创梦天地关嵩:借力腾讯云,打造文娱新生态——云+未来峰会回顾

今年腾讯云+未来峰会主题的关键词是“焕·启”,这是包含无限希望的两个字,让人倍感振奋。“焕·启”是什么意思?在我的理解中,“焕·启”本身就是激活,激活什么?今年年初人民日报发表了一篇评论,标题就叫《激活科技创新的时代伟力》,用它概括今天的主题再适合不过,云计算早已成为激活整个行业、时代的伟力。

创梦天地是最早一批使用云服务的游戏厂商,今年2月我们与腾讯云签署了整体的战略合作协议,双方决心在多个领域展开全面的合作。为什么我们会坚定不移选择腾讯云作为核心的云的服务合作伙伴?最重要的原因在于,腾讯云毫无疑问是在整个行业里面是最懂游戏用户的云服务提供厂商。

从今年年初开始,在短短几个月的时间内,在双方共同的努力下,在腾讯云的支持下,创梦天地的核心业务上云,整体上已基本全面完成,在降本增效和管理提升方面均取得了比较明显的效果。

接下来举几个简单的指标:

第一是高峰期的快速扩容能力。以前在游戏比较高峰的节假日,特别是春节,都需要我们去扩容,大概要做两三个星期的工作。现在基本一天就可以完成扩展数百台甚至上千台的机器,不仅速度变快,成本也会大大降低。第二是人员效能上的提升,在核心业务上云之后,我们整体的运维团队规模精简30%左右。第三,SLV整体服务的能力其实也在不断提高,今年有望达到99.99%的情况,短短几个月取得如此的成效,特别感谢腾讯云高效专业的团队,大家紧密配合,大家基本每周都在开会解决问题。这就是比较核心的,在提升效率、降低成本上的一些重要指标。

在腾讯云的支持下,创梦天地不仅为用户提供精品游戏等内容,还为用户提供社交平台、线下体验。有人会说,我们参与到这么多的业务里,战线是不是拉得太长,会不会有点太散?其实我们的回答是形散而神不散,核心逻辑只有一个,始终围绕用户,为用户创造他们的价值,思考用户还有哪些娱乐需求,为他们去创造场景。可能又会有人问,凭什么相信创梦天地能做好这样一个事情?其实原因也很简单,创梦天地的活跃用户其实也是在过亿的级别,我们已经具备了深度理解用户,目前我们跟腾讯云一起在打造用户大数据的合作。

通过与腾讯云的合作,创梦天地的技术平台能力得到了大大提升,运行效率也明显提高。在这种能力下,创梦天地可以对游戏进行智能推荐,例如游戏内的礼包活动、对精准用户的推荐等,用来提升服务质量和体验。目前服务创梦天地大大小小超过两百多款游戏,我们产品的规划是为自己的用户建立过千的标签,应用在广告营收、营销推荐、线下娱乐等各种各样的场景里。

谈到线下,今年最时髦的话题莫过于新零售。近年来线上娱乐的方式其实也在不断进行进化,但线下娱乐整体的业态却始终没有在本质上进行突破跟创新。90后、00后都逐渐变成了整体市场的消费主力,他们在线下的休闲娱乐需求如何才能得到充分满足?于是我们和腾讯视频合作了第一家好时光影院,去年9月在深圳成功开业,这是一种全新的线下数字服务业态,在店里,我们把游戏、影视、直播、餐饮、IP周边等十项潮流的业务生态形态都汇集到店里,打造了一个适合年轻人的健康多功能线下社交场景。

和传统的线下店完全不同的是,腾讯云将助力我们一起将它打造成首家的智慧体验店,人脸识别和刷脸支付将有望率先落地到店内,实现用户智能化的管理。未来我们会在全国各地智能的本店选址,互联网营销方面,落实更有深度的合作,探索一个从选址到客户服务再到营销的整体闭环智慧体验店。

好时光不仅拥有广阔的市场前景,而且与创梦天地的线上业务,甚至是腾讯的业务都有很强的联动性,它将成为重要的流量入口和用户服务的接触渠道。另一方面,电竞赛事、店面会等活动都会在这里进行,像王者荣耀、职业联赛、KPL赛事的活动,都是在我们这个店落地的。除了一些基础技术的支持,关于线下店的合作,我们将联合腾讯发布一个独立的支持计划。据报告显示,国内独立游戏用户有1.6亿,这里还是有很大的市场价值。创梦天地去年推出了IndieSky,帮助独立游戏开发者创造出更多高品质有创意的游戏。其中包括为海内外独立游戏开发者搭建沟通交流的平台,去年也举办了很多活动,例如交流沙龙、游戏评比、游戏开发比赛等等。

用户的变迁、消费的升级、技术的更替,甚至整个数字产业化的生态都在面临升级。以精品游戏为核心,以云计算、大数据、AI等技术为支持,为用户提供线上线下一体化的数字文化服务,这是创梦天地探索的数字化新生态。我们希望为用户提供二十四小时线上线下的数字文化服务,给用户带来快乐,让快乐更有价值!

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