从QQ视频通话到企业级融合音视频
原创
十年前，
QQ视频通话是每周1次和老家爸妈的唠嗑
▽
十年后……
QQ视频通话是逢年过节和七大姑八大姨的问候
▽
从1对1的视频通话，到多人视频通话
最终演变成
面向企业用户的实时音视频
▽
那么，实时音视频到底是什么呢？
它本质上是一款
由
满足
▽
的场景
下面和大家一起了解和探讨 实时音视频 的 典型应用场景
1
在线教育场景
存在痛点：
1.信息交流单一、互动性差，师生之间的即时沟通得不到有效满足
2.传统网络教育缺乏临场教学感，没有一起学习的氛围
3.还原真实有效的教学环境，需要的技术支撑，如白板流、视频流、音频流等多个流同步，挑战极大
4.多终端覆盖，尽可能满足师生上课的需求
典型行业：K12、小班精品课、大型公开课、企业培训
2
保险定损
存在痛点：
1.线下车险理赔的环节：电话报案—等待查勘人员到现场—现场查勘确认—去修理厂修车—付修车款拿发票—填写纸质材料向保险公司索赔—保险公司审核—理赔款到账，发现整整有8大步骤，周期通常长达数周；
2.低频、流程太长、体验很差；
典型行业：保险、汽车
3
在线客服
存在痛点：
客服沟通效率不高，用户体验不佳
单纯通过文字与语音，有时客服无法很好的理解和解决客户的问题，例如大型家电厂商的技术支持人员，通过电话或者文字，用户比较难以将家电发生的故障描述清楚
典型行业：企业服务、电商、酒店、运营商、银行
还有很多这样的场景
▽
这些场景，都有1个共同点
就是
而实时音视频的使命
就是要提高沟通效率
让两个人正常的视频通话很容易
但是
保证两个人或多个人在弱网络环境下的高质量视频通话非常困难
让两个人用电脑进行视频通话很容易
但是
保证一个人用电脑与另一个人用微信小程序 进行视频通话
会非常困难
市场上
有同时解决这2个问题
的产品存在吗？
答案是 腾讯云实时音视频>>
腾讯云率先打通了小程序与WebRTC的视频互通
通过<webrtc-room>标签1天接入
原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。
如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
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