如何用区块链技术重构票务行业？

记者 | 卢凯

2016年12月5日，王菲“幻乐一场”演唱会门票在其官方指定票务网站瞬间售罄，与此同时，其他渠道则开始出现清一色数万甚至数十万天价票的“盛况”。而随着时间推移，大量囤积在黄牛手中的票“有价无市的消息开始流传，天价门票大概从未真正成交——两周后，黄牛们手中“奇货可居”的高价票，开始在跌至白菜价的路上奔跑。

尽管闹剧当由谁负责仍是罗生门，但经历风波的歌迷或愤怒或意兴阑珊，歌手遭受指责，票务网站蒙受损失，多方皆输已成事实——这仅是为大众所知的一次传统票务问题集中爆发，类似事件，几乎每天都在上演。StoneTicket项目和它的设计者们相信，运用区块链技术，能根除传统票务交易的弊病。在“2018以太坊技术及应用大会”上，项目联合创始人，链石科技COO刘进治接受了CSDN的采访。

以下为采访内容。

CSDN：已经出现和短期可能会出现的“数字票务交易链”项目，可以归为哪些类别，这些类别的特点、 难点分别是什么？

刘进治: 目前我观察到的和票务相关的区块链应用有以下几类：

1. 简单的2C票务，基本是发Token，然后用户可以通过这个token来购票和实现一些活动众筹。

2.泛娱乐方向，通常是主打娱乐IP，KOL或者艺人发明星Token，有时会充当某些活动票。尽管市场上这个方向的发展如火如荼，不过对于解决痛点或创造新价值，设计合理的方案并用区块链应用实现，仍面临不小的挑战。

3. 以StoneTicket为代表的垂直票务行业平台，这个方向需要有丰富大型票务经验，并且有深厚技术功底的团队才能提供，了解真正的痛点和区块链能解决哪些问题，并提供适合行业的二次开发能力的丰富接口。

4. 我了解还有人想尝试会议票务，但市场太小，没有确实痛点，这块可以由票务垂直平台轻易实现。

5. 交通票务并不是我们通常意义提到的票务，比如机票，火车票等，这块讲旅游概念的区块链提及比较多，但进展很小，因为推进航空公司这种超大型垄断企业的难度颇高。

6. 金融票据类，但并非票务，这里就不展开解释了。

CSDN：进入票务这一领域的项目，门槛主要是什么？未来，不同项目之间，是会相互竞争还是趋于统一？

刘进治: 门槛主要体现在以下两个方面：

1.票务行业经验，尤其是大型演出、赛事活动，从筹备报批到售票、检票涉及到的主体、环节非常多，水很深，很多是在实际运营中累积出来。例如很多人以为解决票务痛点在于“去黄牛”，然而黄牛若能带来高质量观众，便自有其价值，从这个意义上来说，系统需要剔除扰乱秩序的黄牛，而将另一些人，转化为正规的分销商。

2. 团队的技术基因——区块链首先是个技术平台，参与者不仅需要真正从事并了解这个行业，还需要给出区块链技术方案。例如需要依据业务，设计并实现票品和支付的双Token、主链和侧链（还需包含回收机制）、赠票和粉丝拉票机制，以及针对分销商和追踪流转渠道的一系列合约机制和工具。

目前区块链行业本身还处在概念期，用户有时很难评判一个项目是炒概念还是要做真正的项目。不同项目之间会存在竞争，但比拼的还是以上两方面的能力，假如再向远处看一步，泛娱乐和票务背后的概念是“社群”，如何激活社群，创造新的经济和业态，则又是另一种能力。

关于未来项目之间的关系，我觉得也像竞争主链一样，票务公链可能不会有许多家共存。同时，不同行业（例如泛娱乐和票务）间，由于其优势资源不同，又可能会展开紧密的合作。

CSDN：阻碍“数字票务交易链”项目的难点（包括技术和非技术），包括哪些？对于项目依靠的工具或技术（例如以太坊），目前迫切有需求，但尚未完善的有哪些，为什么这些技术很重要？

刘进治：当下的技术难点，包括区块链本身的性能（当然，区块链目前并非定位为一个业务管理系统），跨链技术，以及挖矿机制。其中最有待解决的是跨链问题，比如多个子平台，之间的资产交换等。

不论以太坊，抑或未来的EOS，本质还是分布式账本，其定位均不是类似ERP或电商平台那种能解决高并发量的业务系统。那么面对既需要解决部分业务问题，又缺少高并发量支持的矛盾，应当如何解决？这就需要根据票务场景，设计主链和子链机制，子链又面临着如何令其节点够多、够健壮，又有一定节点限制，满足对性能的需求。

而挖矿机制之所以存在，既是为了增加节点，保障公链强健，也为粉丝提供一种公平获取赠票的方式。

相对于多数区块链平台，我们具有的优势比困难多，票务本身天然就是一段时间的数字资产，适合用Token实现，而不需要与实物锚定。

CSDN：关于应用落地，可否通过几个实际案例，从技术角度将StoneTicket与传统技术做对比，尤其哪些方面是原有技术无法解决的？

刘进治：可以通过下面的表格，对这个问题有直观的了解。

CSDN：根据你的观察，对于“数字票务交易链”，开发者和潜在用户，存在哪些误区？

刘进治：我观察到的误区，主要有两个：票这件事很简单，以及票务没必要用区块链。

许多初次踏入这个领域的从业者，往往低估了票务的复杂度——大型活动异常复杂，涉及层层嵌套的渠道，需要对上座率等不同环节做出保证，每个流程和可能出现的问题，都需要提供应对方案，若非对行业有着深刻地理解，几乎无法应付可能出现的问题。而对于已经流转到黄牛手中的实体票，观众无法通过传统方式验证其真伪——即使提供中心化的验证数据库和电话验证网站，但数据库和网站本身可被伪造。而依靠区块链的票务平台，可以确保电子化票据唯一可信。