与你的新机器人好友和平共处

“我们越来越趋向于一个接口，类似人与人互动的接口。我们的整个趋势是与机器的互动更加亲密，并且每个阶段，机器所做的事情越来越成为我们生活的核心。”——Paul Saffo，科技预言员，斯坦福大学 人类与机器人的连结 虽然未来不可能会给我们带来一个Bender Rodriguez，那个嗜酒如命、经常吸烟的高科技折弯机器人，在动画片Futurama中，它一直与人类工作和生活在一起，但可以肯定的是更多的人类与机器人的连结将会出现。 “我认为人们与机器人之间的关系形成非常自然。我们希望与技术有个相关体验。人们几乎都为此而努力。”卡内基梅隆大学人机交互研究所的设计与人机交互助理教授Jodi Forlizzi博士说。她的研究领域包括社交机器人，尤其关注他们的社会问题。

佐治亚理工大学的社交智能机器实验室主任Andrea Thomaz博士也同意这个观点。她研究的目的是建立社交学习的计算模型机制，以建立社交机器人和其他人们日常教育用的直观的机器。

“人们很容易人格化对象。看看我们有多少人给自己的汽车起名字或大声呵斥我们的电脑。这是有意图的。我们需要理解对方，”Thomaz说。“这就是为什么我们给狗或汽车或其他机器意图。我们帮不了它。” Forlizzi谈到了她数年前做过的一个关于地面清洁的家庭体验，当收到一个新的吸尘器后，无论是一个Roomba机器人吸尘器还是一个Flair手持直立式吸尘器。Flair几乎没有影响，而Roomba改变了人们。 “当我们一年后回访那些家庭的时候，那些使用Roomba的家庭与他们建立了深厚的感情，Roomba几乎就等于一只宠物，”Forlizzi说。 “机器人会被视为家庭成员吗？我们都不太确定，虽然有很多投射。人们都会有机器人。部分人认为他们是家电，另一些人则视他们为人物。每个人都是不一样的。”Thomaz说。 Forlizzi和Thomaz都认同机器人反馈的重要性。 “我们从行为和反应中获得很多提示，”Forlizzi说。“例如，在一项研究中发现，当我们把机器人的嘴唇的颜色由灰色变为粉红色时，女性更可能跟他们谈论类似约会的话题。” “反馈确实非常重要。对于一个交互式的机器学习，人们需要知道机器人学会了什么。机器人又很多不同的方式可以让你知道，”Thomaz说。 专家会在哪些地方发生冲突 那么，机器人会说话有多重要？ 对Forlizzi而言，对话可能不具有高优先级。 “机器人不必非得会说话，”Forlizzi说。“更重要的是，他们可以感测或跟踪；他们能够返回一个凝视，例如。当机器人会接话时，人们会有更高的期望。当机器人能交谈时，人们往往认为他们具有高智能。”

斯坦福大学的科技预测员Paul Saffo提出了一个一个Forlizzi不一样的观点，他认为语言非常重要：“我们的思想对语言的反应就好像是人一样，不管它是从什么设备上发出来的。未来学家和研究人员预测这种语音控制软件，如Siri和Google Now，将让我们从了解如何利用技术，以及技术如何理解我们。”

Thomaz说在谈到机器人时，她的观点有了“180度的转变”。 “什么是正确的方式？这是一个大滑坡，但我现在相信你从实际的语言交流中获得的价值远远大于下跌的，”Thomaz说。“你需要让使用它的人都知道，尽管机器人只能谈论很少的事情，但它是一个重要的沟通渠道。” Forlizzi看到人类与机器人的连结将变得越来越强。 “近期，我看到更好的感知的面世；机器人感测和致动也正变得越来越好，”Forlizzi说。“消费类产品也不断发展，有更多的计算元件。” 托马斯设想每个人的家居环境将因机器人而看起来有点不一样。 “机器人将在社会的各个方面帮助人们实现他们的目标。从某种层面看来，机器人是我们的延伸。” 在如何认识机器人上，不要完全受“Bender因素”的影响。

“人们通常会受他们在流行文化中所见事物的影响。他们在电影和电视中见到的机器人越多，他们的期望值就越高。”Forlizzi说。

授权译自Robotics Business Review