用AR提升电商体验,京东推出AR试妆镜、AR试衣镜和AR智能眼镜

化妆品柜台那么多颜色的口红,每一支都想试,可试了擦又擦了试,是不是嘴唇都要磨破了?衣服总要穿到身上才知道最终效果,但服装店的试衣间貌似永远在排队……这些消费者购物时的痛点,如今都可以用AR(增强现实)技术来解决。

5月21日“智享无界”——京东“天工”计划3.0暨AR无界创新联盟发布会在北京举行。会上,京东宣布联合英特尔、沃尔玛、唯品会、联想、卡姿兰等数百家AR行业和零售行业合作伙伴成立全国首个AR无界创新联盟。

京东致力于用AR技术打造线上和线下全新的购物场景,通过增强现实视觉体验的形式来为消费者创造购物的新鲜感和乐趣,用“体验式”购物方式进一步提升消费感受。同时,京东还首次发布了AR试妆镜、AR试衣镜、AR智能眼镜三款AR硬件产品,宣告全面开启AR线下场景赋能。

AR无界创新联盟成立

围绕如何进一步落地AR实践,提升零售行业的效率和体验,京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰博士宣布了京东AR的“122”战略:通过聚合自身的技术能力和上游生态资源,利用平台赋能、终端赋能、营销赋能一整套的赋能体系,全面融合线上和线下两种购物场景,向下游零售业合作伙伴提供完整的解决方案,为消费者创造更贴心的购物体验,助力零售行业创新发展。

电商成AR核心应用场景

据中国电子商会虚拟现实专委会及全球知名市场研究机构捷孚凯(GfK)权威报告显示,以虚实融合为特点的AR技术未来将成为行业应用广泛且快速发展的核心技术之一。

零售行业的市场需求、消费者线上线下体验升级的需求将极大程度推动AR市场的应用发展,电商将成为AR技术的主要应用场景。

为了实现无界零售的未来,京东从2016年就开始在AR电商领域布局。经过2年的高速发展,京东AR已经构建了全方位的体系和丰富的能力。除了在人脸识别、图片跟踪、渲染引擎等多种AR技术能力,还在京东商城上推出了AR实景购物、虚拟试妆、虚拟试衣、虚拟试鞋等多种AR产品,为超过200个合作品牌提供了丰富的AR购物场景,从现场公布的数据来看,使用AR功能后用户页面停留时长提升15.2%,用户有效订单转化率提升19.2%。

同时京东还打造了AR开放平台、AR内容管理平台、AR营销平台等三大平台,率先在国内建立了电商AR生态,整合了大量政府、行业、技术等合作伙伴资源。在营销赋能方面,京东AR已与江小白等品牌展开合作,江小白专门定制天生自由AR酒瓶,打开京东APP的“扫一扫”,就能瞬间穿越到一个燃爆的音乐现场,从物理世界穿越到数字世界。

该案例打通了线上线下,给用户带来了全场景新体验,用无界营销将“产品即媒介”进化到2.0。京东无疑已经成为国内电商AR行业的领跑者。

为进一步解决目前零售行业在吸引客流方式单一、用户体验成本高、运营效率低、商品信息展示形式单调、购买缺乏互动性、退货率高等诸多痛点,黎科峰宣布了京东AR布局的最新战略规划——将开放技术、产品、平台、数据、服务、营销、生态等全套的赋能体系,向零售行业合作伙伴提供终端、平台、营销三大赋能解决方案,帮助合作伙伴快速融合线上和线下购物场景,提升用户消费体验。

京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰博士

AR京东让线下店更好玩

以往谈到AR,人们联想起来的总是各种通过手机展开的移动应用,京东首次面向业界发布了三款AR终端产品: AR试妆镜、AR试衣镜AR智能眼镜,让大量线下零售企业也可以轻松享受AR技术带来的改变。

据京东商城前台产品研发部-平台ARVR业务部总监赵刚介绍,京东AR试衣镜通过3D扫描技术和人工智能技术, 在3—5秒钟内完就可以完成对消费者身高、胸围、腰围、臀围等测量,并快速建立个性化的3D虚拟形象,让消费者一键试穿众多大牌新款。

应用了人脸识别技术的AR试妆镜让消费者能够快速、安全地尝试所有海量彩妆产品,并能一键分享到社交平台听听朋友们的建议,大大提升了消费者的购买体验和乐趣。“凭借便捷的使用方式和精准的试妆效果,京东AR试妆镜很可能成为未来化妆品柜台的标配。”赵刚认为。

京东AR智能眼镜面向商家使用,通过人脸识别以及大数据技术,对于进店消费者精准识别,帮助商家为消费者更精准的商品推荐,提升导购效率。除此,京东还在尝试更多AR创新应用,致力于改变线下店的互动形式,提升消费者购物体验。

京东AR试妆镜现场体验

京东AR试衣镜现场体验

赵刚认为,线下店的优势是体验,但如何进一步增强体验,并非只是增加试用服务或打通线上线下的销售渠道,而是可以用技术创新,让线下店更加好玩,更有“逛”头。

值得一提的是,AR技术不仅提升了线下店体验,还打通了京东大数据链路和商家会员系统,消费者未来可以在线上线下购物过程中享受更多的精准营销推荐,并且消费者在试妆镜、试衣镜等新设备前的体验也会形成数据积累,让品牌商精准了解用户,进而在新品研发,新店选址、选品、商品陈列上做出针对性调整。

沃尔玛与卡姿兰等合作伙伴也表示,将率先在线下店引入京东AR试妆镜合作。京东也将持续推动与品牌商的合作,努力把产品做到极致、把场景体验运营到极致,让消费者体验最大化。

京东商城前台产品研发部-平台AR\VR业务部总监赵刚

京东AR无界创新联盟成立

为全面赋能合作伙伴,京东宣布升级ARVR产业推进联盟,成立“京东无界AR创新联盟”。在新的联盟中,吸纳了更多零售行业合作伙伴,通过整合上游产业链如3D建模、AR营销、AR硬件等开发者资源全面向零售行业合作伙伴赋能,帮助零售行业合作伙伴快速降低营销成本,提高运营效率,共同探索AR领域共赢的商业模式,实现价值共赢。

京东会持续在三个方面为联盟成员提供权益:

一是技术支持,京东通过前期技术优势以及电商生态体系对外赋能,支持联盟成员实践无界零售,并以AR零售创新加速器及创新大赛形式为零售行业输出优秀人才和创意。

二是资源支持,京东将为零售行业联盟成员提供包含流量、产业落地政策、渠道、金融在内的多元支持,降低风险,推动创新;三为服务支持,京东为零售行业联盟成员量身打造落地方案,带来更多收入和利益。对于创新成果,京东将通过自有渠道以及联合各类合作伙伴,驱动全域营销,助力AR技术在零售行业全面落地,实现全行业共赢。

技术赋能商业的时代已经到来,京东AR最新的战略将围绕提升消费者购物体验和乐趣,提升消费者生活效率。“京东将进一步落地各项京东AR开放生态的技术能力,通过联盟形式的合作,率先建立AR领域的商业模式,打破领域内原有的技术与品牌壁垒,最终形成可持续发展的智能生态,加速无界零售的到来。”黎科峰表示。

原文发布于微信公众号 - 量子位(QbitAI)

原文发表时间:2018-05-22

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