新技术赋能，后互联网时代家装的痛点在哪？

文/孟永辉

在经历了互联网时代的流量大迁移之后，家装行业的发展开始回到了它应当回归的位置。这个位置就是家装应当更加关注环节的改变和流程的创新，而不仅仅只是搭建一个平台去聚拢流量。在这种趋势的引领下，即使是大型的互联网家装平台都在投身于家装的实际过程当中，以此来寻找后互联网时代的家装行业发展破局之法。

在这个时候来看待和思考互联网家装的未来显得非常重要，因为这样不仅能够让我们找到家装行业更加贴合实际的发展道路，而且能够让家装真正朝着真正趋于我们的理想状态。对于互联网家装的未来，仁者见仁智者见智。但是，在这些诸多的发展方向当中总是能够找到一些大家都认可的全新的发展思路，由此为我们找到当下家装行业困境的破解之法。

那么，后互联网时代的家装行业到底要向哪里去？我们在思考家装行业未来的时候又将面临哪些需要破解的难题呢？家装行业应当如何发展才不至于陷入到互联网时代的困境之中呢？

一

互联网时代的结束对于家装行业来讲最大的改变就是获取流量的方式和途径不再像之前那样轻松方便了。另外，这些流量来到平台上之后，将这些流量转化成为实实在在的用户也不再那样简单了。

这其实从另外一个侧面说明，互联网家装作为一种营销手段和推广方式的最终破产，真正的家装依然要回归到家装的本质，让家装做家装该做的事情，而不是将很多流量聚拢在一个平台上，但是却不知道如何激活这些流量。这其实就是家装行业未来的走向问题。

首先，以新技术的力量来推动家装行业的真实落地。尽管在互联网时代，我们结合互联网的方式提出了很多家装的创新方案，但是这些方案真正落地的却很少。出现这种问题的根本原因在于家装行业的落地能力并不能借助互联网的手段来实现，互联网仅仅只能充当一个平台的作用，真正的落地还要借助更加强有力的手段。

新技术时代的来临为我们破解这一难题提供了解决方案和手段，通过新技术来实现家装行业的全新发展成为破解家装行业落地难问题的方式和方法。以施工环节为例，传统家装时代和互联网家装时代困扰家装行业的根本问题在于家装落地过程当中的施工问题。进入到新技术时代后，大数据的应用让我们能够让原本无法考量的工人工作状态进行数字化的处理，一些家装行业的标准和规范可以借助数字化的手段来实现，这不仅能够解决家装行业施工无法量化的问题，而且可以让家装的施工环节更加精准到位。

除了施工环节之外，我们还能够解决互联网家装环节壁垒的问题。在传统家装时代和互联网家装时代之所以会出现流程壁垒和障碍，其中一个很重要的原因就在于家装不同环节和流程之间不同的表达方式。进入到新技术时代后，我们可以让家装行业的流程和环节通过数字化的方式来进行对接，在减少沟通壁垒的同时，实现家装行业运行效率的再度提升。

第二，由新技术所引发的家装本质的创新和改变。互联网家装之所以依然饱受人们诟病的一个最为根本的原因就在于它的本质并没有真正得到改变。家装还是那个家装，施工人员还是那个施工人员，只不过是换了一套衣服而已。这种换汤不换药的方式显然无法对家装行业进行有益的推动作用。只有深度融入到家装的本质当中，才能给家装行业的发展带来真正的蜕变。

新技术时代的来临为我们提供了这样一个机会。通过新技术，我们能够改变家装的本质，从而带来自我成长与提升。以家装行业的建材环节为例，我们都知道在互联网家装时代提的比较响亮的一个口号就是实现家装建材的工厂直供，减少中间环节。

这个初衷是好的，但是在实际操作的过程当中，我们发现依然会出现建材供应效率低下，建材浪费严重的现象。之所以会出现这样一个现象，其中一个根本原因就在于家装建材内在的机制并未发生根本转变，建材供应方和需求方并没有实现完美对接。

进入到新技术时代后，我们能够通过将建材供需两方进行数字化的处理来实现建材供应效率的进一步提升。建材需求方通过数字化的形式提出相关需求，建材生产商通过精准的数据进行建材的生产，再通过数据化的方式来监控建材的生产、运输、使用的实际情况，真正将建材的生产、供应、使用实现数据化。

这种基于新技术手段的对于家装本质的创新不仅能够改变家装行业原有的运行逻辑和效率，而且能够让家装行业发生根本性的改变。只有真正将家装的流程和环节发生改变，才能让家装行业脱胎换骨，而不仅仅只是换汤不换药。

第三，困扰已久家装个性化和标准化的悖论将会得到根本解决。家装行业的个性化和标准化问题始终都是家装效率和家装效果的终极矛盾。满足用户的个性化家装需求就意味着要牺牲效率作为代价，家装效率将会大大折扣；满足家装效率提升需求意味着要牺牲效果作为代价，特别是业主在家装过程当中千差万别的需求。

随着家装行业的发展从互联网时代进入到新技术时代，家装行业标准化和个性化的难题有望得到根本解决。借助大数据的指导作用和整合作用，我们能够实现家装行业标准化的进一步提升；通过加入施工机器人，我们可以让传统要人力来施工的一些标准化的环节得到标准化处理。

而对于业主的个性化需求，我们则能够借助产业化的工人来实现，而且由于工人实现了产业化，我们也不会像现在这样对施工工人缺少严格的管理，而是建立了一整套的管理流程，通过这样一套流程，我们能够实现对家装工人在晋升、培训、薪酬等方面的严格控制，从而让家装行业的发展真正进入到正规且具有个性化的时代。

二

既然未来的新技术时代将会给家装行业带来如此多的改变，于是很多人都开始将目光聚焦在这些发展方向上。正是因为这样，最终让新技术时代的家装陷入到互联网家装陷阱的可能性进一步增大。那么，在新技术时代，我们将会遭遇哪些难题呢？

1、新技术的研发与落地能力遭遇挑战。理想很美好，现实很骨感。虽然新技术将会给家装行业的发展带来如此多的改变，但是真正要想让家装行业的发展从新技术时代获利，必然要考验新技术的研发与落地能力。

我们都知道家装从业者的整体素质不高，如果让他们进行人工智能、大数据、云计算的相关研发公工作必然会有巧妇难为无米之炊的困惑。如何提升家装行业者的技术研发能力，如何让这些新技术落地到实际家装过程当中，这才是家装行业亟待解决的问题。

2、新技术与家装行业的融合能力将直接决定着家装的本质是否能够产生根本性的改变。尽管新技术将会给家装行业带来如此多的想象空间，但是新技术与家装行业的融合依然决定着家装行业与新技术是否仅仅只是简单相加。

尽管家装行业当中出现了技术色彩比较浓厚的新技术公司，但是这些公司并没有真正参与到家装实际施工过程当中，而是转而拥抱其他行业，对于家装行业来讲并没有太多改变。因此，新技术与家装行业的融合能力将直接决定着家装行业能否真正摆脱现在的发展困境，进入到一个全新的阶段。

3、家装行业的流程和环节再造遭遇困境。互联网家装之所以会陷入到传统家装的困境当中，其中很重要的一点就是因为家装行业的流程和环节并未发生太多根本性的变革，以互联网技术为代表的技术仅仅只是进行了简单的相加。这种方式显然无法从根本上改变家装的流程和环节，如果操作不当还有可能让家装行业的发展陷入到新一轮的发展困境之中，用户痛点依然得不到根本解决。

因此，如何在新技术时代实现家装流程的再造成为新技术能够给家装行业带来改变的根本呢原因所在。家装流程的再造需要家装流程和环节表达方式的统一，需要家装环节衔接的无缝，需要家装行业从业者素质的提升。所以，这是一项综合性的系统工程，只有将家装行业的流程和环节实现了根本性的再造，家装行业才能发生根本性的改变，互联网家装才能蜕变成为新技术家装。

互联网时代的落幕让我们开始思考家装行业未来的发展方向，而当下正在如火如荼发展的新技术则为我们改造互联网家装提供了解决方案和思路。随着未来新技术的发展成熟以及其对于家装赋能力度的不断增加，家装行业或许将会真正进入到一个全新的发展阶段。