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捷信达酒店管理系统使用说明-预定-散客预定

散客预订

新增散客的预订单,除了可以录入一般的预订资料外,还包括帐务信息、市场信息、客人的个人资料等,最大程度地方便酒店统计分析。可在预订界面点右键选择预订维护进入,也可在任何界面按快捷键F4快速进入该界面。 界面如下图:

功能特点:

  • 功能详尽,除一般的预订资料外,还包括帐务信息、市场信息、客人的个人资料,另外,可根据客人提供的资料输入图片资料,

包括相片、证件、签名的扫描。

  • 具有升级房功能,支持自低价房升级入住高价房。
  • 加床功能非常灵活,可设定在住期间任意时段的加床操作。
  • 具有设置提醒功能,可输入客人的特殊要求,或特定的信息说明,在处理这张订单时会自动提醒。
  • 支持临时预订,即对暂不确定的预订信息,可作为临时预订加以保存,留待以后处理。
  • 支持多种形式的确保预订。
  • 具有等待预订的处理功能,对暂无满足客人要求客房的订单,可转入等待队列。
  • 对重要的预订单,支持锁定功能。即只有锁定人或有特别权限的操作人,才可操作本订单。
  • 一站式服务功能。适应酒店前台接待与收银由同一人操作的管理方式,如果是订金确保的预订,在保存成功后弹出录入订金的操

作界面。

  • 可以设定房价保密,从而在进行帐务处理时,打印给客人的帐单不会显示房价与房租信息,方便满足旅行社的业务需要。
  • 对于散客多人订房或订多间房时,可通过‘复制’功能使操作更加快捷。

操作说明:

  • 主界面分四个标签页,四个标签页分别为预订资料、客人资料、提醒说明、图片资料。
  • 标签页内预订资料又分主单和其他信息。
  • 可在提醒说明标签页,输入提醒说明,根据系统提示信息的规则,在适当时间提示。如下图:

    还可根据客人提供的资料输入图片资料,包括相片、证件、签名的扫描。如下图:

在客人资料标签页里,会根据预订资料的主单信息及人数自动生成资料初稿。

  • 输入客人姓名时默认填写英文名。(即在姓名一栏输入内容如是英文,则英文名字段默认一样,如是中文,默认

完整拼音)

  • 输入客人姓名时,如果客历档案中有同名的客人,则会弹出相关信息提示。如确定,则客人的基本资料会自动取

该客人在客历档案中的资料。

  • 保存预订单后,如是确保预订,且确保方式代码对应的特性1(在维护模块的公用代码中设置)的值为‘1’(表

示订金确保),则会弹出订金录入窗口。

  • 在重要信息里的‘房控信息’按钮可以设置房控信息:是否开通长途、MiniBar、VOD、保险箱等业务。
  • 在重要信息里的‘机制信息’按钮可以显示出系统自动生成的字段内容。
  • 预订时,根据所选的房价代码可默认日租与半日租加收时间、是否执行季节价等属性,同时也可根据具体情况修改。
  • 保存时,会根据系统参数(SaveToProfile_首次登记存入客历),提示是否将首次登记的客人资料保存到客历中。
  • 保存按钮默认是保存后仍停留在当前窗口,该按钮后面还有三种不同的保存方式供选择,可根据情况方便预订资料

的录入。

  • 保存并退出:保存当前预订单并退出该窗口;
  • 保存并增加:保存当前预订单同时打开一张新的空白预订录入单;
  • 临时保存:表明当前预订单只是临时录入,功能与保存不退出类似,只是省掉其中的校验步骤。
  • 所有的日期后,均有文本显示此日期对应星期几。
  • 有下拉菜单可选项的输入框,有权限者均可双击进入到通用代码维护窗口,查看或修改其详细内容。
  • 在保存预订单时弹出保存成功提示窗口,并且显示自动生成的预订号。
  • 双击其中的房数字段,会弹出显示当前各房类的可用房数。

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landv

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