找社交要答案，搜狗能重构搜索吗？

移动互联网还在不断瓜分着互联网的流量，入口的碎片化使得搜索引擎受到很大冲击，搜索引擎都在尝试重构自己，寻找新的出路，执掌搜狗11年的王小川的思路是：接入独家内容，并找社交要答案。

找社交要答案

尝到独家接入微信的甜头之后，搜狗又与知乎走到了一起，合作方式沿用了之前与微信的合作模式：独家内容、垂直频道，这两大特征体现了搜狗在移动搜索时代的新思路：接入独家优质内容，并且找社交要答案。

知乎被称为中国版Quora，聚集了大量的知识内容，相对于搜狗问问、百度知道等问答平台，知乎最大的不同体现在内容的专业性、即时性和互动性。更重要的是，知乎是以人为核心的社交问答平台，而百度知道等问答平台则是以问题本身为核心。有了这些不同，搜狗接入知乎之后可以帮助用户找到更加有效、即时和专业的答案，同时还能直接与回答问题的人联系，与之交流。

搜狗接入知乎本质上是进入了社交搜索。

社交搜索最核心的价值便是对于『人』的索引和匹配。微博站内搜索本也算是社交搜索，相对于普通搜索引擎，它同样体现了内容更即时，同时可以联系到对应的人。要特别说明的是，这与Facebook在2013年所推出的Graph Search有本质不同，Graph Search强调通过社交关系去匹配答案和对结果排序，逻辑是『你朋友感兴趣的你就感兴趣』，而搜狗知乎搜索更强调内容本身，逻辑是『帮助你找到有效的答案以及背后的人』，就是说，结果与你本身的社交关系是无关的，搜狗已接入知乎全量数据，除了问答、话题之外，还有人。

搜索引擎对于用户而言，最核心的价值是寻找答案。在互联网与实体服务加速渗透之后，搜索引擎一个新的使命是连接服务。百度在连接服务上投入巨资，大力进军O2O市场，搜狗相对而言更加专注于『寻找答案』，与微信、知乎合作接入独家内容就是向社交要答案的行为。

众包式的人工智能

搜索引擎是最具技术特质的互联网业务，不论是海量WEB内容自动解析索引还是对用户搜索自然语言的处理，都属于人工智能应用的范畴。移动互联网时代，语音和图像为代表的多媒体搜索更是典型的人工智能应用。不过，在人工智能足够成熟之前，机器依然远远没有人聪明，这是为什么语音、图像搜索都未能真正普及的缘故。

搜狗的解决方式是接入UGC的内容，用众包的方式来替代完全依赖机器的人工智能。这一思路曾经帮助搜狗输入法取得成功：搜狗输入法正是基于众包词库而变得更加智能，改变了中文用户的输入方式，接入知乎等独家社交内容，用众包的方式来帮助用户寻求答案，与输入法有异曲同工之妙。搜索引擎现在需要解决的问题不再是内容是否足够多，而是内容是否足够精准和实用，过往的搜索技术已经很难解决。

大多数搜索引擎现在是通过标签、归类、语义来匹配最有关联性的结果，知乎则是基于众人对知识、经验、见解和判断的分享，来帮助用户寻找答案。搜狗负责在这些内容中寻找答案，与传统搜索引擎有本质不同：不再是基于超链接的Page Rank，而是基于结构化的内容、基于用户的点赞行为，来做索引、匹配了排序的，毫不夸张的说，这已经不是传统搜索引擎技术了。

这里有一些例子：你想要搜索『一部电影，里面有一个场景是飞机在喷洒农药，最后冲向一个人』『一张图片，雷军与刘强东坐在一起的』，『一些很有意思的小众软件』类似于这样的机器无法理解的搜索，通过社交搜索，很可能会找到答案。

在机器足够智能之前，众包方式是智能搜索的过渡方案。

搜索引擎变革前夜

移动互联网时代，搜索引擎正在向着以下几个方向发展：

1、垂直化。鉴于用户可安装不同App，许多明星App都自带搜索功能，例如知乎、O2O平台、电商平台等等，这些内容在移动端都不再依赖搜索引擎这一入口了，就是说，搜索引擎正在垂直化，各类明星App的站内搜索正在分流综合搜索引擎，构成竞争关系，信息流通被一个个孤岛给阻隔了。这时候，搜索引擎必须要与垂直搜索频道合作，拿到独家内容，同时去帮助垂直App把站内搜索做到更好，履行加速信息流通的使命。

2、实时化。过去搜索引擎索引时间是一天，或许更久，是过时的旧内容。在移动互联网上，内容的消费者对时效性要求更高，同时，内容生产者实时在线，确保了内容的及时性，还可与内容消费者实时沟通。总之，搜索更加实时化——这与传统的新闻搜索定时刷新、缩短索引时长有很大不同，实时性的本质是生产者与消费者均保持在线而造就的。因此，搜索引擎必须想办法拿到当下的、鲜活的、及时的内容。

3、社交化。过去你搜索一条内容，点开网页，几乎不会想到去联系内容生产者——这是很困难的。未来一切内容，你都可以看到内容生产者，比如视频上传者、新闻背后的自媒体，知乎答案的答主……总之，你可以搜索到内容创造的人，进而与之互动沟通，得到进一步的答案乃至服务。PC搜索时代有一个小众搜索引擎是你发起搜索请求之后，平台上有专人帮你找答案并给到你，就像一个云端秘书，类似的还有114、12580等电话服务，这体现了大家『通过人找答案』的诉求。

4、服务化。搜索引擎从搜索信息升级到搜索服务，外卖、票务、上门按摩各类服务，并且所见即所得的获取，百度正在朝着这个方向努力。

搜狗与百度都在尝试重构搜索引擎，这两年变化非常巨大，不过两家却采取了截然不同的思路：百度不断下沉尝试连接人与服务，搜狗则引入独家内容找社交要答案。两条路似乎都有其合理性，迎合了搜索引擎的趋势，哪种方式更加有效，时间会告诉我们答案。