从QQ视频通话到企业级融合音视频

十年前,

QQ视频通话是每周1次和老家爸妈的唠嗑

十年后……

QQ视频通话是逢年过节和七大姑八大姨的问候

从1对1的视频通话,到多人视频通话

最终演变成

面向企业用户的实时音视频

那么,实时音视频到底是什么呢?

它本质上是一款

满足

的场景


下面和大家一起了解和探讨 实时音视频 典型应用场景

1

在线教育场景

存在痛点:

1.信息交流单一、互动性差,师生之间的即时沟通得不到有效满足

2.传统网络教育缺乏临场教学感,没有一起学习的氛围

3.还原真实有效的教学环境,需要的技术支撑,如白板流、视频流、音频流等多个流同步,挑战极大

4.多终端覆盖,尽可能满足师生上课的需求

典型行业:K12、小班精品课、大型公开课、企业培训

2

保险定损

存在痛点:

1.线下车险理赔的环节:电话报案—等待查勘人员到现场—现场查勘确认—去修理厂修车—付修车款拿发票—填写纸质材料向保险公司索赔—保险公司审核—理赔款到账,发现整整有8大步骤,周期通常长达数周;

2.低频、流程太长、体验很差;

典型行业:保险、汽车

3

在线客服

存在痛点:

客服沟通效率不高,用户体验不佳

单纯通过文字与语音,有时客服无法很好的理解和解决客户的问题,例如大型家电厂商的技术支持人员,通过电话或者文字,用户比较难以将家电发生的故障描述清楚

典型行业:企业服务、电商、酒店、运营商、银行

还有很多这样的场景

这些场景,都有1个共同点

就是

而实时音视频的使命

就是要提高沟通效率


让两个人正常的视频通话很容易

但是

保证两个人或多个人在弱网络环境下的高质量视频通话非常困难

让两个人用电脑进行视频通话很容易

但是

保证一个人用电脑与另一个人用微信小程序 进行视频通话

会非常困难


市场上

有同时解决这2个问题

的产品存在吗?

答案是 腾讯云实时音视频>>

腾讯云率先打通了小程序与WebRTC的视频互通

通过<webrtc-room>标签1天接入

接入指引了解更多>>

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