专访猩便利司江华：无人值守便利架是“数据”生意，多数玩家最终会死在没有供应链这件事上（文末有彩蛋）

猩便利联合创始人&CEO 司江华

司江华说：“未来在整个零售系统里，数据领导的算法将满足用户对商品的需求，无人值守便利架终究是‘数据’生意。”

记者 | 郭敏

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无人看管，用户只需用微信扫码付款，即可拿走架子上的商品。不知不觉中，无人值守便利架在写字楼、创客空间等办公场所迅速兴起。据观察，无人值守便利架大多采用开放式货架，配以冰箱等终端，提供以包装食品和瓶装饮料等为主要品类的商品。

与无人便利店、自动贩卖机相比，无人值守便利架因占据空间小、投入少等特点，在众多零售业态中发展最为迅速，3年内融资总额已经超过30亿元，在这之中猩便利“贡献”了将近5亿元。

猩便利是一家专注于新零售领域的移动互联网企业，主要为用户提供无人值守便利架、智能自助便利店等即时消费服务。在支付方面，猩便利采用了手机扫码自助结算。

今年9月份，猩便利获得了超1亿人民币的天使轮融资，由光速中国创业投资基金领投，美团点评创始人张涛、王兴、叶树蕻、王慧文等跟投；11月份，猩便利又获得了3.8亿人民币A1轮融资，投资方有红杉、光速中国、华兴资本、元璟资本等机构，还有王兴、王慧文、张涛等个人投资者。

融资如此迅速，金额如此庞大，不禁让人好奇猩便利“开挂人生”的背后有着怎样的商业逻辑。日前，数据猿记者约访了猩便利联合创始人&CEO司江华。

千亿级市场，终究是“数据”生意

其实，在无人值守便利架领域，猩便利算是一个迟来者。

都市快速的工作节奏，让白领们对时间的敏感度空前提高，不在不必要的环节浪费时间是他们的准则，但没有触手可及的即时消费服务是切身的痛，无人值守便利架应运而生。

2012年，杭州好品瞄准需求率先入局，之后小e微店、哈米科技、领蛙、零食e家、老虎快购等玩家相继进入赛道，除了一众新兴的创业公司之外，阿里、京东、顺丰等巨头也强势入局。2017年6月，猩便利才正式进入大众视野。

“都市白领的基数高、即时消费需求大，未来一定是几千亿体量的市场空间，接下来还会有更多玩家加入。” 司江华告诉数据猿。

虽然入局较晚，但司江华却对无人值守便利架的竞争模式有着清晰的认识，并将其分以下三个阶段：

第一个阶段是点位竞争。“谁的点位可以快速铺设，谁就有机会在竞争中占据优势。哪一家的点位数量率先达到30万，那他们就可以占据绝对优势。”司江华直言；

第二阶段是运营之争。运营包括商品的更新、对用户需求的把控等。有了点位之后，线上线下的运营也十分考究；

第三阶段是技术和供应链之争。供应链包含采购、生产计划、物流仓运配等。大数据、人工智能等技术的使用将提高供应链的管理效率。

通过人工智能技术，卖家能第一时间获得消费者的购买习惯、消费行为和消费能力等数据，获取数据以后，对用户群体和商品都打上标签进行分类，以满足精准匹配的需求。司江华说：“未来在整个零售系统里，数据领导的算法将满足用户对商品的需求，无人值守便利架终究是‘数据’生意。”

技术不是最难的，最难的是供应链体系的构建

为了更好的了解白领群体，猩便利在进行市场投放之前做了大量的调研工作，搜集了海量的数据，利用这些数据对白领群体的消费需求和习惯进行初步判断。“对于我们这样的平台，要做的就是更懂现在的年轻人和消费升级背后的趋势。”司江华坦言。

初期，猩便利以低于便利店15%的定价，来激发消费者的购物欲望。“要想实现比便利店低15%的价格，除了从节省的店铺租金成本中让利给前端消费者，还需要有更好的采购议价权，而这关键就在于有一个懂零售、有资源的团队。”司江华说。

猩便利的团队优势很明显：司江华在创立猩便利之前曾分别供职于美团和阿里巴巴，创始团队中更有点评系的O2O老兵吕广渝以及一线互联网公司技术大牛蒋一新等加持。此外，来自传统零售行业的前罗森中国资深副总裁晓村、前我厨COO夏荷等专家，也进一步丰富了猩便利团队的基因。

在消费升级时代，效率和用户体验决定了无人值守便利货架受欢迎的程度，为了实现 “日补货、周上新”的目标，猩便利打造了一套专属供应链体系，包括有食品流通资质和冷链的自有仓库，“便利·蜂窝”网络化管理和日补货的自营配送体系，同时还整合了全国一级代理商，对接入驻企业的商业拓展和上门安装团队。日前，猩便利还构建了自有鲜食生产基地。

在后端效率中，选品与补货周期是关键。在市场上，现阶段能实现“日补货、周上新”的玩家并不多见，猩便利的竞争优势凸显。

除了供应链之外，猩便利还打造了极致便捷服务和千架千面的差异化服务，大幅度提升了消费者的“即时消费”体验。

对于一个初创企业来讲，系统的搭建和供应链的构建并不容易。“在这之中，底层技术平台的搭建需要花一些时间和精力，但这不是最难的，最难的是包括鲜食工厂、物流、终端配送、采购等在内的全链条的重构，尽管很难，但我们还是要做，在市场上，没有供应链的玩家很快会被自己拖累住，在竞争中慢慢落败。”司江华说。

无人值守便利架不可能盈利？

截至目前，猩便利的无人值守便利架已经覆盖了全国50多个城市，超过3万个点位，覆盖百万级用户，累积购买用户达到了300万。资本不断加持，这种模式能否盈利？何时盈利？是业内外人士关注的焦点。

不久之前，曾参与滴滴、饿了么、小红书等项目投资的朱啸虎在接受媒体采访时表示：“在新零售领域，大家都在尝试无人便利店，这个想法到底行不行还要拿数据来检验，而无人值守便利架不可能盈利。”

司江华却认为：“在零售效率和用户体验方面，无人值守便利架有很强的优势，形成规模之后，盈利指日可待。”

据统计，今年6月份，无人值守便利架领域的玩家仅有20个，12月份的时候已经达到了50个，玩家越来越多，竞争也越来越激烈。

“在未来两到三个月的时间里，无人值守便利架的竞争会收拢到头部的两、三家，预计明年年中，这场战争就会结束。”司江华告诉数据猿记者，想来无人值守便利架这股浪潮来的快，去的也快。（文/郭敏）