据「2017 微信经济社会影响力研究」报告显示,到 2018 年初已有 95% 的电商平台接入小程序。第三方统计平台发布的数据也显示,在综合活跃度TOP 200 的小程序中,零售类占比高达21%。从小游戏到各类电商、生活类小程序的大爆发,小程序的火热发展可以说是时代必然。
1、购物模式一直在转变
为了方便,我们学会利用电脑购物;后来,我们连电脑都懒得开了,开始用APP购物。随着移动设备硬件和软件的发展和人们消费习惯的改变,PC端电商早已不能满足用户对于购物的需求,因此移动端用户的增长量远远大于PC端。
据权威机构发布了《2017年中国网络零售市场数据监测报告》显示,2017上半年移动网购市场规模达22450亿元,较于2016年上半年的16070亿元,同比增长了39.7%。其中,移动网购产生的交易额占整个网络零售交易额的71%。
随着“智慧零售”观点提出,移动互联网购物场景也变得更多元化、碎片化。商家不只是要建立人与网络的联系,还要建立人与人之间的购物场景,这就是基于小程序的社交购物。具体来说,在移动互联网时代,作为微信战略级产品的小程序,就能担起以社交为属性的购物模式。这一模式是以人与人之间的相互信任,或对某一事物或人群的信任为前提的社交购物。
2、小程序电商的布局模式
小程序没有固定入口,移动互联网的流量呈高度分散,许多时候是以场景驱动,像“拼多多”小程序的拼团购物却是一个很好的聚合器,也是最契合场景驱动。而且,拼团没有门槛,在“拼多多”小程序中每个用户都可以成为团队发起人,也可以成为信息的接收人,形成了平等的、多对多的社交网络。这就是从产品到社交的购物模式。
小程序能很好的利用微信的“社交基因”,通过用户与用户之间的通讯交流,传递信息。整个微信体系内的资源,包括各个微信群、朋友圈等,这都是其他的电商平台所不具备的优势。而且随着搜索功能日趋强大、好友分享、小程序关联公众号、微信支付可关注服务号等功能全面连接线下门店,小程序能覆盖的应用场景越来越广。
在互联网信息总量大约每3年翻一番的情况下,信息消费者的可用时间总量却几乎是一个恒定不变的数字。意思就是说,大量的信息、产品和服务在得不到用户眷顾的情况下就已经被遗忘。微信作为当代每个人使用频率最高的产品,超过5亿用户花在微信的时间超过90分钟,在微信能够从2016年11月的朋友圈、文章搜索,再到2017年3月的“微信指数”,特别是小程序出现之后,微信已经不仅是承载信息,更能广泛地承载应用服务,微信生态圈逐渐完善。
2017年,微信小程序正式发布;2018年,小程序已成长为一个完整的大数据生态。在人工智能、互联网、大数据等新技术的带动下,新零售模式将应运而生。建立起以微信用户体系为中心的完整大数据生态。小程序的出现,解决了以往商业推广和用户运营所不能触及的领域,迅速催生出智慧零售这个万亿市场的巨大风口。
传统零售经营模式以企业效率为中心,而新零售的经营模式以用户体验为中心,两种经营模式的关注点不同,决定了价值导向不同,也就决定了方法运用与效果的不同。讨论电商能否取代传统零售已经没有意义,也不必再担心互联网与新技术,主动融合互联网,把握新零售这一风口带来的机会,这是技术与商业发展的必然,也是传统企业实现转型所必须要走向的未来。
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