反馈究竟有多重要？看完这篇你就知道了！

也许你有这样的经历：

1. 跟你一起入职甚至比你晚入职的同事，却比你更快的得到领导的器重、得到更多的晋升机会，为什么？！
2. 你已经得知领导对你工作方式产生不满，特别是安排了事情后不给他反馈，而你觉得很冤枉，因为你觉得已经反馈过了！
3. 你对如何反馈、用什么频率反馈感到疑惑，因为你觉得通过微信、邮件等方式告知领导工作进度已经足够，并且认为过度的跟领导反馈会引起领导的不满，甚至认为这是一种“过分表现自己”的行为！
4. 作为员工，就想安安静静的做事，跟领导交集越少越好。领导为什么总是找自己，他事儿怎么那么多？
5. 明明给领导做了汇报，为什么过了几天他又问进度？他是有健忘症吗？
6. 领导安排的任务周期很长，员工想把事情完全做好以后再去汇报，这可行吗？

看完本文，也许能帮你找到答案！

怎么才算靠谱？

工作中常有领导评价一个员工说他不靠谱，这句话背后的意思是什么呢？是嘴巴不牢，是能力不强，还是工作态度有问题？

“靠谱”是一个很模糊的概念。如果必须阐释，我的定义是：领导把一件事交给某个员工之后完全不用操心后续，因为他知道这个员工肯定能落实，就算没办好，也能及时给自己一个回馈！这就是我理解的靠谱。

换句话说，领导判断一个员工靠不靠谱，其实就看这三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”

反馈有多重要？

从我的经验来说，如果一个员工不懂反馈，有晋升机会领导不会考虑他（有关系的咱不讨论）。不但如此，若是他尚在试用期，领导甚至不会考虑给他转正！

反馈很重要！因为这涉及到职场中的一个重要素养：闭环。闭环思维强调的是如果别人发起了一件事，你不管做得如何，都要最后闭环到这个发起者。

尤其是面向上级时，如果上级交代了一件事，作为下属应该竭尽全力去完成，而最后不管完成的质量如何都应该在约定的时间内给领导一个反馈，这就是闭环。

比如，上级让下属在一周内撰写一个方案，下属经过跟领导的沟通后，撰写了一份认为符合领导要求的方案，然后就通过微信或者QQ发给了领导。

那这是否叫闭环呢？事情做到这一步就可以了吗？

什么才是闭环？

上面的案例中，很可能发生的后续情况是：过了几天，领导问这个下属：方案写好了吗？而下属则一脸懵逼地说：领导，我已经发给你了啊！

这个时候，我们作为旁观者可能突然意识到了，把方案发给领导并不是这件事的目标，而应该确认领导已经收到（口头、微信、邮件等方式皆可），并征询领导的意见。

为什么要确认领导收到？

管理者的时间碎片化严重，一个常态是经常此刻看到，下一秒就因为其他事务的插入而把这件事抛之脑后！而且领导的微信、邮件等常常会有大量未读消息，很可能会出现漏看的情况（比如批量设置已读）。

话说回来，在这个案例中，领导也许没有意识到闭环这样的一个理念，但他肯定心理觉得好像这个下属在工作中缺了点什么。甚至他都无法直接批评，因为下属确实把方案发给他了。

但是可能领导在无意识中对于下属的信任和靠谱度上会打点折扣了。

另外，在领导交代完，下属很有必要跟领导重复领导的意图，确认自己的理解是否跟领导的要求一致！（我带人的时候，经常在安排任务后，会主动要求下属重复我的指令，这很重要！）

很多时候，领导交代或者是答应别人的事可能是一个需要很长时间周期完成的工作。那中间过程中需要怎么办？

也许领导已经忘记这件事，或者是还在想着这件事但是又不知道你现在推进到什么程度了。与其等着领导想起来来问你进度，不如自己阶段性地向领导汇报。

因为如果领导问你，你就被动了；而如果主动汇报，那就会掌握主动权。在领导心里会留下“积极主动”的好印象。

通常来说，领导都关注事情的“可预见性”。这跟我们做产品测试是一个道理，我们做测试的时候要事先考虑有哪些测试点，测试用例怎么安排，可能会出现什么风险......领导也希望了解事情交代下去后，员工是否真正理解了自己的意图，他是怎么计划的，先做什么，后做什么，有哪些需要协调的......！！！

本质来看，闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性。

不仅仅是完成事情本身，更需要心里装着与此相关的人。

关心事情相关者在每个阶段对该事务的关注程度和相关诉求，尤其是在结束时能够给对方一个答复，让其也在这件事上闭环。