再造下一个腾讯?

这一次,腾讯真的急了。

昨天更新了新版的微信,有一种为腾讯非常不安的感觉。

新增的浮窗,比较生硬,在这件事情上,自上而下,应该都没太想明白,更像是为了kpi,这个kpi就是为了对抗头条,弥补前一阵子因为屏蔽一票以头条为首的各类内容产品给微信用户带来的内容损失。交互上确实做得很好,一如既往的延续了腾讯的精品属性,但依然无法弥补产品方面的硬伤:

1、和曾经微信一直坚持的基调是相违背的。张小龙曾经说过,他希望微信是能够快速的帮助用户解决问题,并快速的离开,在很多产品设计理念上,微信还是比较恪守这一点的。这也是为什么会把公众号从角标收起来变成红点,看文章的时候不被聊天打扰,同样聊天的时候也不会去来回切换文章,一直专注的沉浸在一个系统里,快速的解决快速的离开。这种恪守,使得微信的体验达到了前所未有的高度。而这个浮窗则不再是这个基调的忠实拥护者,来回跳跃,更像是短期内为了达成某个kpi而产生的功能。可以说,但凡做过这种浮窗的产品经理都知道,这是一个确实可以快速提升某个核心功能用户量级的功能,但其实其应用场景非常局限,除非整个产品就是这个核心,比如新增什么什么东西的时候,当然用于快速切换的也比较多,由于能够快速的增加用户量,对用户的伤害也是比较大,毕竟过于抢眼,容易打断用户原本进入app的初衷。

2、内容对于微信来说是重要的,但比内容更重要的是基于熟人的社交,可以说这才是微信的安身立命之本。基于这个大的框架,微信将公众号做弱,是于情于理都说得通的。但这次的浮窗,就说不明白了。强行给内容导量,更像是为了取悦于老板?这说明腾讯内部,出现了甚至在张小龙层面都说不动的人,那能是谁,大家一猜便知。联想起前两天小马哥和张一鸣在朋友圈哔哔,加上前几天对今日头条系产品的封杀,一切真相大白——小马哥这一次是真的慌了,饥不择食了。在内容层面能够快速给对方一个下马威的产品,在腾讯系内部,也就微信了,其实腾讯的牌也不多的,实在没办法,只能出此下策了。

3、这个浮窗仅仅是一个对聊天和内容之间的切换,但并不是一个战略级的产品。如果稍微试用一下就知道,当从一篇文章切换到聊天,再切换回文章,请问如何再从文章到更多的文章?且不说是因为研发堆栈的问题,也就是说这里,仅仅也就是方便了一个用户再看某一篇文章的时候,能够中途快速回复一下消息,如此而已,足以看到这个产品的粗糙程度。出了这个东西,使得内容和聊天(社交)好像变成了一样的地位,这怎么可能呢?

基于这个分析,未来,如果今日头条进一步蚕食内容市场份额,通过内容凝聚更多的用户,这对腾讯将是一个致命的打击。当然相应的,腾讯应该会在微信上做更大的妥协,去给内容导量,增加用户在腾讯系产品中的消费时长。大胆推测一下,这个浮窗,可能就是一个重要的入口,而不再简简单单这样的一个样子,毕竟大家今天纷纷传出的微信早先的应用评价,也是很差的,其实都是试出来的,没有什么一定是对的错的。

追溯整个腾讯的发展史,从腾讯扣扣开始,到微信,到各种游戏,他们已经非常擅长通过社交、游戏等来套住用户的时间,进而获利,而这恰恰也是中国内容生产商的悲哀,并没有一个互联网公司,可以通过各种各样的内容,挤占了用户的那么多时间,尤其是在前有扣扣,后有微信,还有各种如农药这种能够强力占用用户时间的超级游戏。所以以前的内容生产者,可以说是战五渣,某些细分领域,通过腾讯自己的导流就足够让对方倒下,比如腾讯视频之于爱奇艺优土,腾讯音乐之于豆瓣fm和网易云音乐等,没有谁能够在腾讯这个巨无霸用户和流量下夺食的。但今日头条做到了,无论在内容层面,还是在小视频层面,都做到了,还做成了一个巨无霸。这是腾讯忍无可忍的,并且张一鸣该如此张狂。这个可以从小马哥和张一鸣的朋友圈互怼看得出彼此的不满与怒火。

而小马哥的怒火是有原因的,如下:

即时通讯(微信&QQ)的总使用时长,出现了一个快速下降的趋势,而短视频(抖音等)恰好增长了这么长的时间占比,能是巧合么?我也经常看到线下,大量的营业员服务生白领,可以一整天都在玩抖音,笑个不停,这种东西,腾讯高层也一定看到了,并且产生了深深的危机。尽管腾讯投资了快手,但是,快手的人设,实际上是不及抖音的,产品定位上,抖音更是老少通吃,还是很恐怖的。

想必腾讯也分析过,今日头条的流量有大量是从微信引过去的,只要小马哥大刀一挥,就足以让其断臂,但是,毕竟今天的互联网,早已不是当年3Q大战时期的情况,无法做到让用户二选一,当然小马哥也不会用这样愚蠢的方式再来一遍,总可以在我的产品体系下,对你全面封禁吧,从某种层面来说,和当年的3Q大战有着异曲同工之妙,而且不会存在用国家来操劳调和,以及不用占领舆论的制高点。且小马哥,经过十年前的那一次战斗,也更加谙熟于这样的战斗,屏蔽的时候,拉着不待见的小三小四一起,不要只树立一个敌人,免得目标性太强,然后在自我的体系内对你进行全面封杀,无论在打法上还是在舆论层面,都是技高一筹。但毕竟和当年的环境差异很大,今日头条也无法与当年360杀毒软件的地位相提并论,在今天这样的环境下,想要轻松置对方怎样怎样,其实都不现实了。

或者,这就是腾讯当下能出的最好的牌了。

3Q大战改变了腾讯整个公司的战略,从封闭到开放,迎来了整个互联昂更加繁荣的十年,而这一次,又将把这艘巨无霸引向何方?未来,变得越来越有意思了。

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原文发表时间:2018-05-26

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