CC 视频研发副总裁栗伟:新技术只有解决客户痛点才有价值

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栗伟是 CC 视频的研发副总裁,也是 TGO 鲲鹏会北京分会会员,加入 CC 视频之前曾任职中国科学院计算技术研究所,担任高级研发工程师,也曾在北京蓝汛担任过高级技术总监兼事业部 CTO 。从象牙塔般的研究所到飞快变化的互联企业,栗伟的每一个选择都在挑战着自己,走到技术应用的最前沿。

TGO 鲲鹏会北京分会会员、CC 视频研发副总裁栗伟

作者 | Echo Tang

危机与选择

“发现这世界变化好快,感觉自己就要落伍了。” 2008 年的某个瞬间,长期在研究所从事研究工作的栗伟心中闪现出这样的危机感。

2003 年北京科技大学硕士毕业的栗伟,去了中国科学院计算技术研究所,从事网络存储相关的技术工作。计算所的学术氛围非常浓厚,它把刚出校园的栗伟与外面轰轰烈烈的互联网商业氛围隔离开来,让栗伟可以踏踏实实地研究技术。栗伟在这样的环境中工作了 5 年,打下了坚实的技术基础。而这五年,也是中国互联网发展最蓬勃壮大的时候。

栗伟回忆当年的情况时说,“我发现外面很多新的技术应用场景,我都不太懂,我一直以为网络存储很高深、运用场景很大,但遗憾地发现,其实不是这样的。我花了很长时间研究网络存储技术,但那一段时间网盘应用很火,而我们却做不了。我发现那时候有很多应用场景很广,但技术难度并不大的事情,在当时的互联网环境里火起来,我意识到自己的思维需要调整。”

有了这样的意识和感觉之后,栗伟开始认真地考虑从计算所出来,“我想到互联网的企业里去看一看。”

2008 年,栗伟提出了离职,有着中国科学院计算技术研究所背景的他,很快接到了华为、浪潮、IBM 等知名公司抛来的橄榄枝,但栗伟拒绝了这些选择,“我想跳出自己原有的环境,想拓展自己的认知面,我不想再做重复的事情。如果再去华为、浪潮或者 IBM 做网络存储,我就会一直停留在底层,我希望接触到上层的技术,做一些业务上的东西。”

最终,栗伟选择了北京蓝汛,中国最早,在当时也是最大的 CDN 厂商。

因人设岗的事业群 CTO

正值全球金融危机,蓝汛也出现了大规模的人员动荡。正是这个时候,栗伟承担起后端研发团队的管理职责,把后端缓存系统研发的担子扛下来。

“当时公司的服务很不稳定,那段时间为了解决内存泄露,每天凌晨重启全网服务器”,栗伟决定重新开发缓存系统,“抓住金融危机的机会,把内功练好”,他用了 10 个月时间,带领团队完成缓存系统的更新换代,整个服务的可用性提升了一个数量级。为了持续优化业务架构,栗伟的团队也快速扩充,又完成了负载均衡系统、运营商缓存系统、动态内容加速系统、动态路由系统等一系列产品研发,帮助蓝汛奠定了稳定的后端服务。

这期间公司业务出现了爆发式增长,两年之后,蓝汛成功在美国纳斯达克上市,“蓝汛当日涨幅 95% ,创造了赴美上市当日涨幅的最高纪录”,栗伟自豪的说。

2011 年,蓝汛在硅谷成立了研发中心,栗伟对美国的技术很向往,非常想去硅谷看看,于是,他跟公司申请去美国,成为蓝汛第一批去美国的员工。在美国期间,利用周末,栗伟去了很多地方,去斯坦福听讲座,去伯克利大学的图书馆看书,这期间看了很多,也学习了很多。

从美国回来后,栗伟主动申请去事业部工作,“我想知道客户的真实需求是什么,我们怎么满足客户需求,公司是怎么运营的“,带着这么多问题栗伟来到了运营商事业群,公司为他专门设置了一个岗位,运营商事业群 CTO ,负责事业群内部的产品、研发、售前、运维部门的工作,”在蓝汛,这个岗位以前没有过,据我所知,以后也没有“,栗伟打趣的说。

在事业部的工作并不顺利,除了做好自己负责部门的工作,还要经常出差,“被销售拉着全国各地跑,成了救火队员和吉祥物“,更难做的是运营商缩减预算,导致运营商市场逐年萎缩。尽管在这期间,栗伟带领团队推出了移动互联网加速、P2P 加速等新产品,但业务收入仍然达不到公司的指标。“业务很难做,2年时间,换了 3 个事业群的总经理”,在巨大的业绩压力面前,进行技术创新,建立壁垒的构想将面临阻力”,栗伟很遗憾的说。

“是时候再去转换一下自己的环境,做一些新的尝试了”。当时,栗伟和 CC 视频的 CEO 董世永有了一些接触,也聊到了 CC 视频的一些业务模式、发展的前景,栗伟对此非常认可。于是,在 2014 年底,栗伟离开蓝汛,来到了 CC 视频,承担起 CC 视频的产品研发工作。

打造一站式场景化视频云服务

初来乍到,栗伟作为新任 CTO 面临两大挑战,第一个挑战是如何稳定住成熟业务,保持稳定增长,另外一个挑战是如何丰富公司的产品线。

在当时,CC 视频的云点播产品在行业里有较大优势,而在新产品的研发方面,和预期还有一定的差距。在与公司管理层充分沟通后,栗伟决定重点保障现有产品及服务,同时加大新产品研发方面的投入,由栗伟直接负责新产品研发团队。

经过一年的努力,在各个方面都取得不错的成绩,原点播产品保持着较快的迭代,产品服务质量快速提升,同时新产品研发也取得较大突破,直播、实时课堂等产品线陆续推向市场,并相继带来收入。

2015 年云直播产品取得了突破性的进展,打开了在线教育、金融股评、企业内训、医疗、会议等市场,直播也成为 CC 视频的产品支柱之一。

2017 年云课题产品推向市场,提供了小班课、1v1 私教课、视频会议的低延时直播解决方案,在美国、欧洲、东南亚部署网络专线,实现了全球的内网互通。

CC 视频构建了完整的视频云解决方案,“有视频需求的客户,只使用 CC 视频一家的产品就够了,我们提供一站式视频云解决方案”,栗伟自豪的说。新东方、华图、尚德、高顿、对啊等在线教育企业,平安好医生、唱吧等大型的互联网公司都成为了 CC 视频的客户。

栗伟认为,产品稳定和客户需求的快速响应是客户选择 CC 视频的原因, “我做了很多年的 toB 业务,知道客户最关注的是什么,我们要给客户提供的是一套稳定的、可定制化的服务”,栗伟说,“我们的产品并不算十全十美,但这是我们持续不断的追求”。

不盲目追技术热点

2017 年 11 月,CC 视频宣布获得了 2.08 亿元 C 轮融资,据栗伟透露公司在产品层面也有了新的布局:“第一,继续强化现有产品的技术优势,将对应不同场景匹配不同产品进行场景化深度应用;第二,对于一些新的技术领域在视频应用方面的结合开始投入精力,比如人工智能领域的人脸识别、情绪识别等,也包括区块链相关的技术。”

每天都有数十万个新视频上传到 CC 视频云平台,为了解决视频审核问题,CC 视频研发了视频内容自动鉴别系统,将人工智能应用到视频审核之中,能够自动鉴黄、鉴别恐暴,大大提升了视频审核的效率。为了自动对教学效果进行评价,CC 视频研发了课堂评分系统,该系统能够自动识别教师和学员的情绪变化,给出有效教学时间,并以此对教学效果进行评分。CC 视频还在研究区块链技术在视频版权中的应用。

“ CC 视频不盲目追求技术热点,新的技术只有解决客户的痛点才有价值,我们希望新的技术能够和我们的产品方向相结合,满足客户需求“。栗伟说。

- End -

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