当付费问答遇上微信社交:会比知乎、悟空问答更强劲吗?| 晓组织 #25

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哈喽,大家好,我叫户瑞林,是一名来自四川大学的学生。

前段时间,我们开发了一款名叫「闪电答」的小程序。一句话介绍,「闪电答」是一个帮人赚钱的话题传播工具。

「闪电答」成员照

嗯,伪专业点讲,「闪电答」能帮话题发起者快速地传播话题,并获得回复,同时也能让回答者发表自己的看法,并赚取红包。

永远不要低估用户的创造力

最初,「闪电答」其实是用来解决一个痛点:我们可能会在一些行业、爱好、学校的微信群里,比如我就会在学校群聊里面。

当我想在里面询问一些问题或者做调研时,由于互相并不熟识,所以抛出话题后,就留我一人在风中凌乱,最怕空气突然安静……

这个时候,高级玩家就会想到:那扔个红包来热气氛下。然鹅,大部分时候,大家伙都只顾着抢红包,一连串的「谢谢老板」,而真正回复的人反而没拿到红包。

有时候甚至可能红包发了出去,还收不到回复,哎,赔了夫人又折兵…...

这个时候,作为顶级玩家的我们,祭出闪电答,引领时尚潮流,完全自由打赏红包,土豪感觉瞬间爆棚,有木有!

万一没有满意的回复,那咱就收回红包,这波不亏!

当时我们还在想,是不是场景太窄了一点呢?不管,先上线看看。

然后用户的玩法让我们大跌眼镜,什么「亲爱的,今天想吃啥?」、「为什么男生追我,只追一半呢?」、「比特币亏了,求安慰」等等千奇百怪的问题都出现了,让我们看到了闪电答更好玩的玩法,也知道了闪电答的社交能力。

所以,永远不要低估用户的创造力。

一切都源于一次偶然

其实这个小程序的出现是一次偶然。(嗯,故事一般都是这样开的头)

我在无意间看到一位朋友提出了微信红包提问的想法,当时我就被这个想法深深地吸引了!

没有思考太多,脑子简单构思了整个程序流程,就开工了。一周的时间完成了闪电答(当时还叫「即问」)的雏形,当时还有很多的缺陷,只能说能够勉强使用。

完成后,我才意识到一个问题,那就是这个小程序其实是需要良好的运营推广的,但我这半吊子运营能力实在不能看,于是就开始筹谋找一个运营的伙伴。

恰好这时,我看到了几米的文章,感觉文章写的挺好,又了解到 jimi 是前腾讯运营,我就寻思找他一起来做这个小程序。

带着这个想法,我联系到了 jimi,没想到,他对这个小程序也十分感兴趣。几次愉快交流后,我们成为了合作伙伴。

接下来的每天,我们都有新的想法蹦出来。但我发现一个人做开发,明显感觉工作量太大。于是 jimi 介绍了 UI 设计师,我又邀请了我的两个同学一起加入,这样在开发上,我们的分工就更加细化。

特别是我的同学何磊来负责前端,这让我更能专注后端和整个程序的设计。如此一来,我们一个五人小分队就建立起来了。

小团队建立后,大家几乎每天都会在群里地谈出自己的想法,这也让我倍感惊喜,没想到所有人都这么积极。有了这样一个活力四射的团队,自然「闪电答」的迭代也就变得非常迅速。

但由于大家是通过网络联系到一起的,彼此还是缺乏默契,所以我们之间也会出现过一些分歧。

比如,jimi 希望我能够在群里共享开发的进度,但我又觉得太麻烦,所以就抛之脑后,结果做出来的版本和彼此预期不符,又得进一步修改。

所以在这也要提醒下大家,团队里面技术开发还是要定时和其他成员共享进度,一来可以达到信息的对称,再也可以增进互相的默契。

小程序支付的这些坑

作为一款涉及支付的小程序,又是一只非正规军,我们在开发的路上走了不少的弯路,下面简单的谈谈。

微信支付的申请

申请微信支付的时候,需要填写经营类目,这里就要注意了,不同的经营类目在结算方式,手续费有很大的不同,类目表我后面会附一张类目表,如果要做线上红包类的支付,那要尽量选择结算方式为 T+1 的类目,T+1 不会有太大的垫资压力,而且能够有运营账户,这样不用始终走对公账号,在报税时也能比较好做账。

在填写申请资料的时候,一定要把具体的项目的截图,证明材料以图片形式作为补充材料附上去。微信支付的审核还是比较严格的,这方面还是不容易糊弄。

我们刚开始就走了弯路,刚开始选了一个 T+7 的类目,后来发现,T+7 并不是简单的结算之前第 7 天的营业额,而是前 7 天一起结算,这就意味着一个月只会结算 4 次,那么这样垫资需要相当多的金额。

目前经营类目又不能更改,所以我们就只能重新申请。这里还有个坑,就是小程序的微信支付一旦绑定了,也不能更换,所以就意味着,还得重新申请小程序,绑定新的微信支付,期间还要考虑换名,后端数据信息合并等等一系列的事情,所以刚开始把微信支付处理好是十分有必要的。

微信支付开发

微信支付的详细开发流程其实网络上的资料还是挺多的,可以参考官网上的文档,也可以查看 CSDN、博客园上面的博客。

这里谈一个我犯过的低级错误,就是付款成功的验证应该使用微信支付接口的回调接口,这样能够保证安全性。

在最开始的时候,因为微信前端也能收到付款成功的消息,我为了贪开发上的省事,就直接在前端进行验证付款,结果别人通过手段截取数据包,然后分析接口后,伪造数据,这也对我们造成了不小的损失。

另外,关于信用卡,由于有提现和付款之间周期比较近,为避免薅羊毛等等,最好在微信支付中屏蔽掉信用卡,这个是可以通过设定配置参数达到的。

微信零钱提现

用户提现可以通过微信支付中的企业付款来实现的,不过也听朋友说也可以用企业红包,这个我就没加以考证了。开通企业付款,需要满足两个条件:

  1. 商户号已入驻 90 日;
  2. 商户号有 30 天连续正常交易。

这个也算是硬性规定,这个 30 天连续交易,可以自己每天付款少量金额就行,满足条件后就能开通企业付款了。

同样,我们也在提现上踩过不少坑,当时由于在提现时没有对数据库加锁,导致数据包连续多次重复提交,服务器端就会多次提现,这个是致命的。

当时被人恶意利用,导致了我们经济上的损失,幸好当时,账户上的金额不多,所以也没产生大的亏损。所以在这,要提醒下要做金融支付的朋友,在金额操作时,需要加以防范,无论在前端还是后端,都需要进行限制,比如提现次数、提现上限、告警预防等等。

虽然出现了不少 bug,但我们仍然对自己这款小程序充满信心,尤其是在微信近来不断释放小程序利好的情况下。如果说对微信小程序有什么期待,我们就希望开放更多的接口,让「闪电答」的功能能够更加完善。

「闪电答」小程序使用链接

https://minapp.com/miniapp/5137/

作为一款依托于微信社交生态的问答小程序,我们希望这个产品与知乎、悟空问答、分答等有明显的区隔,从群众中来,到群众去。

首先是产品体验的改善,这一点我们一直在持续进行,最新版本推出了人气红包的玩法,大家可以前往体验一下。

其次是尝试更多的推广手段,目前「闪电答」已经问世两个多月,基本只在我身边小范围传播,我们希望有更多的用户可以尝试它,使用它,喜欢它。所以在版本迭代后,我们会加强这块的探索。

最后是内容运营上的加强,作为一款连接题主跟答主的工具,在初期流量低迷的情况下,我们需要在内容运营上进一步投入,这样才能保证产品的留存跟就活跃。

无论未来会怎么样,「闪电答」都希望在社交问答这个细分场景里,找到自己的一片天地。

谢谢大家。

征集「晓组织」案例

如果你也在运营小程序,希望分享你的运营经验,欢迎在「晓组织」栏目与大家分享。

知晓程序正在征集优秀的小程序运营案例。一旦采用,你的小程序将会出现在「晓组织」栏目中,被广大读者熟知。

如果你有相关经验想要分享,请通过邮件,简单介绍你正在运营小程序的:

  • 小程序名称、小程序码以及简单的功能介绍。
  • 目前小程序运营情况,建议附上简单的数据。
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同时,在邮件主题内写明「晓组织+小程序名称」字样,一并发送至 bigbang@ifanr.com,我们会尽快与你取得联系。

原文发布于微信公众号 - 知晓程序(zxcx0101)

原文发表时间:2018-01-13

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