「打假专用」小程序出炉!人人争做朝阳区大妈 | 国家队 #2

这里是「国家队」栏目的第 2 期。

在微信小程序的服务范围中,「政务民生」是一个不容忽视的大类。这预示着,未来只要用手机,就能处理大量公关事务,享受公共服务。

目前,有哪些「国家队」小程序入场了呢?只要关注本栏目,每周都能获得一款优质推荐。

小程序体验师:吴逍遥

今天是 3 月 15 日,国际消费者权益日。

那些年买过的假冒伪劣商品,以及花钱受的气,是时候名正言顺地爆发一顿了。但是,仅在这一天给自己维权,是远远不够的,我们需要一个能随时随地举报不法商家的通道。

前一天,国家工商总局推出了「 12315 」小程序,为普通消费者进行投诉和举报,提供了一个便捷的、固定的入口。

下面,就跟知晓程序(微信号 zxcx0101)来看看如何用这个小程序,维护自己的消费权益。

还不知道如何使用小程序?点击这里,手把手教你用!

「12315」小程序怎么用?

打开「12315」小程序,一眼就能看到「我要投诉」和「我要举报」两个模块,占据了主界面的 1 / 2 ,非常显眼。

如果你在剁手的时候被商家坑了,请直接点击「我要投诉」;要是发现商家有涉嫌违法违规的经营行为,点击「我要举报」即可。

在选择「我要投诉」或者「我要举报」之后,会弹出一个「投诉须知」或「举报须知」页面,5 秒之后才能点「同意」,进入实际举报流程。

如何锁定那个「不法商家」呢?有两种方式:

  1. 通过地理定位选择举报对象;
  2. 通过企业名称,或者统一社会信用代码把不法企业找出来。

在待选企业列表,选中那个「不法商家」后,还需确认投诉/举报人的个人信息。

最后,完善业务信息,点击「提交」,就能坐等工商局处理啦!

值得注意的是,顺利投诉/举报的前提是实名认证,只有通过了实名认证才能进入正式的举报页面哦。

其他一些实用功能

除了投诉、举报之外,「12315」小程序还提供了一些实用功能。

在主界面的「我要投诉」和「我要举报」下面,有四个信息服务模块:

  • 经营者基本信息
  • 经营者地理信息
  • 消费者维权法规
  • 消费者维权知识

这几个服务,能让消费者随时查询商家的相关信息,有助于消费者事前防范商家欺骗,事后维护自己的应有权力。

总的来说,「12315」不仅体现了一个小程序应有的容易获取、即用即走的特点,而且操作流程清楚、信息完整、界面清爽。

相比以往一些官方 app 的体验来说,有了非常大的进步,值得需要打假维权的消费者们一用。

本文由知晓程序原创出品,关注微信号 zxcx0101,在微信后台回复「国家队」,获取所有政务民生小程序推荐。

原文发布于微信公众号 - 知晓程序(zxcx0101)

原文发表时间:2017-03-15

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