支付宝提现收费,移动支付大战正式落幕

在今年上半年微信宣布提现不再免费之后,支付宝曾在微博表示提现不收费,不过这种“福利”并未坚持多久。今天支付宝宣布提现将收取0.1%的手续费,每个用户终身拥有2万元免费提现额度。不过,如果是个人或企业卖家,提现依然不收取手续费。余额宝中的资金转出将不收取手续费。同时,支付宝鼓励大家通过支付宝进行消费、理财、买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、还款等。支付宝还支持蚂蚁积分兑换免费提现额度,而蚂蚁积分需通过前述支付行为积累。

为什么支付宝未能兑现承诺提现免费?

支付宝在通告中称“我们坦承困难,也完全理解您的不解或是失望。”支付宝遇到了什么困难?为什么要做出令用户不解或失望的决定?

第一,支付宝成本压力并没有微信大,但要追求更高的利润。

微信当初宣布对提现收费,一个核心理由是要支付银行手续费,导致成本压力太大,扛不过来。微信支付是靠红包引爆的,之后又衍伸到打车、转账等场景,是典型的C2C形式,之后才在B2C即商家支付中扎根。C2C支付场景存在着小额、高频等特征,今年春节期间红包发了300多亿次,如果用到快捷支付,微信给银行的手续费是非常可观的,马化腾是这样解释的“算进去这个成本1月份超过3亿,而且最恐怖的是还在高速增长,这个东西我们就没办法了。”

支付宝是B2C场景起家,尽管它一直想要社交化,这些年场景并没有太大变化,更多是被应用于消费场景,而不是社交场景,所以频次会低一些,但是由于其有先发优势,渗透场景太多,交易额度惊人,手续费依然十分可观。不过,支付宝背靠的蚂蚁金服已有许多盈利模式,所以成本压力并没有微信大,不过,鉴于蚂蚁金服上市在即,将利润相关的关键指标做优,是眼下的重点。追求利润是蚂蚁金服提现收费的关键动机之一,这是企业天职,无可厚非。

第二,支付宝希望将钱留在平台上,而不是到别的账户体系中去。

支付工具从来不甘心只做支付工具,更想做一个消费入口,微信支付这个特性弱一点。它没有独立App,更多是支撑微信中的消费场景。支付宝的野心更大,不管外面的人怎么抨击支付宝做不起来社交,支付宝都铁了心社交化,不到南墙不回头,支付宝9.9版将宝贵的首页半屏留给了“生活圈子”。承载阿里巴巴O2O重托的“阿里口碑”也是将支付宝当做核心入口之一。它用户能停留得久一些,消费得多一些。

支付宝在公告中毫不掩饰希望用户在支付宝更多交易的愿望。通过手续费设置提现门槛,蚂蚁积分可兑换提现额度,这些手段都是要让用户少提现、多消费的思路。这也是微信支付收取提现手续费的动机之一,这个政策启动之后,通过微信还信用卡的多了不少。总之,钱流出平台就去到了银行或者对手的账户体系中,这是支付平台都不愿意看到的,用时髦的话说,它们追求资金流的闭环。

第三,事实已经证明,提现是否收取手续费并不影响用户去留。

微信支付宣布收取提现手续费之后,许多人说这是昏招——互联网一直崇尚免费模式,支付宝如果一直坚持提现免费,不就可以将用户吸引过去了吗?事实证明,并没有。

微信支付收取手续费之后,人们该抢的红包还是在抢,该转的账还是在转。大额转账可能会选择支付宝,但是大额转账场景不算多,而且现在银行为了推广手机银行,在转账上手续费优惠了不少。总之,微信支付提现收费并没有影响其市场份额,很容易感受到微信支付正在支持更多线下和线上场景,早已不只是微信内交易,有数据显示第三方支付支付宝份额已从60%降低到50%多,微信支付的份额则从不足30%提高到35%。

所以支付宝坚持提现免费并没有什么意义,转向提现收费也不会有什么损失。支付宝终身免费额度设置为2万比微信1000元高,还有支持蚂蚁积分兑换免费额度这样的举措也没太大意义,毕竟,免费都不能将微信支付用户吸引过来,何况这种小恩小惠?对于支付宝来说,守住市场份额并让已有账户释放更多价值才是正经事。

支付是一个习惯问题而不是算数问题

2013年以来,支付大战如火如荼。除了两马战之外,还有Apple Pay等手机支付玩家,百度钱包等互联网支付玩家,以及拉卡拉等老牌支付。现在看来,移动支付之争基本已宣告结束:微信支付成为最大的赢家,在财付通的基础上实现了逆袭,从过去没什么市场份额到现在与支付宝分庭抗礼,这是支付宝大力推社交的缘故,有危机感之后的转型之举。

长远来看,微信支付要超越支付宝不大可能。两者共存将是终局,与社交结合的场景中微信支付有着无可比拟的优势,支付宝最大的优势是阿里巴巴体系所储备的海量消费场景,这是十年的积累,不只是天猫淘宝聚划算为主的电商支付,还有优土、微博、饿了么、肯德基等支付场景。

除了支付宝和微信支付这两个互联网支付的双寡头之外,ApplePay、MiPay、百度钱包以及传统银行卡都有属于自己的场景。就像传统银行支付一样,不会只有一家银行存在,支付一定是多种方式并存的。

对于用户来说,支付是一个习惯问题。一段时间会会关注谁的补贴多就用谁,用什么支付工具是一个“算数问题”。但就像打车一样,补贴是不可能持续的,支付宝在公告中说“所有服务都需要以可持续的资源为依托,勉力支撑有违客观商业规律。”,商业规律中补贴一定会消失,而提现免费这种就是平台补贴。补贴结束意味着战争结束、习惯养成。所以现在支付就是一个习惯问题,不是一个算数问题,一般用什么互联网支付方式,相信每个人都有自己的答案,再搞补贴、减免什么的吸引力已经不大了。

Apple Pay等新型支付方式在拓展更多场景,但用户习惯已经养成,支付宝和微信支付已成为移动支付的主流,旷日持久的支付大战彻底改变了我们的支付和生活方式,烧出了滴滴快的这个拥有经典移动支付场景的独角兽,帮助腾讯坐上了亚洲第一公司的宝座。这场关于钱的战争,今天正式落下帷幕,支付将不再是今后巨头竞争的重点了,或者说,没什么好争的了,局面已定。

原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2016-09-12

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