王奇:腾讯视频云产品全景

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云+导语:视频行业的发展,从黑白到彩色电视,从线上点播视频到直播千播大战,从连麦互动到实时音视频沟通,视频一直在解决用户信息获取的痛点。在未来娱乐的同时能否结合社交,或者满足用户认同感,获得自我尊重,将是提高用户粘性的一个关键点,如何结合新的行业技术,从内容的产生到内容的消费,进行闭环,是腾讯云规划的一个重点。近年来随着移动互联网的发展,短视频直播等形式的音视频通讯模式风靡大众,每个人的手机里都会有相应的APP供平时使用。可以说这种功能给用户带来了沟通的便捷性,也启发了应用平台基于音视频功能开拓业务模式的创新思路。下面是来自腾讯视频资深产品经理王奇带来有关腾讯视频云产品全景的演讲。

我叫王奇。今天的分享主要会跟大家介绍一下腾讯视频云相关的几个产品——点播、直播、实时音视频、短视频以及视频+AI。在座的对腾讯应该很了解了,腾讯从最早的PC端的QQ,到今年3月份用户数已经超过10亿的微信,大家对腾讯应该都已经非常熟悉了,但是腾讯云,大家可能并不是特别了解。我跟大家先介绍一下腾讯云。腾讯云是基于腾讯最早为QQ空间做的互联网服务,还有音视频技术。在这些基础的经验上,再加上基础设施的建设,将这些技术开放给企业用户,在这之上为金融、教育等行业提供行业的解决方案以及平台服务,所以腾讯云是跟QQ、微信不一样的产品,腾讯云是面向企业提供云计算、云存储及云分发,以云服务为目标的企业。

腾讯视频云高级产品经理王奇

简单说一下我今天会介绍的产品。相信大家对点播跟直播这种音视频形式应该已经非常熟了。从我们最早在网上看视频的视频网站,比如说优酷、土豆,还有腾讯视频,大家应该非常熟悉了。还有另外一种点播的应用,比如说像央视、芒果,这些传统的广电企业,他们也在向互联网拓展、转型,比如像芒果TV以及CNTV,这也是点播的应用场景。

移动网络的发展

我从2011年毕业,先后在华为、网宿、腾讯做产品经理工作,这中间是有一个转型的过程。最开始在华为做的是无线通信方面的工作,当时做的相当于3G、4G,无线网络机站的建设,也有去欧洲跟泰国那边帮他们建设过4G网络。当时我在做这份工作的时候,我就有一个想法,最开始手机在用2G网络上网的时候,当时刷个网页基本上不可能,到3G网的时候,刷网页的速度比较慢,但是慢慢可以在移动端上面浏览网页。不仅仅是智能手机的发展,移动网络的发展也是促使智能手机发展的一个重要的基础。只有说我们的网络越来越快,4G、5G,比如说每秒可以达到1兆大B的下载速度,才能使我们在智能手机上随时随地观看电影跟电视。

我在华为干这个的时候,觉得建这个基站不是特别有发展前景。之后就去网宿做直播产品的加速。我大概是2015年到的网宿,那个时候阿里跟腾讯就看中了直播点播CDN的市场,他们当时就大力发展这一块业务,也是趁着2016年直播元年的浪潮,就相当于大家都在抢这块的市场,阿里跟腾讯同时建直播、点播的团队。当时做了这么一个考量,我是做直播的,腾讯的音视频的技术,大家都不用怀疑了,因为QQ最早的视频通话,早在十几年前就已经做得非常好,也是业内领先的。相对来讲,另外一个友商的团队相当于是比较没有技术基础,所以后来就选择来腾讯视频云。这是我自己的一个工作经历。

下面讲一下我今天主要讲的几个产品。今天我做开场,是跟大家分享一下腾讯视频云的产品,通过这些产品,然后去试图探讨一下,视频行业发展的趋势以及腾讯视频云为什么要做这些产品。肯定是先有市场,有需求,我们才会做,不然浪费人力,最后没有产出,这是非常不划算的事情。腾讯的开发人员,我们在向外面报价的时候,研发人力都是非常贵的。

今天主要涉及5个产品,一个是点播,一个是直播,一个是实时A视频,接下来是短视频,还有视频+AI。

可能大家对QQ、微信都非常熟,但是对腾讯云不一定特别熟。腾讯云就是为上面的这些行业,游戏、视频、金融、电商、政务、医疗、旅游等行业,提供行业的解决方案,以及整个云上的服务。这边有提到万象、优图、机器学习、人脸识别,今天主要讲一下AI相关的,最主要是音视频技术相关的几个产品。

点播

第一个产品是我们的点播。点播根据它的制作成本,还有它的播放方式,可以大概地分为四类:第一类是我们最早的优酷、土豆、腾讯视频,最早都是通过PC在看。接下来是传统的广电,刚才说的芒果TV跟CNTV。然后是最近非常火的短视频,还有是2015、2016年特别火的直播应用,他们也会把直播的这些内容录制下来,转成点播。这也是点播的一种应用场景。

这一块讲的是点播的整个产品架构。我们点播是支持UGC内容、版权视频、自媒体内容、直播录制。可以通过短视频的SDK、WebSDK、本地上传、API上传,传到云端,我们会进行冷热存储,还有视频的媒资管理。对点播的内容进行区分,它如果不需要进行在线播放的,就把它作为冷资源进行存储,不支持随时调用。冷存储一般是用于备案的,比如说这些视频录下来,后续可能转成点播,但是最主要的目的,比如说应对监管的要求,7天之内的视频都要录下来,这样的目的,是给咱们的开发者减少存储的成本。因为冷存储相对比较便宜。

我们这边有提供点播,为企业提供播放器。我这边也要特别突出强调一下,这就是我们腾讯的优势了。我们本身是产品特别多,也有C端的产品,我们有微信、有QQ,还有腾讯视频,这个播放器跟腾讯视频是完全对调的。它里面的倍数播放、预加载、秒开,还有其他腾讯视频有的功能,我们提供的播放的SDK都有。只要简便地集成SDK,就有腾讯视频所有的功能。

在这边我们对视频文件会进行一些处理,比如说转码、加密、加水印,都是在我们的平台上完成的。

我们点播的场景会提供从内容云端到终端全链路的解决方案,包括有各种各样的上传方式,内容管理有各种各样的标签,视频打点,各种各样的管理方式。在平台上有转码,有分发加速,在终端的方面,我们做了多屏的适配,提供超级播放器。除此之外,我们会给点播客户提供统计分播的功能,包括各种发布的数据以及质量数据进行统计分析,用于运营跟质量的数据监控。

直播

刚才讲了我们的点播产品,腾讯云怎么为企业提供视频加速的服务,有了一个基本的概念。

我们再讲一下直播的产品,这两个产品有点类似,但技术又不一样。首先我讲一下直播的背景,最开始,我刚才说我们在2007、2008年,优酷、土豆比较流行的时候,开始有了4G的网络,有了4G的网络,还有WiFi的发展,我们开始有了直播的应用。最开始直播起源于秀场,比如说像9158、六间房,里面会有很多美女,会有领班带她们租一层三四百平的办公室,搞一间一间的主播设备,就开始表演才艺,唱歌跳舞什么的,最开始的直播起源于这种秀场。他们一开始挣了不少钱,但是内容单一,随着监管逐渐严格起来,像秀场直播这种,我们如果本身去看是想看点有意思的东西,但是监管部门又不希望我们看到有意思的东西,所以他们就会严加打击。如果我去看,比如说一些夜深人静的时候,我都觉得说我要去看点比较有意思的,一打开,里面都是非常正经的唱一些流行歌曲,但是那些美女,大家也知道,唱歌又不好听,我就会觉得没什么意思,我看都不想看了,更别说为之去付费。这种平台的盈利就堪忧。

直播平台有那么一阵不怎么流行,那个时候短视频比较火。后来在2015、2016年的时候,映客就成立了,映客成立了之后,跟大家讲一个数据,映客大概是2015年3月开始,到2016年9月,它成立的第一批天使资金是500万,不到两年时间,2016年9月的时候,卖它3%的股份,卖了2.1个亿,也就是说从最开始500万的投资,不到两年的时间,它的估值就有70个亿,所以大家可以想象当时映客是多么火。映客的火也是这场千播大战的一个小角。当时根据不完全统计,市面上大概有近300家的直播的创业平台在做,大大小小,不管是什么样的都想做直播,2015年、2016年就像炒股一样。

我后面会讲做直播是非常难的,不是那么容易赚钱的。到2017年的时候,主要是剩下我列的列表上的这些,大家可以从中看出一些趋势。最主流的存活下来的平台是游戏的平台。比如说虎牙、斗鱼、企鹅电竞、熊猫,映客是掉了4名,说明2016年的时候,它是排在第一名的,那个时候特别火。泛娱乐直播,火了一阵之后,到2017年开始变成游戏直播,作为引领了。泛娱乐也没有死,跟游戏是平分天下的趋势。映客、花椒、易直播、小米这些都是泛娱乐。

直播平台的几个趋势,非常明显的一个趋势就是“直播+”。直播、点播这种视频,它的本质是承载信息,就是我们人跟人之间交流的信息的载体。以前我们是通过文字、通过图片去交流,发展成现在的视频。不是我们不想用视频,而是一开始网络跟手机技术不够成熟。我们作为人这个个体来讲,都是希望能够通过视频或者画面来处理信息的。美国的专家很早就研究过了,人在处理图像的速度,对比处理文字的速度,大概快了6万倍。因为我们自己本身生活的环境,就是通过你眼睛去看这么一个图片,在处理信息的。其实视频相对文字来说,更能接近我们现实生活中去接受信息的过程,所以这边要说的一点,视频随着基础网络设施的完善,它会是以后的绝对的一个趋势。

你看“直播+”,比如说直播+VR,以前安居客或者搜房网上,你要看房都是放几个图片在那边,现在都换成视频了。以后安居客的中介,戴一个VR设备,跑到二手房里面,你戴一个眼镜,就好像走到那个房间去看一样。

除了看房,比如说直播+旅游。本身作为IT行业的从业者,都加班到很晚,没有什么节假日。但是想去旅游怎么办?只能在手机上看看。别人去欧洲、去日本,直播给我们看,我们通过手机随时随地感受他们到当地的体验。我自己本身一开始不是很理解这种感受的,有一次我看到一个蹦极直播,真的是会有一点好像带入的那种感觉,身临其境的感觉。大家也可以试试看。比如说钓鱼直播给你看,这种有几万人在看。比如说做个菜也有几万个人在看。

前段时间直播写代码,顺便教几句我这边为什么这么写,一天收入一万多块钱。大家技术比较牛逼的也可以试一下。这都是一个趋势。下面还有一些其他的趋势,我就不一个一个展开讲了。

第二个说的是直播的互动,是成为必然的。比如说映客最早出来的时候,比如说美女或者帅哥在上面直播,我想做互动,只能发文字。但是现在随着技术发展,可以跟他实时地视频连麦。比如说我是一个土豪,送了他10艘火箭,我举手,我要跟你连麦,他同意,同意了之后,我们两个人可以实时视频通话,然后再把两个人通话的内容,直播给所有其他人看。大家可以想象一下,为什么这个功能会好用?我们国内的直播平台,说的大一点,也是非常厉害的一个发明,跟我们的摩拜单车、移动支付、高铁,差不多是并列的四大发明,因为它们有创新的元素在。国外很早就有直播了,但是他们一直找不到盈利的方式。我们国内打赏直播的盈利方式,是我们自创的。怎么才能让土豪愿意去打赏?会有两个关键点:一是要跟其他没有打赏的人要有区别,我要能够让他们明显地感受到,我跟他们的不一样的基础上,我跟主播可以产生一些互动。这中间就涉及了两个感觉,一个是带入感,就是体验感跟主播去互动。另外一个是上帝感,就是说我花钱了,比如说我送了10艘火箭,我可以决定主播接下来唱哪首歌,其他的没送火箭的,你就只能看,这就是我们盈利的模式。大家记住连麦互动,不要记住土豪跟10艘火箭。

这边一个广告,也是我们一个趋势。因为直播平台,单单靠打赏并不足以实现比较好的盈利表现。再说那个例子,刚才说的映客,映客两年估值就到70个亿了,这是不是非常牛?但是它的内容都是只有泛娱乐,又比较单一,最后它的结果是什么?被收购了。它在2016年估值70个亿,它的盈利好像是100多万,不够深圳一套房子。

广告显而易见是非常有盈利能力的一个方向,我就举个例子,大家不知道有没有看过,史上最无聊的一个广告,就是在BDBD上面的,杜蕾斯做的空气air(音)超薄的一个广告,三个小时,非常非常无聊。到底有没有人看?三个小时的避孕套广告,实际上BDBD上面,当时在线人数最多的时候,好像是100多万,非常非常多的人看。在直播过后,在非主流,不是主推的平台,腾讯视频上面也有十几万的播放次数,不是说明目标人群特别多,其实是说明直播+广告的一个方式,也是非常有前景的。BDBD当时为什么会有这么多人看?其实大家看的不是杜蕾斯这么无聊的一个广告,看的是弹幕,它的直播广告模式加上弹幕,就给我们一种想象。我的广告,我的直播视频是配合观众在生产。重要的不是后面那条广告,而是广告加上这些弹幕,在看的这100多人同时讨论,就会感觉非常多人跟我有互动,他们觉得特别有意思,最后这个广告的效果,同时也达到了。

我们再说一下,直播跟点播一样,它是非常难的一个技术。它需要基础服务、音视频计算、直播加速网络、终端能力、社交互动系统。我们大概估算了一下,比如说这块需要10个人做10个月,这么多的东西需要几十个人做几十个月,非常难。腾讯云,把基础的能力提取出来,为大家提供平台服务,几周就可以快速上线,只要里手里面有靠谱的直播。超过80%的Top100的直播平台用的是腾讯云的服务,我们的质量是业内第一的。有我们十几年的音视频技术在背书。

下面是直播的平台结构了,也不展开讲了,跟大家讲一下它的基本原理。腾讯云的直播平台在全球有900多个加速节点,可以承载70T的带宽爆发。在驻波端推流SDK,有全球就近接入服务,在我们的流媒体处理有转码、切流、存储、鉴黄这么多服务,到平台之后,有边缘节点、中间节点、超级缘的边缘分发,做一个加速,最后是帮企业达到全球都可以,不管是主播,还是观众都就近接入的目的。在整个腾讯云平台上,处理时间都是在毫秒级的。

第三个是我们的融合通信。这是我们的实时音视频,我们视频最主要的目的是交流信息。上面的这些应用场景都是会应用到类似我们传统视频电话的场景,用文字图片交流的场景。现在都改成用视频交流了。

以前我们这个产品最开始是支持SDK的方式,打包到咱们的APP里面去进行视频通话,类似比如说映客,他们需要连麦的能力,他就打包我们的SDK,土豪跟美女可以互相通话了。现在我们在APP基础上提供了微信公众号,还有微信小程序,还有手机QQ,还有谷歌浏览器,这么多端的通信能力。相当于我们在各个终端都可以进行通信。这也是我们比较大的目标,融合的视频通信能力,不管你在什么端,都支持你相互通信。

比如说我以前想开户,我可能要到柜台,我要下一个招商证券的APP,现在连招商证券APP都不用下了,只要在微信上关注招商证券公众号,点我要开户,就可以连了。他们的客户只要在谷歌浏览器上,就可以接受我的请求,这样子是不是非常便捷的一个方式?

我们H5跟小程序的客户List,大概在4月初开始全面开放,最先接入的是公检法、教育以及泛娱乐这些场景。在这之前,刚才说的,我们的产品是内部先用,再开放给各个企业去用。我们的实时音视频支持腾讯内部80%的音视频的需求。我们部门最开始是做QQ视频通话的,就是我们的技术团队。为腾讯内部多个BG支持了超过80%的场景,外部客户已经超过400家。

短视频

短视频在2015年底到2016年的时候,被直播压得特别窄。大家觉得直播才是风口,短视频没有什么作用。2016年的时候,有一拨人开发短视频应用,成绩做得不错,流量特别火爆。

抖音有的我们都有,我们的SDK都有。你在抖音上面看到的我们都能提供。比如说你用了我们的SDK,我们可以非常快速地打造出第二个、第三个抖音二、抖音三,你要叫抖四也可以。短视频跟短播的平台是无缝互通的。我刚才在讲点播的时候,我就提到短视频是点播的其中一种。它的区别,就是我们刚才讲到的,我提供了非常多的采集拍摄、剪辑拼接、特效制作、混音字幕、动态贴纸。这个SDK跟点播后台是无缝对接的,点播的所有那些功能,上传、转码、存储、分发,这些所有的功能都是互通的。

视频+AI

视频+AI涉及了非常多的AI相关的功能,比如说极速高清,主要是在直播类平台去应用,它应用窄带高清、超分辨率。

这是极速高清功能的一个演示,这边是两个视频,这边的是原码率,那边是70%的码率,大家看一下两个视频的感官上有没有什么区别?大家可以看到,清晰度上面,基本上感知不出来,这就是我们的极速高清的能力。通过智能识别眼球的热点区域,以及智能的编码技术。

刚才讲的是我们的极速高清。智能字幕、语音识别,不知道大家有没有看到新闻,今年博鳌亚洲论坛,就已经在用我们的腾讯翻译,在做实时的同声传译了。最有可能失业的就是同传翻译。

直播平台可以识别色情、涉政、暴恐图片,以及识别重要的样本人物。

如果大家有一个视频,这个视频如果接到智能字幕的服务,它可以实时地在视频基础上识别语音,同时生成中文、英文字幕,直接加在视频上,或者留在视频上面,再播放出去。

到这边我们今天要讲的产品,基本上就都讲完了,我今天主要讲到了视频云这一块,还有视频AI,我们还有非常多的其他的产品,比如说通信云跟物联云,也都是我这个相关的部门去开发的。比如说,跟大家日常生活非常相关,我自己也在用的一个产品,就是腾讯大王卡。我之前在其他城市工作,到深圳之后,国内流量就比较贵,就买了一张大王卡。19块钱月租,1块钱一个1G,你相当于一个月40几块钱,每天都有1个G,基本上可以随时随地看短视频。今天就到这里,谢谢大家!

Q/A

Q:咱们工作内容是什么?对技术需要了解多少?

A:我们现在团队发展非常快,而且非常非常非常的饥渴。我自己是去年到的腾讯云,腾云视频云,去年到今年已经招了十来个产品经理,而且一直在招。我们目前的策略基本没有限制,是非常非常饥渴的。

我们每位产品经理都会负责一个专项的产品,我主要是负责腾讯的实时音视频,实时交互,多人的。这个产品已经全面放开,全面上线,最低只要几千块钱就可以接入,非常的低门槛。大家如果有兴趣,都可以到官网上,官网上都有我的联系方式,实时音视频。关于今天讲的其他产品,有问题也可以问。

我们产品经理平时干什么?就是关于这个产品,你要做需求分析,你要跟客户聊一下,你到底有什么需求。我的这个产品,你希望我帮你做成什么样。比如说点播,一开始上传,比如说只有API,没有其他的方式,但是有一个客户提出来,我要这样的上传方式,你就要评估,是不是所有的客户都希望这样的上传方式?如果是,我就要去找开发,评估开发周期多久做出来,以及需求值不值得做,类似这样的。

除了这个需求规划之外,你还需要去做市场的分析,比如说竞品的分析,以及做市场的宣传跟推广工作。比如说今天我在这边做这个工作,就是告诉大家,我们有什么产品,我的产品是什么,能不能帮到你们,是怎么样帮到你们的,做一个宣传推广的工作。这主要是产品经理的日常工作。

还有一些工作要走在前面,做一些预言,就不仅仅是产品的现状,你还要在想它未来会是什么样。我们最开始腾讯云一开始,最早只有直播跟点播,现在有刚才那张矩阵图,非常多的产品,我们的产品经理也有几十个,都是我们视频云跟通讯云下面的产品经理,为什么我们会有这么多人?我们一直有新的方向,一直要招新的人,这也是我们一直在做的工作。

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