沾上社交圈的坑，航旅纵横也在数据隐私上跌了一跤

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发布于 2018-07-30 16:45:18

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发布于 2018-07-30 16:45:18

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关于个人信息安全的问题，每隔一段时间都会推上热点。从最开始的百度搜索引擎被质疑收集用户隐私，到“微信到底有没有保存用户聊天记录”，以及Facebook大型数据泄露事件，史上最严数据保护法案欧盟GDPR的正式实施也意味着全球范围内个人信息安全形势严峻。

航旅纵横新功能惹出数据泄露猜疑

而这几天，航企也被卷入泄露用户隐私信息的漩涡，航旅纵横APP上可以直接查看用户的兴趣标签以及经常飞行的地点。

经常坐飞机的人一定都使用过着听说过这款APP，航班管理类APP中唯一一个国字号的选手，由中国民航信息网络股份有限公司出品，光凭这个名头就足以让其成为很多用户的首选APP，尽管依然是第三方（在航空公司的角度）。

笔者也是航旅纵横的忠实用户，手机选座、值机，查看航班信息等非常方便，比手机上安装多个航空公司的官方APP体验好太多，并且各大航空公司官方APP使用体验不敢恭维，不得不说，航旅纵横确实是一款难得优秀的国字号APP。

好了，基于事实的吹捧就到这里吧。其实在各大媒体曝出航旅纵横泄露用户隐私的话题之前，笔者在跟同事出差过程中，恰好也注意到了这个功能，虚拟客舱界面下，可以点击查看每个座位乘客的个人主页，其中包含一些评价性的标签，例如“双鱼座”、“偏爱南航”、“座位靠窗派”、“90后”、“文艺青年”等，同时还会有个人飞行热力图，能够查看飞行过的地点，通过这些信息，其实可以基本推断出职业、财力、年龄、兴趣等。

当时我就跟同事说：“这都能查看到一整个飞机的人的经常飞行路径、星座等信息标签，有点不太对”。但我没想过几天后被炒上热点……主要针对其标签、飞行热力图以及私聊等社交属性的功能。

默认显示“昵称”或者以“游客”显示。有些人可能会觉得不以为然，真实姓名、通讯信息都没有暴露，只是标签、飞行地点也不算什么重要的隐私。不知道大家还记不记得滴滴顺风车的标签评价机制、前段时间风靡的足迹地图刷屏朋友圈事件，都被认为是泄露用户隐私的特征。不了解的可以复习一下：

滴滴顺风车二次整改，隐私与安全的平衡点何在？足迹地图刷屏朋友圈，国人的隐私看起来如此廉价

可以简单举个典型的例子，假如你在飞机上，旁边坐着一位美女，然后你想去搭讪聊天，但是你却对她一无所知，打开航旅纵横，查看她的主页，虽然依然不知道她的名字，但是可以看到她的一些兴趣标签以及飞过的地点，有了这些就有了初步的了解了。换个角度来说，如果坐在你旁边的人突然说出了你的星座、哪些地点飞的比较多，并且以此推测出你的职业，不知道你会不会大吃一惊。

点击查看大图

在了解到这样的功能之后，我第一时间就去在设置中寻找有没有关闭的开关，果然被我找到了。可以分别关闭个人主页和私聊两项功能。关闭之后，就无法再查看到任何信息。

笔者了解到，这些是航旅纵横近期才推出的测试功能，试图建立社交属性，而且在官方微博也多次推广宣传。

航旅纵横否认泄露隐私，并默认关闭展示个人主页

在质疑声爆发之后，航旅纵横在其微信公众号回应称“用户展示的非个人真实身份信息”，而对社交属性功能开发的初衷，是这么描述的：

通过虚拟客舱功能，大家搭建起了同客舱交流的桥梁，在乘机遇到的任何疑问或者困难都可以随时获得解答，在同行旅客需要帮助时也有机会伸以援手。

虽然在网络上看到很多对该功能由褒贬不一的各种言论，但以笔者自身的体验来说，在飞机上搭讪并非一个那么合适的场合，如《爱在黎明破晓前》里火车上邂逅的浪漫爱情故事，换做是在飞机上可能就不可能发生了。

而且对于乘客来说，航旅纵横定位于工具类应用，围绕飞机、航班的社交总感觉有些尴尬。上一个典型想做社交的是支付宝，我们不想要一个“围绕钱的社交圈”，我想对于航旅纵横这个道理同样适用。

另外，有一点是非常值得商榷的。那就是航旅纵横添加这一功能后并没有明确告知用户，而且用户展示个人主页、飞行热力图、私聊等功能都是默认开启的。没经过用户同意就公开一些信息，大多就是如此。

笔者选择一次行程去查看，几乎一整个机场100+名乘客，99%的个人主页开启，且以“游客”昵称展示，另外1%就是我自己。也就是说，绝大部分人是根本不知道该功能，也并没有进行任何设置。

在6月12日下午，也许是媒体报道之后的事件持续发酵，航旅纵横继续针对这些新功能做出调整，将虚拟个人主页设置为默认关闭状态。截至笔者发稿之时，所有“游客”昵称的用户主页都被隐藏，除了头像、昵称之外，无法查看任何信息。

社交圈的魔力太大，跨行需谨慎

至此，航旅纵横隐私事件应该差不多可以告一段落了，我宁愿相信开发者的初衷是积极的，只是想让乘客之前有一个互相求助的通道。但奈何沾上了社交圈的属性……

社交确实具有非常大的诱惑力，腾讯依靠QQ、微信成为国内互联网巨头，而且依然保持着强劲的势头。即便被吐槽，支付宝也拼命打造自己的社交圈；超级课程表大学校园的网红APP，也迅速加入社交功能，这样的例子是在太多太多。无非一点，社交能够增强用户粘性。现如今如果哪一款网游没有一定的社交功能，它可能都不是一款合格的网游。

不说人们已经不那么需要新的社交工具，近几年发生的信息泄露事件也足以让大多数人多了一些警惕，社交圈提供了互相沟通的渠道，同样也提供了互相泄露的途径。强如Facebook也在数据隐私面前大跌一跤，腾讯的微信始终摆脱不了“是否上传聊天记录”的质疑。