微信支付拿下星巴克,但马云才是星爸爸的死忠粉,所以又要买买买了?

2016年12月8日,腾讯与星巴克中国在广州宣布达成全面战略合作。

星巴克中国2400多家门店将会接入微信支付,星巴克称,通过此举可提供更丰富和便捷的支付体验。12月13日和12月20日,顾客在星巴克门店微信支付可享受随机立减优惠,还有望获得圣诞暖意券。2017年初,微信还将与星巴克联合发布社交礼品卡:星巴克心意卡,用户可给朋友送上一杯星巴克的关怀。

微信方面则表示,微信和星巴克一样,非常注重用户体验,希望通过星巴克推广无现金支付概念,未来不排除与星巴克在全球范围达成合作。事实上,星巴克韩国门店已经支持微信支付,成为微信支付海外业务的一部分。

星巴克微信支付终端

Apple Pay或将沦为星巴克备胎

在此之前,星巴克在数字化上已有不少探索,推出了取代实体会员卡的App,部署了全新的WiFi网络,并在今年与苹果合作接入了Apple Pay。

对于Apple Pay的使用情况,星巴克方面只字不提,面对媒体提问,也以商业机密为由拒绝透露。根据经验来看,Apple Pay在星巴克的表现不尽如人意。作为一名星巴克金卡会员,每次到店里我都会观察支付情况,结论是:星巴克的自有会员卡普及得不错,但Apple Pay在星巴克门店的使用程度较低,不如便利店的微信支付高。

Apple Pay本身覆盖用户群体很少——毕竟iOS在智能手机中占比只有20%左右。更大的问题还是在于Apple Pay不符合大部分中国用户使用习惯。并且Apple Pay并没跟进微信支付、支付宝所开展的活动运营,譬如微信支付的“鼓励金”活动。

这一次接入微信支付,意味着星巴克会将微信支付当做核心支付方式去推广。同时,微信是中国用户规模最大的移动互联网产品,有望帮助星巴克在线上营销做得更好,譬如即将发布的社交礼品。还有,圣诞季是星巴克的旺季,在12月接入微信支付并开展促销活动,将成为今年圣诞季的亮点。

微信支付万千线下合作的一个

微信支付最近几年取得了突飞猛进的进展,PC时代QQ没有带动“财付通”,但移动时代微信却带动了微信支付,真是此一时彼一时。

微信支付策略是“线下包围线上”,从滴滴打车开始拓展线下支付场景,由于具有强大的社交能力和用户基础,微信成为商家首选的会员管理和客户沟通工具,拓展线下商家一骑绝尘,现已覆盖主流的便利店、水果店、药店、超市、商场、餐厅等支付场景。同时,微信支付还借助于社交红包等新玩法,开始向网络商城、个人转账、OTA订单等线上支付场景拓展,从统计数据来看,今年国庆微信支付消费笔数整体增长超20倍,无现金支付正在成为主流。

早已拿下大量线下场景的微信此次对与星巴克达成合作异乎寻常地重视,举行专门的沟通会,微信支付负责人亲自到场,或许并不只是看中星巴克的支付场景,而是看中星巴克的品牌优势,尤其是全球化的影响力。

从双方合作“社交礼品”来看,微信支付2017年的重点是跟社交结合,通过互联网给商家带来更多价值。“微信红包”的火爆让微信尝到了“支付+社交”的甜头,微信支付不可能让社交资源闲置,而是会通过社交进一步丰富“无现金支付”的内涵以及“互联网支付”的外延:并不只是交易中的支付,还可以是生活服务、售前促销、会员管理等等,正如支付宝一直想要做生活服务入口一样。

星巴克死忠粉马云爸爸或将反击?

尽管腾讯率先拿下了星巴克的数字支付,但不代表着星巴克只会接入微信支付。星巴克与百度合作了外卖,去年底在天猫开了线上旗舰店,今天又接入了微信支付,与BAT多面合作意味着星巴克对于互联网合作是开放的——也没有理由不开放。

有意思的是,根据澎湃新闻报道,目前星巴克全国2400多家店已支持微信支付,但阿里巴巴西溪园区内的两家星巴克门店,以及支付宝所在地的杭州黄龙时代广场的星巴克门店却是例外。这几家店显得有些另类,它们只支持支付宝钱包,并且明确:“我们店作为马爸爸坚强的后盾,可以使用支付宝哦!!!”

星巴克给马云爸爸给足了面子,也为日后双方在支付上合作留下余地,当然,这几家店也要考虑自己的生存,如果只支持微信支付,来自阿里或支付宝的老客户可能不会光顾,毕竟星巴克主要就是在做社区的生意。

其实,马云是星巴克的死忠粉。

今年1月,马云现身星巴克员工大会做演讲时指出:他刚创业时,星巴克就是心中的神话,为此还在去美国时专门跑到星巴克门店去看店员的微笑是怎么培训出来的。结论是星巴克的笑不是培训出来,是发自内心的。

同时,马云还表示,他本人并不喝咖啡。

据我观察,不喝咖啡的马云对星巴克生意还是挺照顾的。这是马云会见董明珠大姐时的照片,马云面前摆放着一杯星巴克,或许里面是茶:

这是马云参加阿里巴巴第一辆互联网汽车荣威RX5时的视频截图,图中马云拿着一杯疑似星冰乐的饮品,或许是不含咖啡的品种:

这是马云在星巴克门店向咖啡师了解星巴克:

今年3月,微信支付与肯德基达成合作,在全国超过4700家肯德基门店同时上线微信支付。今年9月,马云参与投资百胜餐饮。所以,今天微信支付拿下星巴克并不代表支付宝就没机会了,说不定马云爸爸某天心血来潮让下属去“买星巴克”呢?

然而,不论星巴克何时支持支付宝,“微信支付与支付宝”并驾齐驱,ApplePay、MiPay、百度钱包以及传统银行卡们分时余下支付场景已成必然,就像传统银行支付一样,不会只有一家银行存在,支付一定是多种方式并存的,真正受伤的是现金,无现金支付会成为主流。

原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2016-12-08

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏机器人网

推荐 | 工业机器人行业出了家“小米”?

---- 斯蒂芬·塞克(Stefan Sack)希望让它所在的公司成为工业机器人领域的小米——一家发展速度最快、也最为独特的市场竞争者。   塞...

2323
来自专栏机器人网

从学生到同学,告诉你一个不一样的中德机器人合作

机器人未来将多大程度替代人类的工作仍是未知,但这项技术成为全球智能制造领域风口已确凿无疑。作为机器人产业发展先驱国家之一的德国,上世纪70年代便开始在部分岗位推...

3549
来自专栏机器人网

中国工业4.0水平如何?还有多远的路要走?

中国制造业一个现实问题:中国制造现在还停留在2.0或者2.0向3.0迈进中,如何实现工业4.0?有必要实现工业4.0吗?在上月的互联网大会中,张瑞敏在演讲中以...

4227
来自专栏云计算D1net

“十三五”规划三大举措,推动云计算飞速发展

工信部软件服务业司长陈伟透露,工信部目前针对云计算的“十三五”规划已经启动。而“培育龙头企业,打造完整的产业链。鼓励有实力的大型企业兼并重组、集中资源;发挥龙头...

4845
来自专栏灯塔大数据

互联网金融信用评级即将出台国标

今年以来,虽然互联网金融首次被纳入《政府工作报告》和第十三个五年规划,但由于整个行业始终缺乏一个权威的机构信用评级标准,某种程度上制约了其健康。不过近日传出消...

3025
来自专栏灯塔大数据

中国网络空间研究院发布《中国互联网20年发展报告(摘要)》

新华网杭州12月15日电 15日下午,由中国网络空间研究院编写的《中国互联网20年发展报告(摘要)》,在乌镇世界互联网大会召开前夕正式发布。 ? 据统计,截至...

3465
来自专栏腾讯高校合作

美媒评最具价值中国品牌榜:腾讯第一阿里第二

本文转自cnBeta.com 据美国CNN财富频道1月26日消息,全球知名的市场咨询公司明略行(Millward Brown)公布了最新中国企业品牌价值排行榜,...

3799
来自专栏机器人网

机器人大国的尴尬:大而不强 高端靠进口

机器的轰鸣声中,一排排着装统一的流水线工人重复着单调、乏味的动作。这是几年前东莞代工厂再普通不过的场景。而今,这种现象正被改变着。 唐平每天主要的工作是查看流...

3056
来自专栏机器人网

中国八大领先世界的行业 你知道吗?

中国通常被认为是全球供应链上的底端,似乎创新与其无关,但是在这8大行业的创新,中国领先于世界其他地区。中国一直被认为是世界工厂,全球有90%以上的个人电脑、80...

1.2K5
来自专栏灯塔大数据

行业盘点 | 新零售行业10大关键词

前言 一场仿佛能够带来历史机遇的零售变革——新零售,自发声起已经走过一个年头了。所谓的新零售元年2017,也一定会因为其承载的“新零售”开端与试错的责任使命,在...

3618

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券