软件必备模块-用户反馈崩溃收集

软件必备模块-用户反馈崩溃收集

我们做一个iOS app

我们做一个安卓 app

我们写一个游戏

我们写一个网站

一定要做用户反馈

要从用户哪了解用户体验，要从用户哪里获得信息。

要鼓励用户评价，鼓励用户提建议。

我们应该用一种便捷的方法让用户进行反馈。现在基本就是一个弹框，一个提示按钮。知乎摇一摇可以摇出来。app store会用星来代表评分。评价，评论，在app store下面都有这样的设计。

后面会写一篇专门对比不同的用户反馈系统。

一定要做崩溃收集

代码写崩是一种必然，我们只能尽力降低崩溃发生。我觉得写可测试的代也是一个可避免的问题。虽然很多问题设计的时候根本不会这么考虑。崩溃率是用户体验的重要一部分。崩溃率也是绩效的一部分可能，不过如果写出bug就扣绩效，估计这样的公司也长久不了。

我觉得总体这些可以总结为对用户体验的感知。