刷124盒月饼被开除,阿里巴巴为何对员工下狠手?

中秋节来临之际,先祝大家中秋快乐!

互联网公司一直以福利好著称,中秋节是员工关怀的好日子,大家都会定制与公司特质匹配的月饼发给员工和伙伴。今年中秋节出现了一个小插曲,阿里巴巴安全部几位程序员“抖机灵”写代码去内网刷了124盒月饼,被开除了。

这在朋友圈被称为“阿里月饼惨案”,因此这个事件,阿里月饼已被炒到天价。

对于这种破坏游戏规则的行为,没有人拍手叫好,错就是错,疑似当事员工之一的人在知乎匿名回应承认确实有错。

不过,对于阿里巴巴将员工开除的做法,许多人表示不解或不满,认为其小题大做。这些月饼才250元一盒,而且是公司剩下的,是员工花钱买的。员工抖机灵刷了一百多盒月饼,并且还没有交易,还主动交待了,阿里将其扫地出门太没人情味了。

站在阿里巴巴角度其实是很容易理解其为什么会如此处理。

第一,每个企业都有自己的红线。阿里巴巴强调“价值观第一”,员工绩效考核中有一部分是上级的价值观评分,这在互联网公司绝无仅有。抢月饼事小,然而破坏游戏规则,却事大。在知乎匿名回应的那位员工表示,自己写代码去刷月饼不是为了盈利,只是担心手工抢不到而已。我们没必要去揣测动机,而是评估行为,写代码刷月饼破坏了规则是事实。所以,这些员工能力再强,动机再纯,但实际行为表明他们僭越了规则,这违背了阿里巴巴价值观,阿里按照其管理规范和与员工之间的劳动契约将其KO无可厚非。如果阿里巴巴认为在食堂插队是价值观不好、占用别人停车位是价值观不好,要开除这样的人,也没什么好说的。

第二,规则是阿里巴巴的基础设施。淘宝被诟病最多的问题是什么?除了假货就是刷单,更早之前还有小二腐败现象。这些行为严重破坏了规则,阿里巴巴一直加强打击,成立了专门的打假部门和廉政部门。与百度和腾讯业务不同,阿里巴巴的电商业务运营属性最强,规则是其基础设施,所以对规则敬畏是阿里巴巴骨子里必须做的事情。如果做不到这一点,阿里巴巴电商业务也就不会有今天;如果未来做不到,走向衰败在所难免。对内如果不严苛,又怎么可以做到平台规则落地?对规则的遵守是从细节开始的,从交通规则的遵守情况就能感受到我们对规则太缺乏敬畏了,但我们都希望下一代能够做得更好,表明大家还是喜欢规则这东西的。

第三,马云的管理理念是“价值观”至上。马云花名叫风清扬,其本人给外界的形象是正直的人。当马云还没成名时,一天晚上骑行在杭州街上看到偷井盖的人,勇敢上前阻止并被电视台拍下,多年之后这段视频被曝光。马云自己在微博上还透露过其与老婆曾阻止往车外丢垃圾的人。这些都表明马云希望做正直的人。创始人的性格会深刻影响一个企业的管理风格和理念。马云本人对员工的要求是价值观第一,其曾用野狗和小白兔这两个十分生动的形象。一个人的业绩很好,但没有价值观,就是野狗,要坚决地踢出去。业绩不好,有非常好的价值观,是小白兔,也得毫不留情地坚决杀掉。所以阿里巴巴这样做看上去有些“道德洁癖”,实际上还是比较容易理解的,有其必然。

阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅微博回应

那么,这些员工的价值观有问题吗?价值观没有对错之分,只能评判“是否一致”。至少他们的价值观与阿里巴巴的是不一致的,所以被KO。在这个事之后,360等公司旋即对这些员工敞开大门,欢迎他们加入公司,表明这些公司不认为他们有价值观问题。一个事情每个人会有不同的看法,每个公司有着不同的底线和价值观,所以阿里巴巴将这些员工踢出门,如果没有违反劳动法就不应该被批评,同样其他公司欢迎他们也不代表这些公司价值观就有问题,也不应该被批评。

12306刚出来时“刷票软件”很风靡,浏览器厂商开发了刷票插件,帮助用户更好地抢到火车票,自动刷票、还有声音提醒。这些插件非常受欢迎,大家用得很high,然而却导致距离互联网较远的农民工根本买不到票,不得不出高价找黄牛买,12306只得通过升级技术来反制这些抢票插件。本质上,阿里巴巴安全部的四名员工开发一个小程序去抢月饼,与抢票插件没有什么不同。不过,当初有几个用抢票软件的会觉得自己是在破坏规则呢?当自己是破坏规则的既得利益者时,人们往往会对规则视而不见,大家一起破坏规则,有人说中国人过马路是“筹够闯红灯的人数就是绿灯”一样,规则还是挺奢侈的。现在互联网行业、创业圈的许多现象的根源不就在于此吗?

如果黄牛用技术插件去抢购iPhone 7 Plus亮黑色,让果粉抢不到时,果粉会谅解黄牛吗?好,有人说黄牛是为了商业利益,阿里巴巴安全部的那几位员工不是为了赚钱,这是为了抢点月饼送亲戚,如果他们是为了讨女友欢心去刷天猫上的iPhone 7 导致你买不到呢?你还会觉得这个事情可以原谅吗?

破坏规则是否值得原谅,被影响的人更有发言权。不过,就像农民工无法阻挡抢票插件、果粉不能击退黄牛一样,决定规则是否有效的,还是要看制定和执行规则的平台或机构。阿里巴巴负责其公司规则的制定和执行,我们没有理由去要求它原谅刷月饼的。站在道德制高点要别人宽宏大量总是容易的,还有人希望王宝强原谅马蓉呢。

设身处地想一下,当你是规则制定者、你是利益受损者时,对于这件事情或许会有不同的看法。

最后,再次祝大家中秋快乐,享受美味的月饼。

原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2016-09-13

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