弈聪软件尹宏刚:大数据应用以业务流程优化和数据挖掘为核心方可加速落地

大数据的概念在最近的几年迅速升温，成为最热门的一个概念。大数据是事关经济社会发展全局的战略性产业，大数据技术为社会经济活动提供决策依据，提高各个领域的运行效率，提升整个社会经济的集约化程度。企业和政府机构都纷纷加大对大数据领域的投入，但是普遍存在着应用的焦虑，甚至是有些茫然。大数据带来的不仅仅是大的机遇，同时也是大的挑战，这需要我们对大数据挖掘的意义进行更加深刻的探索。

大数据技术

本期特邀嘉宾西安弈聪信息技术有限公司(简称:弈聪软件)大数据项目总监尹宏刚，将从不同角度，不同层面向大家阐述当前大数据产业热点难点疑点问题，为中国大数据产业健康、持续发展探索经验进行深入探讨。尹宏刚认为，大数据挖掘的根本意义在于从数据中提炼出有价值的信息，针对这些信息创造出洞察，再根据这些洞察并结合现状做出决定，依决定去执行，将大数据带来的机遇变为收获和成就。相对于传统的结构化数据，业界已经做了大量的积累，对于数据的获取、存储、处理、检索等已经具备了相当多的技术储备。但是对于非结构化的大数据，特别是大数据，业界正在持续加大投入。

大数据技术

尹宏刚认为，大数据处理的第一个环节就是能够迅速地获取这些数据，不论是机构内部的数据，还是互联网上相关的数据，在第一时间获取这些数据，并且是全量数据，才是数据挖掘的根本。第二个环节就是在这些数据中进行挖掘，通过各种创新的分析工具和手段将其整合为有价值的分析结果。大数据的应用领域非常广泛，政府机构和企业非常关心的互联网舆情监测与预警，已经成为一个比较普遍的应用。企业口碑监测分析、竞争情报分析、精准营销、人物画像、企业画像、行业市场研究、客户满意度分析、风险评估、产品及业务流程优化等等多个应用场景也是以大数据挖掘为核心的。尹宏刚表示,在互联网逐渐步入大数据时代后，每个参与到互联网的人或企业都不可避免的留下行为记录，或者是发布在互联网上，或者是沉淀在各个日志环节中，所有的这些行为都将是"可视化"的。画像技术就是对这些数据进行挖掘，企业专注于如何利用其为精准营销服务，政府机构则专注于如何利用其为公共治理进行服务，改善公共服务，指导决策。这里说的画像技术包括人物画像和企业画像。人物画像就是通过公开的数据，对人物上网行为分析，对其不同的属性进行标记，从而能够区别其喜好等特点，这些属性包括：人口属性、社交关系、兴趣偏好、消费行为、情感的倾向性，甚至是个人信用度等方面。人物画像技术可以让客户精确地了解其客户群的分类特点，从而能够选择精准的营销策略。企业画像就是通过互联网的公开数据针对企业进行描绘，例如工商注册信息、知识产权信息、司法裁判信息、行政机构审核信息、企业及其品牌的互联网声量信息和美誉度信息等。这类信息能够让人们迅速地对一家企业的背景和经营现状进行判断，可以广泛地应用在企业监管、尽职调查、投资评估、营销等领域。

大数据技术

尹宏刚指出，大数据时代的到来既是机遇，更是挑战。小的组织和企业船小好调头，可以快速拥抱大数据带来的生产力变革，而大的组织和企业则如同航母——转弯都非常困难。分析大数据时代所带来的产业变革，以及相应商务模式，管理决策理论和相应的分析方法就在这种“大与小”的博弈，“快与慢”的竞争中不断地推陈出新、优胜劣汰。