什么样的小程序,才是好的小程序?

文 | 老蔡瞎编

2016 年的互联网媒体们可能不太容易,大行业不景气、风投退缩、巨头抱团、新概念泡沫,没什么话题好挖掘。

2016 年 9 月,微信宣布小程序的概念,开始内测,媒体们仿佛鲨鱼闻到血,东西还没看见就炸开了锅,漫天都是评论:「微信要成操作系统了」、「没必要再开发 app 了」、「HTML5 要一统天下了」……

技术圈子也被点炸,这两年 iOS 和 Android 系统趋于稳定,大家终于踩完了坑开始琢磨造点新轮子,突然发现又要被前端抢饭碗,这怎么坐得住?

我对此也挺感兴趣,之前一直想业余做个计算贷款的小 app,又嫌兼顾 iOS 和 Android 麻烦一直没动手。

小程序如果真能跨平台,这是最好的时机,也正好了解一下这项可能要「抢走我们饭碗」的技术。

2016 年 11月,微信开始小程序公测,经过了一番波折的注册与开发,我的小程序已经提审,也算对这个新平台有了真切的认识,可以谈谈看法了。

小程序与微信

先说结论:短期来看,小程序对于微信的价值,远大于对企业的价值。

微信早已稳坐国内社交工具的头把交椅,基础功能已经很久没什么大革新,更多的努力在营造生态上,通过统一登录、二维码、支付、公众号等等把自己打造为联接一切的入口。

小程序对于微信,不是从 0 到 1 的新内容,它本身的能力并没有和之前的内嵌 HTML 5 有本质的飞越。

此时推出小程序平台,是因为微信对自己的生态的过去和未来都有了更清晰的洞见

不是红利,是清流

2013 年 8 月,微信推出公众号,打开了生态的大门。

无数媒体、商家和机构的涌入,将微信从基础的工具建设为繁荣的平台。从市场的结果上来说,这是巨大的成功,但从产品的角度上,微信并不满意。

第一次成为规则的制定者,微信已经足够谨慎,但仍然低估了商家无孔不入的手段。

微信希望商家提供服务,用户用完即走,而商家希望用户订阅,以便日后勾搭。往往一个扫码 + HTML5 的就能搞定的服务,却得通过扫码 + 关注 + 菜单来达成。

繁琐的操作影响了用户的即时体验,后续的广告又伤害了长期的用户体验。

2016 年 1 月 11 微信公开课 Pro,张小龙首次公开演讲谈微信 4 大价值观,很不留情地指出商家过度营销实际伤害了微信,并在最后曝光了正在构思的应用号(即小程序)。

小程序通过更强的能力来吸引商家支持,无须下载且无法关注(故意),并进一步限制了推送。

在 2017 公开课上,张小龙提到小程序的启动日是 2016 年 1 月 9 日,这就是说他在项目启动两天后就迫不及待地进行了宣布,可见当时他对小程序的期待

我大胆揣测一下他的愿景:

  • 小程序搞定所有服务
  • 卡券维持商家与用户的关系
  • 订阅号专心做阅读
  • 服务号老子不要了

所以,小程序不是什么操作系统和新红利,它目标是成为服务号与部分订阅号的升级替代,天生就带着限制商家的使命,是一股净化环境的清流。

关键入口:二维码

二维码其实是个古老的发明。早在 Windows Mobile 时代,二维码就已经出现在智能手机上。

当时在日本和台湾有一点应用,但在大陆还很鲜见,偶有新潮人士用来印在名片上别人也看不懂。

微信在 2011 年底的 3.5 版本中就引入了二维码,是国内大厂里启动最早的,扫一扫加好友和登录 Web 微信都还是很新鲜的体验。

2012 年 5 月,张小龙已经在朋友圈称二维码将是移动互联网的入口。当时我还没有太在意,如今,看见身边各种商品、广告和公共设施上都印上了二维码,中国成为世界上二维码最便利的国家,不得不佩服他的判断和感谢微信的推广。

从摇一摇到扫一扫,每一次入口的抢占与打通,都是微信的一次超越。小程序这次做的,就是进一步打通微信与服务,而且其关键的入口将仍然是二维码。

通过扫描二维码,我们通常能够到达:

  1. 人(用户/群名片);
  2. 信息、服务的提供者(订阅号、服务号);
  3. 信息、服务(网页);
  4. 其他微信内置功能,如授权、支付。

小程序将改进第 3 点的体验与能力,让其达到与原生功能(第 4 点)相近的程度。

尽管通过网页也能实现大部分的服务,但这种量变的影响很可能带来质变的反应。一旦成功,那微信将成为一切服务的入口。

线上入口在哪里?

官方的说法是,小程序仅提供有限的搜索和消息转发,结合小程序注册要求的命名推荐和唯一性要求,应该可以确定小程序搜索逻辑将和目前公众号的搜索区别不大。

微信只提供运行的环境,用户应该由服务商自己去搞定。

而且以小程序用完即走的目标,不急着用服务的用户根本不应该被打扰,所以干脆连分享到朋友圈的口子都不开

我挺喜欢这个逻辑,简单又粗暴,微信从技术的角度也只能做到如此。

只是等到 1 月 9 号开闸之后,一定有无数的公众号开始发布小程序的推荐和榜单,因为还有二维码这个口子在,朋友圈也难逃轰炸。

当用户使用过小程序之后,会有一个地方存放它们的图标,可以通过它们再次使用。

而且这次安卓用户有特别的福利,如果你喜欢一个小程序,可以为它建立桌面图标,像普通应用一样运行。

对于这一点我倒是持保留意见,这增加了不同平台体验的差异,而且对小程序用完即走的精神是个反面的引导。

什么样的小程序是好的小程序?

任何对开发小程序有兴趣的公司或机构都应该先阅读《微信小程序平台运营规范》。

关注知晓程序(微信号 zxcx0101),在后台回复「解读」,获取小程序官方运营文档解读。

有空的话再去看看张小龙这两届公开课上的演讲。我提炼后的大白话是只要能立即给用户带来价值的服务,关键字是立即和价值

微信努力把小程序做到小而迅速,就是为了让用户能直达目标。

所以,应该努力避免让用户在小程序里做选择,而将这个过程前移,让用户看到二维码或链接名称的时候就知道将得到什么,经典的榜样是二维码支付。

用户进入小程序后,最好在一两个页面内解决问题(不允许超过 5 层页面),然后赶紧离开(每个页面都强制增加了关闭按钮)。

小程序发布前必须提交微信审核,提审时要求开发者选择一个类目。

目前,小程序类目的开放非常有限,而且审核非常严格,一旦不符就可能耽误近一周的审核时间(我的亲历)。还有,小程序最多圈定 5 个类目,这个范围每个月才允许修改一次

最近看到一些同学开发了不少社区类的小程序,我没有找到对应的类目,不知道到时候上不了线是怎样一种心情。

从诸多的限制上看,微信对于小程序的开发秉持了异常谨慎的态度。小程序的类目未来一定会逐渐开放,但现在不欢迎的东西以后也不会欢迎,很多厂商现在就可以死心了。

关注知晓程序(微信号 zxcx0101),在后台回复「服务范围」,获取最新小程序服务类目高清图片。

适合小程序的业务场景

首先繁荣的是将会是线下,一切你需要信息、服务、联接的场景的都可能有小程序需求,无脑列举一批:

  • 生活、交通、旅游、餐饮类信息与服务获取(当你需要的时候,身边可能就有二维码)
  • 医务、政务、商务的指引和办理(以前微信内的城市服务,很可能会被导出)
  • 企业自己的办公小程序,家庭自己的内务小程序
  • 智能硬件的控制类小程序,甚至任何商品上可能有服务类小程序(没准这才是物联网的第一阶段)

线上入口更多会集中资讯、电商、工具类,我个人特别期待在教育类方向会出现一些新创新。

小程序的未来

距离小程序发布还有 10 来天,目前舆论的声音都是欣喜多于担忧,跌了好久的腾讯股票也在公开课后抬头。

但就如我之前的结论:短期内小程序对于微信的价值大于企业,它的设计目标偏重用户单向索取服务,对于的收费服务这是利好,对于占大头的免费服务,却看得见用户摸不着钱包。

如何满足这类企业的胃口,是微信下一个新课题。

根据后续的反馈,小程序未来肯定会开放更多的类目,也有可能向个人开发者开放。我最期待的是增加盈利的途径,如广点通、捐赠,喂饱了开发者的平台才是好平台。

本文由知晓程序授权转载,关注微信号 zxcx0101,回复「1228」获得全网第一本《小程序入门指南》电子书。

原文发布于微信公众号 - 知晓程序(zxcx0101)

原文发表时间:2017-02-02

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