专栏首页知晓程序微信终于坐不住了,要帮你管一管朋友圈里的「微商」

微信终于坐不住了,要帮你管一管朋友圈里的「微商」

作者:郑智文

3 月 15 日被称为「消费者权益保护日」,每到这个时候,关于制假、售假的讨论都会引人注目。

到了微信和电商的时代,假货监管面临新的难题:许多平常在地摊叫卖的假货摇身一变,成为「微商」们在朋友圈里发布的精美的商品。只要一个微信号,就能完成制假、售假的全过程,而且过程更为隐秘、维权更为困难。

对于这类依赖微信平台的非正规制假、售假情况,微信团队当然不会坐视不管。今年「3·15」前夕,微信团队在广州召开「微信品牌权利人保护大会」。

在大会上,微信法务团队公布 2017 年度《微信品牌权利人保护报告》,报告中向我们展示微信团队在保护品牌权利人合法权利方面的努力与成效。

与此同时,微信法务团队还在此次大会正式宣布,将会正式开放「微信品牌维权平台」,只要你希望保护自己的品牌、认同微信对品牌权利人的保护,都可以直接在「微信加法」网站,直接申请接入平台,保护自己的合法权益。

为了维护品牌人权利,微信团队做了这些

此次大会,最为引人瞩目的发布,自然当属「微信品牌维权平台」的开放。

自从微信开创「朋友圈」这种好友互动形式以来,许多用户都利用「朋友圈」与好友进行互动,而朋友圈功能本身的私密属性,限制了信息在其中进行传播、检索,在保护我们隐私的同时,也催生了我们俗称的「微商」。

许多「微商」所销售的东西,是假冒伪劣产品,即我们俗称的「假货」。而微信朋友圈本身的私密性(无法转发、无法全局搜索等),让制售假货的行为变得更为隐蔽,品牌方也无法很好地进行维权。

而微信品牌维权平台,就是为解决这类问题而生。它改变了传统的「权利人 - 网络服务者」处理模式,鼓励用户加入平台和维权流程,为品牌权利人提供侵权线索。一旦确认,品牌权利人和微信就可以及时介入,取缔制假、售假行为。

微信团队向我们介绍,以往,这套系统收到的用户提供线索,大多都不够严谨,不足以成为维权证据。排除恶意投诉,更多用户提供的线索不够严谨、充分,也是让品牌方无法维权的重要原因之一。

针对这个问题,微信品牌维权平台在用户提供线索的的页面,告知用户正确提供侵权线索的「姿势」,提高用户提供线索的质量,降低品牌权利人维权难度。

同时,从提供线索、提醒品牌权利人,再到举报投诉、正式维权,通过「微信品牌维权平台」都可以完全自动化、自助化完成,真正让品牌权利人的维权变得更轻松。

除此之外,微信还提出「公众平台整体运营保护」和「全电子化侵权投诉平台」两个品牌权利人维权解决方案。前者通过对公众号注册时名称关键词命中、「文章争议」等主动保护功能,让品牌人的合法权利在公众平台得到保障;而后者让维权申请材料和过程完全电子化,无需依赖打印和邮寄,同时也无需重复申请多个帐户,进一步提高品牌权利人的举报效率。

从规范公众号运营,到权利人被侵权的投诉便捷化,微信一直在让品牌权利人的维权更便捷,让「假货」无处遁形。

有多少品牌接入了平台?哪里的人最爱投诉?

虽然品牌维权平台是在此次大会上首次向公众披露,但早在去年,这套系统就已经以邀请制的形式正式投入使用。据《微信品牌权利人保护报告》中的数据,目前已有 400 多个品牌正在使用这套系统。

这 400 个品牌涉及来自 18 个国家的 186 家国内外企业,覆盖 33 个与国民生活息息相关的品类。

在 2017 年,维权平台已经向品牌权利人推送超过 12 万条品牌侵权线索,有 75840 件侵权处理通知被发往平台,其中 95% 的通知都已经完成审核。

有趣的是,绝大多数侵权事件当事人都「自认处罚」,只有不到 1% 的用户提出申诉复审,但其中又只有 0.1% 的申诉被「翻案」。

在投诉处理效率方面,《微信品牌权利人保护报告》给出的数据也非常吸引人。这些投诉案件的解决时间,平均在 7 个工作日,相比以往繁琐、漫长的处理流程而言实属不小的进步。

除了这些严谨的信息,这份报告还向我们公布许多有趣的数据。

例如,在 2017 年,广东省名列侵权行为高发地区和用户提交侵权线索量的第一。微信法务部解释说,这些区域不仅是品牌侵权行为的重灾区,也是用户权益受损的高发地,值得微信和品牌权利人予以特别关注。

怎么申请?怎么投诉?

在此次大会上,微信法务部也正式宣布,「微信品牌维权平台」正式向所有品牌开放申请接入。无论是来自哪个国家的企业,只要在中国相关部门登记了品牌,都可以完全自助地申请接入品牌维权平台。

品牌权利人只需登录 www.wechatlegal.net,就可以在线申请接入。

根据微信团队介绍,品牌权利人需要提交以下资料,就可以向微信提交接入申请:

  • 主体资质证明文件
  • 商标证明文件
  • 操作人的身份证明
  • 已公证的品牌授权维权声明书

完成申请之后,品牌权利人就可以在「微信品牌维权平台」,对自己品牌权益进行保护。

同时,品牌权利人也可以关注「微信法务」公众号、使用「微信法务」小程序,了解微信对品牌权利保护的相关政策和资料。

「微信法务」小程序使用链接

https://minapp.com/miniapp/6136/

关注「知晓程序」微信公众号,回复「新能力」,查看小程序新能力最全解读。

本文分享自微信公众号 - 知晓程序(zxcx0101),作者:让你更知微信的

原文出处及转载信息见文内详细说明,如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

原始发表时间:2018-03-15

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

  • 服饰行业怎么用好微信?微信小论坛有一堆干货

    服饰零售行业是一个面临转型的传统行业。零售商过去驾轻就熟的那一套正在逐渐失去优势,不管是品牌信息,还是产品和服务,到达消费者的路径都越来越分散。

    知晓君
  • 开发到上线仅 16 天,海外党微信小程序全攻略

    知晓君
  • 我为什么支持微信小程序 | 观点

    知晓君
  • 常见的客户端架构解析

    最早的 MVC 于 1979 年提出,当时还需要程序员全权处理用户输入——Controller 的职责。而现在,大部分事情已经被操作系统做了,我们已经做不到“V...

    Sheepy
  • 基于微信社交链的读书APP——微信读书,用户体验5要素简要分析

    2 . 产品定位 从产品的slogan,让阅读不再孤独,表明产品从社交链切入阅读这一块,和市面其他阅读产品定位不一样,形成产品差异化竞争。

    葆宁
  • Android界面绘制原理

    从普遍的意义上来讲,以上这段代码就是设置WindowManager和DecorView的关系,继续看:

    大大大大大先生
  • nodejs的事件处理机制以及事件环机制

    ES6标准发布后,module成为标准,标准的使用是以export指令导出接口,以import引入模块,但是在我们一贯的node模块中,我们采用的是Common...

    Dream城堡
  • 微信公众号消息列表首次大改版!自媒体“均贫富”前夜?

    这是许多人在看到微信订阅号6月20日改版后的感慨,说“终于”,是因为微信公众号太久没变了。

    罗超频道
  • 视频云转拉灾备——腾讯云挂掉引发的思考

    就在昨天,腾讯云部分功能挂了,经查实广州机房的光缆被挖断导致。当时也影响到了我们视频云转拉这边的业务。有个例子是,一个小客户有个流没有拉起,但是收到了已经拉起的...

    榴莲其实还可以
  • 使用Spring profile 多环境配置管理

    秋日芒草

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券