人工智能之于移动资讯只是锦上添花,取代人类言之过早

乌镇互联网大会是中国互联网的风向标。

今年大佬们有许多话题,但不难发现,人工智能在今年被提及的次数多了不少,不只是押注人工智能的百度CEO李彦宏继续将主题放在人工智能上,华为终端CEO余承东也表示华为接下来会重点投入人工智能,“这是改变人类信息化时代最重要的领域”,搜狗王小川则发布了想要取代同声传译的实时翻译产品,甚至养猪的丁磊都在强调自己在玩“智能养猪”,6个人养2万头猪。

事实上,最近一年,不论是硅谷还是中国科技巨头,都已将人工智能提上日程,从AlphaGo到双11再到华为Mate 9,人工智能都在成为巨头角逐的焦点。

腾讯移动资讯产品已在应用人工智能

中国最大的互联网公司腾讯对于人工智能的态度如何呢?腾讯是产品驱动型公司,一向是说得少、做得多,至少在人工智能这件事情上,腾讯从来没有高调过。不过,马化腾在乌镇互联网大会还是有表态的:“人工智能只是一个新技术和工具,它会结合在所有领域,通过大数据,提升各个行业发展,绝对不会因为人工智能来了,移动互联网就毁掉了。”马化腾更倾向于认为人工智能与移动互联网的共生关系。

事实上,腾讯在人工智能上已经在布局——强调在产品中应用人工智能技术,而不是去研发人工智能底层技术,这也符合腾讯的一贯作风。腾讯应用人工智能技术最激进的产品线是移动资讯产品。在腾讯新闻客户端已经稳住行业老大地位的情况下,腾讯大力投资天天快报,核心就是对人工智能技术的应用。来自我比较认可的QuestMobile的数据显示, 10月的MAU前三分别为腾讯新闻2.16亿、今日头条1.59亿,天天快报8870万。天天快报在大半年的时间内快速跻身QuestMobile MAU数据前三,和人工智能技术的使用不无关系。今日头条能在门户新闻客户端强敌环饲的环境下突围的关键就是对个性化信息分发技术的应用。凤凰新闻投资的一点资讯借助于人工智能技术,已逐渐比肩凤凰新闻。

今日头条、天天快报和一点资讯的特色均是基于人工智能技术,结合内容和用户大数据进行个性化分发,迎合了碎片化阅读时代用户刷资讯的需求,同时解决了信息大爆炸时代的过载问题。人工智能成就了这三个新兴客户端,一夜之间,传统新闻客户端压力山大。看上去,移动资讯之后,智能资讯时代已然来临。

智能媒体时代来临,巨头纷纷行动

新的技术既是挑战也是机遇。

过去掌管着传统信息分发权的媒体纷纷拥抱智能化技术,如同当初门户网站面对移动互联网时一样,积极求变。腾讯瞄准这一趋势投资天天快报,新浪有微博这一天然的个性化分发平台,网易和搜狐则在新闻客户端上融入了基于个性化分发的资讯流,凤凰则投资了一点资讯。

未曾进入资讯分发的巨头则希望利用智能技术分一杯羹,眼下已经入场的“局外人”有百家号、UC头条以及猎豹移动,它们都宣称自己最擅长的能力是智能分发技术。

在刚刚结束的2016腾讯网媒体高峰论坛主题是“智媒”,强调人工智能与移动资讯的结合。在这个峰会上,腾讯集团高级执行副总裁刘胜义表示,内容生产上,机器人写手进入媒体领域,腾讯已启动内容生产智能化;产品形态上,天天快报代表的以算法重组内容的APP出现,更实现产品形态的智能化。而腾讯旗下的另一资讯产品腾讯新闻,也做了机器人写稿的尝试。今年里约奥运会腾讯的写作机器人Dreamwriter就撰写了超过3000篇的赛事新闻报道。人工智能的运用和专业化的结合,使得腾讯新闻在QuestMobile10月DAU上同样领先,达到8558万。

清华大学新闻与传播学院教授、新媒体研究中心主任彭兰则提出智能媒体会有5个方向:1. 个性化新闻;2. 机器写作;3. 传感器新闻;4. 临场感新闻;5. 分布式新闻。产业界和学术界,已经达成“媒体进入人工智能时代”的共识。

人工智能只是锦上添花,难以成主角

现在去讨论机器是否会取代人,有些杞人忧天,正如马云所言,机器过去是人类的工具,以后是人类的伙伴,但它永远都无法具备人类才有的情绪、感情、创意,以及生命的原始驱动力。还没有一个领域机器能够取代人,当然,有的领域比如图像处理、文字处理、声音识别,人工智能确实表现得越来越好。不过,在移动资讯领域,人工智能眼下的主要改变还局限在信息分发领域。

对于移动资讯来说,有许多关键环节:信息生产、信息分发、信息消费、信息变现,信息安全等等,这些环节眼下真正被人工智能技术改变的,实际上只有信息分发环节,即个性化资讯,这是今日头条、天天快报、一点资讯成功的关键。在对话式交互上百度有过尝试比如做NBA的机器人直播,但还没有普及。至于说机器人写稿、机器人审稿、机器人纠错、智能原创保护这些领域,眼下有应用,比如腾讯在去年就推出了智能写稿机器人,但还没有普及。

事实上,在人工智能应用最广泛最有效的信息分发领域,单单依靠技术的缺陷也非常明显。正如一点资讯CEO之前所谈的观点,算法有三个缺陷:“千人千面的算法带来我们个体的信息孤岛化”、“基于海量点击的算法推荐带来的阅读和视野的狭窄和偏见”、“标题抓眼球这一算法点击推荐模式带来的阅读的浅薄化甚至低俗化”,简单地说,单靠人工智能技术,我们的资讯环境会越来越糟糕,眼下大家都采取了“技术+人工”的方式,不论是百度还是今日头条还是一点资讯都在加强人工编辑力量,一点资讯最近邀请门户元老陈彤加盟,也体现出其在技术之后开始重视“人”。

关于人工智能与媒体结合,还是那句老话:理想很丰满,但现实却很骨感。人工智能是未来这句话没错,但是,在未来到来之前还有一个循序渐进的过程。移动资讯平台一方面要积极投资和探索人工智能技术,而在眼下这个不知道还有多久的过渡期,必须要采取“人工+技术”结合的方式才行,要仰望星空,也好脚踏实地。所以腾讯优势还是很明显的:腾讯新闻强调人的专业性,重视专业性内容运营;在个性化资讯上则成功布局了天天快报,实现了两条腿走路,组合拳的打法竞争力正在得到体现。

原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2016-11-22

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