阿里电商专家投身小程序创业:微信正在走淘宝走过的路 | 晓访

作者:王言

微信的电商生意的规模还是很大的,未来依旧可期。

在谈到微信电商的机遇时,「十二赞」创始人黄滚不无兴奋地说。

黄滚本名为徐仁禄,因在阿里巴巴工作 7 年,有了一个霸气的的花名黄滚。渐渐的,大家甚至忘记了他的本名。

技术出身的黄滚,曾在雅虎中国、阿里云、淘宝搜索 3 个阿里旗下子公司工作。2011 年, 28 岁的黄滚在阿里巴巴的年终考核中拿到了 3.75 的绩效,级别连升两级。不管是客观的薪资水平还是阿里巴巴 RSU 奖励,在当时看来,黄滚已经取得了同辈人当中不可小视的成就。

然而就在同年 8 月,黄滚选择离开阿里,开始创业。不过在 1 年之后,因为公司始终没能盈利,黄滚再次回到了阿里,担任淘宝搜索技术专家。在阿里工作 3 年后,看到了微信电商商机的黄滚再次选择离职,重返创业之路。

这一次,黄滚将自己的创业行业选择为电商小程序,公司命名为「十二赞」,定位为一家围绕小程序为卖家提供移动电商开店工具的平台,并为其提供全方位的线上营销方案。

而在知晓程序与黄滚独家对话的过程中,可以明显感觉到,他对微信电商的发展趋势,以及对其他电商平台发展机遇的了解,让他对微信电商充满期待。当然这可能也与他在阿里的工作经历有关。

为什么选择电商小程序?

在黄滚看来,社交电商是微信生态中下一个万亿市场。小程序的诞生,更是为微信电商赋予了新机遇,这让原本就存在于微信内的电商玩家迎来了好时候。

他认为,依托传统电商平台的商家,需要平台分配流量。而要获得更多的流量,则需要不断投入广告费用。巨大的广告费投入不断地压缩着商家,特别是小商家们的生存空间。

微信与淘宝这种传统电商平台不同,微信的主要特点在于人与人之间的社交关系。虽然生态在逐步沉淀,但微信还是游离在主要的电商平台体系之外,大量的成交依然是在线下熟人关系之间,以点对点的形式发生。根据官方数据,微信目前的日活已经达到 10.9 亿,有着很大的潜在客户规模。

「因为基于社交平台的关系,微信的用户数量要比淘宝高很多,从微信本身的平台看,微信的去中心化策略显得比较克制,从目前的规模和数据上看空间要更大,成本也更低」。黄滚如是说。

此外电商是一个有一定技术门槛的服务业,真正专业的团队并不多。另外这种服务需要有大量人员的投入,而且众多的服务对象提供了足够的市场空间。

瞄准中小卖家

在去中心化的微信生态里,商家是一个需要独立生长的个体,而微信一直以来都比较公平,不会主动将流量导流给某一个商家。这就让「十二赞」这样的平台与淘宝、京东们产生了天然的区别:淘宝的目标是获取流量后分发给商家,而「十二赞」要做的则是依靠服务和数据分析能力在底层系统中服务好商家。

「我们的服务,首先是帮助商家把店开起来。现在有平台说要降低门槛,甚至说免费开店。我不是特别认同这一点,哪怕你收一块钱,商家也要去挑选有合作价值的平台去合作。对于卖家来说,他们在意的服务并不是开店,甚至免费开店都不是他们的需求,他们需要有人帮忙卖货」。

而目前,微信在流量和数据方面对于商家的支持有限。各个平台的服务差别,主要在于各家的数据收集和分享的能力,「十二赞」则能够结合自身在数据方面的优势,做到广告的有效投放。

而谈到自己的目标客户,黄滚则表示他们面向的是那些在供应链、客服和售后方面比较成熟,但对微信生态还没足够了解的商户,即处在淘宝腰部位置的卖家。

微信在走淘宝走过的路

在谈及老东家阿里时,黄滚直言,相比微信,现在阿里电商对中小卖家门槛更高,机会更小。他以天猫举例,目前天猫招商都是面向传统有背景的商家。很多年前淘宝在一直将商家以「小而美」的形象进行宣传和推广,但现在却很少提及这样的说法。现在,阿里还在物流、金融和人工智能有了更多的投入。

而相比现在的淘宝,微信的管控比较粗放,获客渠道和变现方式更加多样化,大多数商户的投入,在短期内就可收到回报。

微信电商现在正处在一个相对「好玩」的阶段,黄滚说道。

大量个人与个人的交易,且没有官方完善的平台化引导,和淘宝早期的发展如出一辙。更高的销量,对商家来说意味着更多的展示机会,但也会有一些不符合平台策略和规则的运营方式出现。

结合近期微信对于分享链接方面所做出的限制政策,黄滚认为,这种「克制」的态度并是为了抑制电商在微信的发展。

「现在有着大量卖家依靠淘宝链接在微信朋友圈经商,加上诸多在线下进行的交易,微信无法做到有效的管控。因为这种类似的需求是大量存在的。」

「微信应该做的,是去实现标准化,比如建立一个售后维权的平台,或者一些排序和评价的机制,让好的卖家得到更多去服务的机会。这种平台本身就是一种需求,微信也无法参与到个人与个人沟通的场景去」。

淘宝走过的路,微信可能还要走一次。

在竞争中做对选择

当被问及行业内的对竞争对手,比如有赞、微盟的时候,黄滚则显得很谦虚。

「他们都在提开放平台的概念,包括发货、订单打印、库存管理,形成了一个框架,其他厂家也都接受了。这是他们的一个优势」。

他认为「十二赞」在对卖家和买家的服务上,与有赞、微盟相比,目标都是相同的,核心上也是大同小异,都是解决两个问题:一是为他们提供一种以前没有的服务,二是提供一个更加有效率的方法,并不一定要有差异化。但作为创业公司,在策略上,却要走对每一步。

「大家都是可以互相合作学习的,当然竞争也存在。虽然我们都在做电商, 但聚焦程度和方向不尽相同。我们需要的是做对选择,一旦你选错了,就很可能就跌下去」

原文发布于微信公众号 - 知晓程序(zxcx0101)

原文发表时间:2018-06-01

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