顺丰的野心:物流带动生态圈

导读:进口有全球顺、海购丰运,出口有欧洲、俄罗斯小包等产品,合力解决物流;优选国际、业内风传的“亚历山大”海淘平台在顺丰的支持下解决信息流,帮助国内消费者找到国外商品……顺丰正在试图打造一个生态圈。或许在未来,你与想要的生活只差一个顺丰的距离。

最近业内好像刮起解读顺丰的风潮,各种揭秘层出不穷。不过在和顺丰内部人士的沟通中发现,通过向零担、生鲜、跨境、农村市场渗透,顺丰正在试图打造一个由顺丰链接而成的生态圈。

11月19日来自顺丰的消息,今年“双11”当日单量涨幅146%。截止目前,快件量已基本恢复至正常水平,业务操作趋于正常,已平稳度过“双11”洪峰。不过,去年好像也是这时候平稳度过……

今年销量Top10的“卖霸”中,小米、华为、优衣库、魅族、罗莱家纺等均是顺丰服务。去年“双11”顺丰攻占“双11”销量TOP10前6席还历历在目,今年只不过多了几家……

好像对顺丰而言,这些都很正常,那就说点不正常的。

物流、信息流,未来可能还有现金流

今年“双11”共有217个国家和地区的旗帜被点亮,表明这些地方的买家也参与到“双11”中来。其中,最北的在格陵兰岛,最南的在智利,甚至还有来自塞舌尔、巴巴多斯的买家。

顺丰虽然是国内民营快递中“出海”最早的一批,但和“国家队”相比在网络上毕竟还是差着一截。虽然在“双11”前已经开通美国、日本、新加坡、泰国、澳大利亚、韩国、马来西亚、越南的国际业务,但想搭建媲美“国家队”的网络并非朝夕之功,这也让顺丰跨境业务在今年“双11”期间将重心向品牌倾斜。

“双11”前,顺丰和美国第二大零售商Costco合作,顺丰刚上线的“全球顺”为Costco提供台湾至大陆B2C电商进口直邮服务。Costco在台湾将货物交给顺丰,顺丰完成后续的干线运输+清关+国内派送。在完成初期磨合后,“双11”期间Costco通过顺丰日发单量近2000,其中最快的3天完成配送。

不过,顺丰不甘心只做一个物流商。这边厢顺丰跟各家电商、快递物流一样为了“双11”忙的头破血流。另一边,没有数不清的国家,没有耀眼的数据,“双11”期间短短几天各种风传爆料,也大致勾勒出顺丰三流合一的跨境生态圈。进口有全球顺、海购丰运,出口有欧洲、俄罗斯小包等产品,合力解决物流;优选国际、业内风传的“亚历山大”海淘平台在顺丰的支持下解决信息流,帮助国内消费者找到国外商品……至于现金流,你当顺丰未来会放手不管吗?

物流也下乡 打通电商新蓝海

按照阿里提供额数据,“双11”当日的订单中,约有10%被发往农村,这意味着农村的消费能力正在进一步得到挖掘。而这10%的订单中,往年大都是中国邮政这位老大哥“一力承担”。

阿里的数据显示,在发往农村的订单中,平板电视、洗衣机等大家电的需求高于城市。“这主要由于农村消费者平时在渠道和价格上没有被公平对待。”根据阿里研究院的调研,“双11”成交额增长最快的城市均为3-5线城市,在过去的数年中,网购对欠发达地区消费拉动效应更为明显。

除了3-5线城市,中国还有很多地方,正在力图通过电子商务改变经济的现状,但受制于物流,很多地方在相关领域的发展踏步不前。为此,今年1月国家邮政局宣布启动快递下乡工程,推进快递西进工程,鼓励快递企业加快农村和中西部网络布局和基础设施建设,尽快让广大农民享受网购服务。

一向以“高大上”形象示人的顺丰也开始了下乡之路。

已经完成在大城市服务网络铺设的顺丰,开始向五六线城市及一些“穷县”扩张。相关数据显示,截止“双11”,顺丰所覆盖的县级市或县区已超过2300个,相当于已经覆盖我国80%以上的县级市或县区。渠道下沉也为顺丰带来新的增长点,据顺丰内部人士透露,目前,乡镇快件业务已经占到顺丰整体快件量的10%左右,而且其服务质量高于顺丰全网的平均水平。不过今年“双11”农村快件究竟占顺丰业务量的几成,目前还没办法求证。

在业内人士看来,快递下乡的意义在于,通过快捷和细致的快递网络,将边远地区和中心城市链接成一个新的网络,使这些地方的电子商务真正不再是一个假想,而是可以落地花实现经济变革的有利手段。

争议不断的“嘿客”原来是关键

对于顺丰优选,今年“双11”从11月6日开始准备,到11日销售额超过2.8亿(双11当日销售7200万),与10月同期增长超过1700%,订单量共计67万。

在这耀眼业绩背后,是顺丰大网、顺丰优选、顺丰冷运,以及之前一直被外界所争议的“嘿客”,这几个业务之间资源整合所体现的价值。

据了解,“嘿客”目前在北京地区就达到100多家。这些店在今年“双11”期间的任务是圈线下用户,同时,还提供店内网络在顺丰优选下单、常温包裹自提等服务。

这些店铺主要分布在人群密集的商圈、住宅小区等,这对顺丰来说,是打通线上与线下的棋子。既可以作为顺丰快递打通最后500米的的配送站点,提升用户体验,又可以作为用户寄取快递的货点,更是用户体验生活、购物、金融服务的站点。

不过,“双11”期间,深圳罗湖区政府与顺丰签订合作协议,似乎昭示了未来“嘿客”的发展方向。除了“社区生活服务平台”的功能,“嘿客”还将招聘社区待业或退休人员,承担社区餐饮配送服务,得大妈者得天下,妥妥的。

与电商大佬阿里所提倡的生态系统类似,只不过从目前来看,顺丰想要建立的生态更立足于物流本身,更贴近我们生活的方方面面。或许在未来,你与你想要的生活只差一个顺丰的距离。

来源:i天下网商 作者:熊雄

原文发布于微信公众号 - 数据的力量(shujudeliliang)

原文发表时间:2014-12-02

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