探寻西安弈聪软件成为大数据运营与数据分析行业黑马的创业史

2017年工信部公布了《大数据产业发展规划（2016-2020年）》，提出了到2020年的发展目标：大数据相关产品和服务业务收入突破1万亿元，年均复合增长率保持30%左右。此外还将培育一批专业化数据服务创新型中小企业、10家国际领先的大数据核心龙头企业和500家大数据应用及服务企业，初步形成大数据产业体系。在这样巨大的历史性机遇里，如何能够迅速把握大数据产业机会占领市场，成为中国大数据市场中的黑马？自2012年就开始扎根到大数据创业的西安弈聪信息技术有限公司(下简称：弈聪软件)，其成功经历或许有模式可寻。

创建于2010年初的弈聪软件，在8年的时间里客户群从无到有、从少到多再到覆盖主流行业，这源自一开始就坚持的产品化路线——即把高性价比的推给客户及合作伙伴，让他们获得过去只有大企业才能有的数据化运营、数据分析和敏捷商业智能等“专利”。2016年10月，弈聪BDS大数据公共服务平台上线，其最大的亮点是自服务数据准备功能。以前做自服务数据准备工作时，需要IT人员做复杂的语句工作，现在不论数据源来自何种数据库都可以把接入到自服务数据平台里，再通过可视化的界面让业务人员自行做数据的整合和组合，业务人员就像搭积木一样就能完成数据清洗、转换直到做完数据准备工作，自服务数据准备功能还能并自动生成最佳执行代码计划。为了保证企业能够成功实现数据运营，弈聪软件在实践中还运行了一整套完整的服务KPI指标以保证服务质量，其中包括用户对产品熟悉度的“温度”、产品是否正常运转的“健康度”、能否做到秒级响应的“响应度”以及使用产品后的“满意度”等指标。

弈聪软件总经理卓建超回忆起当年其大数据平台研发情况，企业数据来自于业务各处，不同的数据规模、来源、业务的场景，都很不一样。而在数据分析这件事情上，大多数的业务人员缺乏分析经验。卓建超回忆说，虽然在一开始的时候看准了大趋势，想去促成大数据趋势的发生，但作为一个技术型创业者，毕竟有其经验的短板，技术和营销都是同等重要的东西，团队在最初毫无营销经验，不断地在各种错误当中学习。

“大数据技术要走得更远，更重要的是一定要帮助客户实现价值”卓建超强调，“弈聪软件从一开始就是一家技术型软件企业，到现在也是。我们自己做分布式计算等大数据相关技术研究，构建一个有竞争力品牌，这跟国内其它大数据企业非常不一样。中国绝大多数的企业管理较为粗放，不像西方有非常强的数据化管理的理念，所以客户需求的深度和专业程度明显低于美国市场，中国几乎还没有类似甲骨文这种级别的、以大数据和企业服务为核心的企业出现。这就为西安弈聪信息技术有限公司弈聪软件这样有较强技术背景和服务能力的本土创新型企业，创造了前所未有的发展机遇。