数据告诉你:面对双11,线下商机何在

芝麻科技授权转载 微信:Smart_Business

每年的双11都呈愈演愈烈之势,今年双11,天猫成交额更是达到了前所未有的912亿。

线上的购物狂欢对实体商业究竟有什么影响?实体商业在双11的大背景下,还有没有可以挖掘的商机?

双11为实体商业带来了大量的销售机会。

芝麻科技联合阿里巴巴大数据平台、意略明市场营销咨询带来了实体商业(以服装与化妆品为代表)的线下客流分析和消费者大数据画像报告。研究数据涉及北京、武汉、深圳重点商圈的男装、女装、化妆品店在“双11”前一个周末(11月7日、11月8日)的客流及客群画像与“双11”前三周的对比。由芝麻科技的客流分析系统有数提供研究所需数据。

【商机何在?】

  • 根据对客流量、入店量的统计,双11给实体商业带来了大量的客流和潜在的销售机会,如果品牌门店能够做出有针对性的营销活动,将有很大机会抢夺线上流量,将客流量转化为销售量。
  • 双11的周末客流高峰持续时间更久、峰值更高,这给品牌门店带来了更大挑战,同时也提示门店进行全天候的营销活动。

【商机何在?】

  • 热力图直观呈现了品牌受众在双11前周末的分布情况,如果品牌能够充分利用客群的聚集效应,可以高效地将人气转化为销量。芝麻科技的大数据消费者画像除了有近500项标签刻画消费者画像外,还能够提供品牌受众地理位置分布热力图,了解品牌受众的逛街习惯、集中地理位置等,可作为品牌新店选址、基于地理位置广告投放策略参考等。

【商机何在?】

  • 统计结果显示,双11激励了男装消费者进入实体店接触新品牌,且男装消费者的新老顾客停留时长都没有显著变化,品牌在营销与导购策略上更加注重给新顾客留下良好的品牌印象,鼓励消费者体验试穿。
  • 双11前,女装店吸引了大量老顾客,她们对品牌熟悉,更愿意在门店里长久停留选购(从平均5.3分钟提升至8.5分钟),或是为即将到来的线上抢购做准备,品牌如果能满足老客们已有的购买意愿,将有可能促成她们的线下购买。
  • 化妆品店的老客对于品牌与产品已经非常熟悉,不再需要进店体验,而大量新客会进入门店试用产品。如果导购或BA能为这部分新客提供满意的服务体验,将有可能引发他们的购买意愿,并形成最终转化。值得注意的是,与平时相比,无论新客还是老客,在店内都不会停留太长时间,如果能开展更多体验性营销活动,增加消费者的停留时间,也会带来更多销售机会。

双11不是实体商业的黑色周,相反,无论是客流数据,还是客群画像,都证明了旺盛的购物意愿会为实体商业带来大量销售机会。与其自怨自艾,实体商业不如赶紧修炼内功,好好统计、分析品牌与门店的各项数据,让数据说话,从数据中寻找商机。

文章内容由大数据文摘志愿者Cissy投稿,感谢她对大数据文摘的付出。

原文发布于微信公众号 - 大数据文摘(BigDataDigest)

原文发表时间:2015-11-13

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