育资源变成了一种稀缺资源，优质资源慢慢的向一些大中城市、重点学校倾斜，普通家庭的小孩也许就享受不到优质的教学服务，教育就变成了少数人的特权。所以我觉得这个是在线教育的重大的变革，就是优秀的教学资源得到充分的共享。

在线教育的另外一个案例是英孚，作为英孚 Level8的学员，我还是有资格去讲一讲它的课程体系。它的课程里面其实70%的内容都需要你通过线上自学，你要花大量时间去做练习、阅读、看视频，真正面对面和老师上课的就是后面两个环节，一个是小班授课，还有一个是Club实践活动。EF是做得是最接近于翻转课堂模式的，而翻转课堂也是我认为在线教育一种最好的模式，它的一个核心理念就是以学生为中心，自主学习，老师只是起一个辅导和组织的作用；另外它非常强调学生的参与性和互动性，而不是一个单向的过程，或者说放一大堆视频在上面；最后一点它不是只有单一的视频，而是通过O2O把线上、线下教学非常有机的结合在一起。

在线教育和传统教育的对比这张图大家看的会比较清楚，除了刚刚讲到的几个特点，在线教育还有一个特点，就是可以做到个性化的教学。当你线下开课的时候，不管人数有多少，哪怕是2个人，水平和能力也可能是不一样的，需求也是完全不一样的，更不要说10个、20个人这样一个大班，经常出现一部分人反馈“老师我们听不懂，讲的太深了”，另外一部分人说“老师你讲得太慢了，这些我都知道”，这是线下授课中很一个很常见的问题。这个问题在K12教育不是很突出，因为大家年龄差不多，知识水平也差不多，但是在成人教育就不一样，大家的行业不一样、专业背景也不一样，这个时候就会出现上述问题，也就是线下很难做到因材施教。但是在线教育是可以弥补这一点的，针对不同的群体，通过大数据分析，可以为不同的用户群体推送一些特定的内容，做到个性化教学。我们通常会把这种线上教学作为一个补齐知识短版的一个工具。

在线教育的无边界、资源共享的特点，我们的体会非常深。我们学生里面现在有来自丹麦、美国的学生，我们开始做这件事情真的没有想到我们的课程会覆盖那么远，当时也没有做测试，但是后来发现，真的是有海外的学生用美金来买你的课程。

从这张图可以看出用户对在线教育关注的点在什么地方。从调查结果看，当然毫无疑问是内容，还是内容。我认为如果大家有兴趣去从事在线教育的话关注两件事情就可以了，第一个就是找你的用户，第二个就是找好的内容去覆盖你的用户。两年前我们甚至为视频的转码、存储伤透了脑筋，现在基本上都已经不需要去关注这一块了，有很多现成的技术解决方案，所以你只要关注内容就可以了。

关于内容，我想问大家“当我们在谈内容的时候，我们在谈什么？”。很多人觉得内容不就是课程嘛！也对，但是从我们实践的角度来看内容的外延可能会更丰富一点。如果把教育理解为一次信息传递的过程，在整个信息传递的过程中，涉及到品牌、教学方式、教师，甚至你的售后服务的可能都会是内容。内容从一开始就应该去考虑，包括品牌这一块。我们认为在这个过程里面教师还是非常重要的，不管怎么样去理解，想办法去发现或者培养优秀的教师。教师除了专业知识之外，他应该是一个情商比较高的人，善于倾听用户，愿意去和学生互动。至于它的讲解能力我觉得都是可以通过后天去锻炼、培养的，所以我建议大家找老师的时候，除了专业素养以外还要多关注一下他的沟通能力和人际交往能力，愿不愿意去倾听别人的想法。教学方式也很重要，同样的内容用不同的方式去表达，不同的方式去传递的时候，结果也是完全不一样的。最后是服务，教育实际上提供的就是服务。从互联网的角度，我们认为内容是教育服务过程中影响信息传递的相关要素的集合，这些集合影响到用户体验进而影响到教学效果，在线教育的内容不仅仅是视频这么简单。

第二部分讲讲我们现在做的一些事情。大数据是继云计算和物联网又一大颠覆性的技术，我们做的就是大数据相关岗位的职业培训和在线教育。

我们做这个事情的切入点是通过人才服务这样一个业务入口，带动我们职业资格认证培训和在线教育两个主营业务。我们的课程是O2O混合式教学模式，包括2B的内训课程，和2C的网络课程和认证课程。PPV课的课程有两个特色，第一个是课程以案例实践为主，这一块分量很重，占到我们教学内容的60%以上，这也是我们和高校和其他培训机构的重要差异。第二个特色是重视学生的参与性，我们在线上搭建了博客、问吧等互动平台，线下的开展各种社区活动，让学生能充分的参与到教学活动中。

我们关注的是什么呢？

1) 自主学习：我们认为还是要去培养大家这种自主学习的能力，而不是一味的老师站在课堂上去讲，所以我们提供了很多自学的工具，包括学习路线图、学习指南、评测工具等，就是让你自己去学习就可以了。我们认为是每个人心里面都有一个小火星，给它充分的氧气和空间，它就会熊熊燃烧。我举一个我自己本人的例子。我上高中的时候，英文课很差，我当时挺讨厌学英文的，直到有一天有一个老师颠覆了这一切，她是我们高一的一个英语老师，上课的时候经常背着一把木吉他，教我们唱英文歌，我完全都沉浸在了那个课堂里面，后来我大学英语都是自学完成，顺利通过了四、六级考试。她从教英语歌这样一个事情激发了我对学习英语的兴趣，我也相信每个人心里面都有一个小火星在里面。

2）社交化：我们认为教育是一个社交过程。一个人自己在图书馆里面挑灯看书的也就是学校里少数学霸干的事情，大部分人还是要跟通过参与到学习、交流、讨论的过程里面学到知识的，所以说我们是非常重视这个过程的。我们把博客、问吧、知识大讲堂、数据竞赛活动融入到我们整个的教学体系里面去，就是让大家有一个社交的圈子，而不是简单的上上课就完了。

3）平台化：我们希望搭建一个知识分享的平台，通过这个平台连接人和人，链接企业和用户，在这个连接的基础之上挖掘一些潜在的合作关系。

最后一点是如何让学习的过程有趣，大部分人认为学习一个很苦的事情，是一个很被动的事情，大部分情况也许是，但是也未必，有很多人是因为兴趣而学习的，另外通过一些积极引导，有可能让学习这个负荷尔蒙过程转变为正荷尔蒙过程。例如我们在学习的路径上设立一些游戏化的通关环节，学生要回答某一个问题才可以进入到下一门的课程里。我们甚至做了一个像魔兽一样的世界地图，学习体验更像是是一个去探索未知的游戏世界。

通过我们的努力，PPV课目前已经是国内最活跃的的大数据学习社区之一，我们的用户超过了6万人。“PPV课”的“PP”就是点对点去中心化，我们希望每一个人都是知识传播节点中的分享者和收益者，“V课”有微课程的意思也有赢的意思。

这两天我和一个从中国台湾过来的老师交流，我们聊到最后就聊到大陆和中国台湾的差异的话题，不管是在经济、文化，我觉得目前国内很多领域都超过了中国台湾现在的发展水平，但是有一个方面，就是是在人的素质和修养的方面，一下子让我觉得无言以对，谈到老人该不该扶、受过高等教育的人给室友投毒这些话题的时候让我觉得很心塞。我们从事教育的和即将从事教育的都应该有一个反思，我们教育的目的和意义到底是什么？还是我刚才一开始讲的那个，教育教育，教书育人，这个“人”是什么？大家有没有想过，这个“人”是教育服务的对象吗？这个“人”或许应该是目标，你要把一个学生培养成为一个合格的人，一个完整的人，一个有修养、有情操、有知识的人，也希望在座各位和以后投身在线教育的小伙伴一起来探讨这个问题。教育的目的是什么？也许就是拨开你内心的迷雾和黑暗，让阳光的东西走入你的内心。谢谢大家！

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