“万汇”上线，万达也玩大数据

　 当柳传志、张瑞敏、郁亮等企业掌门人各自敲击“天花板”的时候，王健林已指挥着万达“航母群”连续8年保持了30%以上的增速。继跨国出海、发力文旅产业后，将逢“本命年”的王健林又在织起一张线上线下融合的“大网”。

　　在万达集团官方网站的“王健林专区”里，董事长王健林被称为2013年“收获最多的中国人”，无论是登上美国《财富》杂志封面、担当“中国创业榜样”导师，还是晋升中国首富，王健林的霸气归根结底还是来自于万达的业绩。

　　近日，王健林亲自撰写的万达2013年工作总结手稿在网络曝光，又使王健林多了一个“地产劳模”的称号。从王健林公布的数据中可以看到，2013年万达集团资产达到3800亿元，同比增长27%；收入1866.4亿元，完成计划的104%，同比增长31%，预计经营净利润125亿元。然而，与集团一路猛进的增长态势形成对比的是，万达百货的表现不尽如人意。面对互联网攻势，王健林如何应对？

　　百货失利

　　电子商务对传统零售业的冲击是不言而喻的。同时，所谓的互联网思维像飓风一样向地产界袭来。

　　万科总裁郁亮考察完腾讯后，在本月18日率8位副总裁在内的60多名高管赶赴白色家电巨头海尔的总部，与海尔集团ＣＥＯ张瑞敏探讨企业在互联网时代的转型。郁亮从海尔得到的启示是“所有企业都难逃一死，不会死的是生态系统”。

　　相比较所谓的移动互联网思维，奉行实用主义的王健林似乎更为看重的是，如何利用移动互联网打造有万达特色的盈利模式。尽管王健林称取消与马云的“亿元”对赌并不是因为没有信心，但是，以淘宝、京东等为代表的电子商务平台已经给万达自持的百货业形成了实实在在的威胁。

　　万达百货在2013年完成收入154.9亿元，同比增长39%，只完成了集团调整后计划的91%，净利润增亏7%，是万达百货历史上第一次没有完成利润计划，也是集团唯一完成指标不佳的公司。

　　就在２０１３年年中会上，王健林宣布今后在整个万达广场的大商业中，将减少零售业态占比，特别是减少服饰类零售业态占比，２０１３年四季度以后开业的万达广场二楼全面取消服饰业态，力争不招零售业态，2015年前把已开业的72个广场二楼业态调整完，同时增加生活类业态占比，比如美发、美甲、书吧、教育培训等，减少与万达百货的业态重合。

　　“万汇”上场

　　如果说减少百货业态的占比、提高体验服务比重是应对电商冲击的防御，那么搭建万达自己的电商平台则是王健林发起的主动攻略。值得注意的是，早在2012年，王健林就曾透露万达涉足电商的战略，随后“万人计划”的电商团队招聘也跟着展开。

　　“事实上，在这期间，电商团队给董事长（王健林）递交过几套方案，但是都不满意，被要求推倒重建。董事长想要的是打通集团各地各部门的生态系统，而之前的方案要么侧重于发布万达广场的促销信息；要么试图模仿淘宝的电子购物门户，让线上平台去抢线下资源，这显然是不可能的。”一位接近王健林的万达人士对记者表示，万达电商之所以推出的时间较晚，是因为以王健林的个性，如果万达涉足一个新领域，就必须有成功的把握，形成竞争对手无法复制的商业模式。

　　终于，在《大数据时代》的启示下，万达电商平台于去年年尾开始上线试运行。目前，名为“万汇”的万达APP已经在苹果和安卓平台登陆。进入万汇首页，下方为“首页、活动、优惠券、餐饮、我的万汇”等栏目，在横版栏目则设置了“会员卡、找车位、扫广场、无线网、晒宝贝、找商户、大歌星、看电影”8个明细项。由于万汇仍处于试运行状态，现在仅开通了6个万达广场的线上参与。

　　对此，业内人士认为，万达进军电商的思路主要体现在两方面：一是做虚拟产品、虚拟服务，而非实际商品，抛开了低买高卖、烧钱的模式，没有仓储、物流，避免了电商的脏活、苦活；二是O2O，既不是京东低买高卖模式，也不是天猫传统品牌卖商品的模式，而基于现有资源，做线上线下结合、打通，根本出发点是为线下带来消费群体。

　　虚实相生

　　“万达电商定位于两个方面———大会员、大数据，真正做到线上线下结合。”王健林对于万达电商模式的解释是，建立大会员、大数据体系，利用现代的移动终端的先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好等信息建立起来，然后做出分析，有针对性地进行下一阶段的招商和调整商家布局。

　　显然，王健林丝毫都没有忽视互联网经济所带来的直接利润和对相关产业的拉动作用，相反，万达电商将成为一张整合商业地产、文化旅游产业的“大网”。而线上线下的融合将使万达产业链环环相扣。

　　“王健林有很强的产业链思维。”兰德咨询总裁宋延庆对记者表示，目前万达的第四代创新产品文旅城已经在全国布局，青岛（楼盘）影视城、哈尔滨（楼盘）万达城等数以百亿元投资的项目相继开工，“这些地方需要庞大的客流支撑，因此，万达收购了多个旅行社，等项目投入运营后，这些旅行社就可以给文旅城和万达酒店带来众多的旅游团。”

　　因此，有业内人士分析，万达电商未来也会涉及电子支付业务，使会员可以动动手指就能享受酒店预订、旅游出行的服务；对一向看重现金流的王健林而言，也是发展电子金融的机会。

　　万达发力电商的同时，并没有放松对商业地产的要求。据消息人士透露，万达今年将在北京重点布局，并在顺义刚刚拿下一块土地。“在万达没有时间松懈，今年要重点抢抓上半年。”

　　耐人寻味的是，今年王健林推荐的书籍并不是以往的实用类手册，而是提倡选贤与能、讲信修睦的《礼记》。或许在“本命年”，王健林更想表现出从容、稳健的一面。

摘自：中国建设报