数字遗产——你必须面对的问题!

大数据文摘编辑 素材来源:新浪科技、腾讯科技

沃顿名誉退休金融教授杰克·古藤泰格(Jack Guttentag)并不是一个不正常的人,但他却经常会认真思考一个问题:当他去世后,他在个人和专业领域的数字资产将会何去何从? 90高龄的古藤泰格经营着一家名叫The Mortgage Professor的网络公司,专门针对家庭贷款问题提供建议。

“我短期内还不想死——我制定了5年的商业计划——但我对待这件事情时,必须表现得像是时日不多一样。”古藤泰格说,“这并不容易。”

古藤泰格已经给妻子写好了一份书面文件,指导她如何与两位合伙人和律师商议后,将网站卖掉。近几年来,他收到过很多收购要约,但古藤泰格却从来都不想放弃这份事业,也不想给别人打工。(他预计这家有着多个注册商标和域名的公司,将会随着时间的推移不断增值。)

古藤泰格的办公桌上摆着一个厚厚的文件夹,里面有一大摞文件,密密麻麻地列出了各个网站上的ID、PIN码和密码。他还将多年来拍摄的几乎所有照片都做了数字化处理,不仅保存在他的电脑上,还在云计算服务Dropbox上保留了副本。但其中并未包含其他家庭成员给他的家庭照片。“我儿子拍了一些,还为我的90岁生日聚会制作了一份幻灯片,但多数仍在我办公室的盒子里放着,这让我很内疚。”古藤泰格指出。

在当今时代,几乎所有人都在逐渐增加上网时间,从而创造了一份寿命超过其本人的数据遗产,这也不可避免地给身后事带来了新的挑战。不光是古藤泰格这样的消费者希望在生前整理好自己的虚拟资产,财产律师们也在研究数字所有权的构成状况,科技公司同样在提供新的服务来处理数字时代的身后事,社交网络公司则纷纷构建各种平台来帮助人们吊唁死者。

“标准在进化,”沃顿法律研究和商业伦理教授安德里亚·麦特维辛(Andrea Matwyshyn)说,“今后几年将会形成一个反馈回路:消费者的技能将会增加,企业也将简化模式,而法律行业同样会形成规范化的财产规划。”

数字时代的身后事

根据市场研究公司eMarketer的报告,美国成年人去年每天的上网时间大约为5小时,2012年为4小时31分,2011年为3小时50分。社交媒体网站在其中占据了很大比例:市场研究公司Ipsos Open Thinking Exchange的数据显示,18至64岁的美国社交网络用户表示,他们每天使用社交网络的时间为3.2小时。皮尤研究中心的报告显示,将近四分之三的美国成年网民使用社交网站,其中42%的成年人目前使用多个社交网站。

“我们已经太过依赖数字通讯和社交媒体了。”麦特维辛指出,“对很多人来说,他们的数字身份与物理身份旗鼓相当,有些时候甚至更加重要。”

然而,却很少有人对自己去世后如何处理这些数字身份或网络资产作出安排。2012年,美国联邦政府在个人金融推荐列表中增加了“社交媒体意愿” 一栏。政府建议人们制定一个网络资产执行人,负责帮助用户关闭电子邮箱、博客和其他网络账号。此人还将执行死者对社交媒体资料的处置意愿:既可以完全关闭,也可以继续保留,以供亲友回忆。

多数科技和社交媒体公司都针对用户身故后如何处理他们发布的网络内容,制定了相应的政策。毕竟,我们的数字资产——我们发布的照片、我们起草的邮件和我们发出的状态更新——本来就不仅仅属于我们自己。这些内容至少在一定程度上属于Twitter和雅虎等负责存储这些信息的公司。

“企业的角色很微妙。”麦特维辛说,“一方面,由于他们要处理数量庞大的独特请求,会消耗大量的时间和金钱,所以资源会受到局限。另一方面,当用户离世后,满足他们家人的需求是符合道义的事情。况且,这类业务也蕴含着机遇,可以以此提升自己的声誉。”

数字遗产商业化

包括Facebook时间轴或数码照片在内,我们绝大多数的数字资产除了情感因素外,并没有太大价值。但德克萨斯科技大学法学院教授盖瑞·拜耳 (Gerry W. Beyer)认为,即便如此,仍然需要对其展开细致的资产规划。他表示,以前,人们会继承各种手稿、回忆录、相册和发霉的文件及简报。“但现在,很多人都不再拥有这些可以传承的物理资产,所以这些东西将会消失。”

当然,还有很多方法可以把这些数字资产变成实体物品。例如,你可以下载电子邮件,然后保存在电脑磁盘中,或者存储到光盘或优盘里。你甚至可以把它们打印出来。但有多少人会这么做?每当拜耳出席会议时,他都会问听众:“有多少人没有把有价值的照片打印出来?”几乎所有人都会举起手来。“如果你不这么做,你深爱着的人或许就会失去访问权……如果你在意数字资产在你死后的状况,包括你的照片、你的家庭录像和你的电子邮件,你就必须早做计划。”

当然,某些数字资产无论是在现在还是未来,都拥有巨大的经济价值,例如域名或能够创造收入的博客。《魔兽世界》和《第二人生》等网络游戏中的账号或虚拟道具同样拥有可以量化的价值。

但数字资产也各有不同,例如,个人的iTunes音乐库和Kindle书库也都属于数字资产。如果你拥有大量的数字图书,那么转移使用权就会受到限制,而且会被密切监控。“从技术上讲,你并不拥有这些内容,”贝尔说,“你拥有使用权,而这种使用权会随着你的去世而消失。但如果这些归一个信托所有,你的受益人或许可以继续使用它们。”

飞行里程数和酒店积分虽然也属于数字资产的一部分,但却面临着一些棘手的问题。麦特维辛表示,这些资产受制于用户与企业签订的合同。多数合同都明确规定了里程数和点数归用户个人所有,除非得到公司特批,否则不能与他人共享。“航空公司或酒店有可能会满足遗产转移的要求,但他们也有权拒绝,他们可以说:‘我们对您失去亲人的遭遇深表同情,但这些点数已经无效。’”她指出。

越来越多的公司在寻找各种方式,利用这种数字遗产赚取收入。虽然多数数字内容都只是寄托了情感因素,但并不意味着它们没有经济价值。“恰恰相反。”沃顿市场营销教授皮纳·伊尔迪里姆(Pinar Yildirim)说,“比如,你今天上传了一张照片,等到100年后,你已经去世很长时间,你的曾曾孙希望要得到这些照片。那时,任何企业或许都希望收回存储这些数字内容所支付的成本。”

包括E-Z Safe、Estate++和SecureSafe在内的一些公司,都扮演了数字内容仓库的角色。他们提供了虚拟保险柜业务,帮助用户保存用户名和密码。一旦用户身故,这些信息就将转交给指定的继承人。

“在一个深爱的人去世后,通常情况下,家人或朋友会想要获得他们的数字资料,包括他们的社交网络、电子邮件,或者,他们只是想要为某些网络账号支付费用。”德克萨斯科技大学的拜耳说,“但如果没有规划,企业可能需要数周、数月、甚至数年才能授予这种权限。”

其他公司也在努力帮助用户获取身故亲友的数字资产。例如,Webase公司就可以帮助人们在Snapfish或Shutterfly等网站上找到纪念照片、已经获得的航空里程数和酒店点数、Facebook和LinkedIn等社交网络上的个人互动,以及亚马逊、PayPal、Netflix或eBay中的个人账号。“他们本质上是搜索公司,目的是搜索互联网上符合要求的内容。”拜耳指出。

美国身份盗窃和隐私专家约翰·希利奥(John Sileo)表示,还有一些企业则专门帮助家人获取已故亲人的电脑或账号访问权限。“例如,你的配偶或父母去世了,你需要进入他或她的账号,但提供服务的企业不允许你这么做,因为你没有被列入该账号,或者你没有委托书。这时,你便可以向所谓的‘文明黑客’求助,他们可以潜入你拥有合法权利的账号。”希利奥说,“有些人可以通过在幕后从事这些事情赚到很多钱。”

但这恰恰是鲐背之年的古藤泰格希望避免的情况。正因如此,他才提前准备起自己的在数字时代的身后事。“我不想等到自己死后,还要让妻子和孩子去处理一堆乱七八糟的事情。”他说,“如果我明天就不在了,这份保证无法完全实现,因为我还没有处理完。但2014年应该就可以了。”

死后,“数字遗产”该如何处置

任命一个数字遗嘱执行人

你的家人或者最亲的好友可以管理你的在线“遗产”,如果他们有你的密码,他们就会很容易关闭掉你的账号。但问题是,你愿意将你的隐私和安全泄露给他人吗?即使这些人不会偷窥你的隐私,你的安全信息也有可能丢失或者被盗,或被黑客攻击。与其将你的用户名和密码告诉你最亲近的人,你还不如告诉你的律师任命一个数字遗嘱执行人,如果发生了不幸,后者将获得你的所有数字遗产。

使用密码管理器

由于人死后 ,即使是委托他人,也很难再继续每天坚持登陆数字服务。不过,你可以注册一个安全服务或者密码管理服务,在你需要的时候启动它。这样,在你死后,你的律师就可以将“主密码”交给数字遗产执行人手中。你可以选择密码管理服务LastPass, 注册一个独立的云存储账号。LastPass提供多种多因素身份验证方法的支持,如YubiKey、指纹识别设备、GoogleAuthenticator,以确保主密码意外泄漏时机密数据不会外泄。

各大互联网公司“后事”功能简介

谷歌Inactive Account Manager(不活跃账号管理)就是典型代表。这项服务可以让你来决定自己的Google+, Blogger, Drive, Gmail, Picasa Web Albums, Google Voice以及YouTube 等账号的命运,并促使你为自己建立一个截止日期。

如果所设定的日期快要来临,你就无法进入账号,这项服务就会给你发送一条确认短信,如果在很长一段时间你没有回复,谷歌默认你已经死亡。当截至日期过后,这项服务会将你的照片、视频或者邮件发送给你事先指定的联系人。

社交网站在这一方面影响更大。很多已经去世的人群可能从未留下遗书来说明如何处理自己在线网站信息或者是否将自己的秘密分享给好友或者家人。如果你负责自己一个亲人账号的安全或者管理,希望以下信息能带给你帮助:

Facebook

就Facebook而言,你有两种选择:你可以让这家公司删除你亲人的账号,或者让他/她的账号变为“纪念号”。当账号变为纪念号后,任何人都不能再登陆,不过你亲人的好友仍能够发表留言。此前,Facebook只允许好友看到纪念号用户,现在这家公司决定为了尊重逝世用户意愿,在他们死后,维持他们的隐私设定不变。另外,逝世用户好友还可以要求看死者身前“回首好时光”视频。 Facebook在2009年推出了这项功能,当时刚好也是这家公司一名早期员工在一次自行车事故中不幸死亡。

如果你可以证明你是死者的亲人,你只能申请将一个账号做纪念号。你需要提供死亡证明。更为重要的是,如果申请了纪念号,就不能要求解除。

谷歌

如果你的亲人根本就没有机会使用谷歌Inactive Account Manager, 你也可能通过谷歌认证程序来进入他们的账号。注意措辞,这里说的是“可能”,因为谷歌不能承诺一定满足你的请求。如果你认证通过,你就可以获得死者的账号,包括邮箱、YouTube视频和谷歌 Play应用商店。认证程序稍微有些麻烦,且技术含量较低,对于谷歌这样的公司来说,这一点确实让人惊讶。用户需要将自己的身份证和已故亲人死亡证明以传真或者邮递方式发给谷歌。

Twitter

不幸的是,Twitter并没有提供类似Facebook纪念号选择。用户只能直接联系这家公司,并随附你的身份证和已故亲人死亡证明来要求其关闭账号。Instagram 和LinkedIn 也是采取相似处理方式。对于一些小型社交网站,它们或许也是这样做的。

Outlook和Yahoo Mail

谷歌至少还承诺了来调查你获取亲人电子邮箱账号的权利,微软和雅虎则明确表示,它们不会分享用户的账号。不过,它们在收到请求后会关闭已故用户的账号。微软已经推出了Next of Kin服务,如果你能提供证明,证明你与死者之间的亲属关系,以及死者死亡证明,这项服务将会把死者生前所有邮箱保存在一张DVD中发给你。

Dropbox

Dropbox比较好处理,只要你的亲人留下一台跟这项云存储服务相连接的计算机就OK。如果没有留下计算机,你可以尝试联系这家公司,要求其让你进入亲人的账号,不过Dropbox 并不承诺就一定会批准。

苹果ID/iCloud

不幸的是,苹果在其服务条款中有一项“生者不享有对死者名下财产的所有权”的规定。根据这项条例,苹果账号是不可转移的,你所能做的就是通过联系iCloud客服来关闭死者的账号。

如果你还没有考虑那么长远,我们不责怪你。但是,在我们还活着的时候,我们为何不去以一种更简单方式去准备这些呢?你也看到了,上面提到的几项服务,如果让你的亲人前去索要或者删除你的账号,是有多么费力 。确保你的账号被删除而不是让它们成为“孤魂野鬼”,这不光是你给家人一种安慰,你实际上也在阻止他人冒充你来盗取信息。

原文发布于微信公众号 - 大数据文摘(BigDataDigest)

原文发表时间:2015-02-10

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏Youngxj

牢记修电脑的20条原则

1916
来自专栏机器人网

Universal Robots即将发布第三代UR5/UR10工业机器人

位于丹麦欧登塞的Universal Robots最近公开了其第三代UR5和UR10工业机器人。它们是6轴,最高载重达10kg的用户友好的轻型机器人,获得了TüV...

2985
来自专栏灯塔大数据

17年编程生涯的三大经验总结

今年将迎来我编程的第十七个年头。我的编程之旅始于九十年代末,上大学的时候,主要涉足基于表格的网页设计,传统的ASP,和Microsoft Access数据库。...

3415
来自专栏Linux Python 加油站

Python学习----小白成长必备路线图

来源:马哥教育链接:www.magedu.com马哥教育历经近十年发展,以“匠心精神,良心教育”为宗旨,以国际“MVP”体系为标准,培养了数万名资深、专业的高端...

1573
来自专栏知晓程序

这 10 个小程序大家都玩嗨了!你还不知道吗 | 7 月热榜

在上个月,各种能让微信群更好玩的小程序,成了知晓商店(minapp.com)里的当红炸子鸡。

1283
来自专栏java一日一条

17年编程生涯的三大经验总结

今年将迎来我编程的第十七个年头。我的编程之旅始于九十年代末,上大学的时候,主要涉足基于表格的网页设计,传统的ASP,和Microsoft Access数据库。原...

793
来自专栏知晓程序

不看后悔!小程序名称后的 + 意味着什么?

1855
来自专栏带你撸出一手好代码

信息碎片的收集与整理

智能手机大行其道, 我们平时通过手机和网络接触到大量的信息, 但是这类信息很难对我们起到实际的帮助,人的大脑记忆力是有限的, 信息量越多越杂, 在我们大脑之中停...

37211
来自专栏大数据文摘

业界 | 给2亿人同时发条信息,美国总统警报的漫长测试

十月三号这天下午,75%以上的美国公民都在下午收到了这样一条总统警报的“测试”信息:这是一条全国性无线紧急警报(WEA)测试,你什么都不用做。

1183
来自专栏Bug生活2048

程序猿的无所不能

我是一名程序员,长相一般,水平一般,什么都一般的普通程序员。可在朋友眼中,我是无所不能的,只因为我是程序猿……

951

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券