传统家装不堪成本重负，为何智能家装能突出重围？

雷锋网 AI 科技评论按：6 月 27 日，未来智能化商业峰会武汉站成功举办。峰会以「AI 驱动的智能化产业升级」为方向，聚集近 20 位制造业、房企家装行业、人工智能与物联网行业的企业代表、行业专家和著名投资人到场参会，共同探讨人工智能对制造业、房地产和家装行业转型升级的驱动意义。本文为涂鸦智能董事长兼总裁陈燎罕演讲整理。

最近有一句话一直触动我：我打败了所有的对手，输给了这个时代。我们处在创新和剧变的时代。

6 年前很难想象滴滴会给出行带来如此大的变化，4 年前很难想象移动支付会给生活带来如此大的便利。现在需要重视的是，家电智能化是大势所趋。三四年前，涂鸦智能和很多家电企业交流，很多合作伙伴是抱着试一试的心态做一款智能产品推向市场和渠道。今天，全球主流家电品牌和渠道，都在需求智能化家电，因为市场变了。从北美的 CES 到中国香港的电子展，再到国内的 AWE，所有参展的家电品牌都在拥抱智能化。现在不是想不想智能化的问题，没有智能化的企业不仅会失去新市场，还会丢掉原来的市场。

今年很多参加展会的合作企业，都会给自己的产品打上「Powered by Tuya」的标签，涂鸦智能成了一个值得信任的标签，希望未来涂鸦即智能，智能即涂鸦。

家电智能化是新淘金窗口

智能家居正快速落地

整个智能家电行业以每年 10 倍以上的惊人速度在增长，这是也是传统家电行业很难企及的增长速度。

智能化最初在美国兴起，智能音箱则是近年来最有影响力的智能产品，谷歌和亚马逊的产品在美国家庭中甚至达到了 10% 的覆盖率，去年下半年开始，国内诸如天猫精灵、若琪这些智能音箱也在迅速进入市场。随着智能音箱的迅速普及，家电设备正逐渐获得语音交互的能力，这将成为未来大部分家电的交互方式。

涂鸦智能平台打通了亚马逊、谷歌、天猫精灵、若琪等市面主流的智能音箱，还是亚马逊的全球战略合作伙伴。如果贵方想要打造智能产品的标签，和涂鸦智能合作会迅速获得这一属性。

智能音箱给包括地产、家装在内的很多场景都带来了巨大变化，带来了全新的生活方式体验。

了解涂鸦智能的朋友都清楚，我们一直在致力打造全球化智能平台，给大家提供极简极速的智能化解决方案。我们希望通过对合作伙伴赋能，使智能化对他们来说就像水电一样易用。

涂鸦智能最大的价值就是为合作企业包揽产品智能化的中间步骤。涂鸦智能定位为全球开放式物联网（IoT）技术托管和服务平台，帮助企业快速实现产品智能化。通过平台提供的标准化解决方案，用户无需面对任何专业门槛，0 代码即可实现产品智能化，5 分钟制作自有品牌 APP，15 天智能产品可投入量产。

有些合作伙伴早上把家电产品带到我们公司，晚上带回去的时候就变成了一款可以用手机 app 和语音控制的智能设备。

随着 AI 的发展，全球范围内出现了新的市场机会。所有做海外市场的家电合作伙伴，一定不要忽视这种现象。

智能家居不是一个新概念，十几年前我们已经在谈智能家居，但这是一个行业很热，但市场很冷的概念。从去年下半年开始，不仅行业火热，很多项目也在快速落地。

涂鸦智能这四年多的发展，在智能家居方面具备两大核心优势。第一，我们的全屋智能方案不仅可以用手机控制，还兼具智能场景和自动化的功能。第二，我们有非常丰富的供应链资源，有各个品类的家电合作伙伴。我们愿意让合作伙伴也获得这些优势。

传统家装低频次、高成本

智能家装改变商业模式

从去年下半年开始，地产行业有两大趋势判断，第一是地产园区化，第二是家庭智能化，这能帮助改变和优化商业模式。有了智能化，地产会更受年轻人欢迎，在营销层面也会有很多亮点。在商业模式上，未来不是卖房子，是卖房之后持续提供服务。

毛坯房会有一个合理价格，精装房会有一个上升空间，如果是智能化的房产还会有更好的定价空间。

今年是房地产智能化的元年和起点，未来三到五年我们往回看，这个行业就像手机取代钱包的移动支付一样，会发生巨大变化。

以家装行业为例，这是一个很辛苦的行业。人工成本和获客成本越来越高，盈利空间越来越低，很多的家装企业净利润率是 5% 到 10%。有些家装公司和涂鸦智能合作，盈利能力提升 50%，获客成本降低 20%，因为年轻人对智能化越来越感兴趣。

家装行业还有一个问题，这是一个低频需求。好不容易获得了一个客户，装修完之后就没什么关系了。智能化家装的商业模式就可以进行升级。

譬如未来的家电都是智能化的，那么业主想添置新的智能家电，就会考虑能否和家里的智能产品互相打通。这就给装修公司一个巨大的机会，获客后可以持续发掘商业价值。

无论是智能产品，还是地产和家装，售后和用户口碑是非常重要的。然而目前很多企业和客户的链接都是非常松散的，无从得知用户真实体验。

涂鸦智能开发了一个智能售后的平台，在移动端通过智能机器人帮助智能设备厂商与用户完成连接。一方面让企业及时获悉用户的使用情况与市场评价，又提供了一个数据平台，让企业清楚知道用户在哪里，对什么产品感兴趣，以便更好地做销售、服务以及产品优化迭代的决策。

另外，依托涂鸦智能平台大数据运营中心提供的实时数据，企业用户可以掌握智能终端动向，与消费者形成信息互动，从而实现全球化营销策略。

以地产企业为例，就可以获悉用户的家电使用情况，譬如空调是否需要做维护和保养，需不需要做空气滤芯更换，这些都需要数据支持才有可能。

不只于提供智能化平台服务

要与合作伙伴携手成长

现在的涂鸦智能已经不仅仅是智能化领域的服务平台。我们和很多高校的人工智能专业合作，一方面将他们沉淀的技术市场化，另一方面又返回去帮助他们培养培养更多的人工智能人才。

不仅仅只有涂鸦智能在快速成长，我们的合作伙伴也在快速成长。我们有个深圳的合作伙伴，在制造业做了 20 年，原本已经准备退休了，那时候他的公司只有 20 多个人。和涂鸦智能合作转型智能制造后，在美国市场做得很棒，CES 展上有两个展位，公司规模数百人，有相当大的行业影响力。

另外，涂鸦智能还和中国家电协会一起制定智能家电的安全标准，发布了业内第一份行业安全白皮书。涂鸦智能一直非常重视产品和平台安全，我们在全球范围内通过了几乎所有主流软硬件的安全认证，帮助合作伙伴的产品在全球范围内畅通无阻。

为了帮助合作伙伴快速进步，涂鸦智能将会拿出 10 亿人民币打造 tuya.com 智能化平台，帮助合作企业做智能化转型和升级。我们将会帮助客户免费制作 APP 和接入第三方语音平台，还会帮助免费推广产品，从设计、技术、资金等多个维度提供支持。

涂鸦智能走过了四年，服务全球超过 1 万家品牌，但智能产品的黄金时代才刚刚开始，希望能和合作伙伴携手走过下一个四年。