亚马逊电商市场份额超苹果和沃尔玛的背后说明了什么？

在很多人的印象中，亚马逊在美国电商行业的地位如同阿里巴巴在中国电商行业的地位一样。然而，在最新公布的一项数据中，人们对于亚马逊的印象似乎要改变了，因为它在美国市场当中的表现似乎要比阿里巴巴在中国电商行业当中的地位还要强劲，甚至还有媒体报道说亚马逊已经被白宫盯上了，还将会遭遇反垄断调查。

根据eMarketer的数据显示，亚马逊2018年在美国的零售收入将达2582.2亿美元，这一数字将占到美国所有在线零售支出的49.1%，占零售总额的5%。这一数据显然非常明确地表明亚马逊在美国电商行业的地位已经难以挑战，难怪有媒体报道说亚马逊已经被白宫盯上了并且还将会遭遇反垄断调查。

同样是根据eMarketer的数据显示，亚马逊紧随其后的竞争对手是eBay，它以占美国电子商务市场6.6%的份额远远落后于亚马逊，苹果（3.9%）位居第三。全球最大的实体店零售商沃尔玛(Walmart)在电子商务领域的表现还不够好，在美国在线销售中仅占比3.7%，甚至落后于苹果。

亚马逊之所以取得如此令人逐步的成绩主要是基于自身核心业务的不断增长以及基于核心业务延伸开去的业务的不断拓展。根据数据显示，当前带动亚马逊增长的主要推动力来自Marketplace，这种交易方式亚马逊允许第三方卖家使用的零售平台。这个零售平台可以帮助第三方卖家将他们的商品卖给亚马逊的消费者。据悉，Marketplace的市场份额将超过亚马逊自有销售额的两倍。目前，Marketplace的销售额为1760亿美元，占亚马逊零售总额的68%，而亚马逊的直接销售占比为32%。

除此之外，亚马逊还不断拓展外部业务的发展，尤其是其在科技领域，有kindle、Fire平板电脑、Fire TV，当然还有广受欢迎的Alexa支持的Echo设备，以及许多其他产品。通过充分挖掘第三方卖家的积极性来满足亚马逊消费者的新需求，再借助亚马逊对于自身业务的拓展，不断丰富着亚马逊的业务类型，不断让亚马逊的营收不断取得突破。

透过亚马逊的发展，我们似乎能够找到电商发展的一些基本思路，并摸索出亚马逊与国内电商的一些区别和联系。具体来看，主要分为以下几个方面。

满足用户新的需求，才能取得新的发展。通过数据，我们可以看出，真正推动亚马逊增长的点其实在Marketplace，尽管Marketplace不是亚马逊自营的业务，但是它能够满足亚马逊用户的需求。所以，亚马逊将Marketplace开放给亚马逊的消费者则是说明它在满足用户的需求，并且获得了自身增长的突破。

eMarketer首席分析师安德鲁·利普斯曼（Andrew Lipsman）指出:“亚马逊Marketplace的持续增长在很多层面上都是合理的。更多的买家更频繁地在亚马逊上交易，自然会吸引第三方卖家。但由于第三方交易的利润也更高，亚马逊完全有动力让平台上的销售人员尽可能无缝地完成交易。”

其实，这是亚马逊将发展的目光聚焦在用户身上的表现。电商在发展到移动互联网时代之后，开始遭遇到越来越多的困难，而激发用户活性的关键在于投其所好，满足用户的新需求。国内市场上以阿里巴巴、京东为代表的电商平台其实也在进行这个方面的尝试，并且取得了一定的效果。淘宝的千人千面、大数据在电商平台上的应用都是满足用户新需求的表现，未来随着新技术应用的深度，电商平台将会出现更多新的创新来满足用户需求，从而获得新的发展。

深化运营核心业务，并不断拓展多元化的业务类型。我们都知道亚马逊的起家其实是一个图书的线上销售商，但是等到亚马逊将网上图书销售的业务发展成熟之后，开始将目光投向了消费电子产品和科技产品上，通过这些产品的业务增长，亚马逊开启了多元化发展的过程。

eMarketer预计它们的销售额为658.2亿美元，约占亚马逊总营业额的四分之一。其次是服装和配饰，这可为亚马逊带来398.8亿美元的营收。2018年排名第三位的是医疗、个人护理和美容，总销售额为160亿美元。第四是食品和饮料，其销售额仅为47.5亿美元。

试想一下，如果亚马逊仅仅只是将目光聚焦在图书网上销售业务的话，那么它的发展势必仅仅只是很小的一块，很难发展到如此庞大的规模——占据美国电商行业近50%的份额。在做好核心业务的同时，亚马逊还在积极拓展衍生的新业务。此前，亚马逊宣布将斥资10亿美元收购在线药品销售商PillPack，这将成为其更广泛的健康产品和服务战略的主要杠杆。最后，亚马逊还收购了全食超市(Whole Foods)，并围绕膳食包和无服务器实体店进行更广泛的经营。

开拓新的模式，不断找到新的发展突破口。随着互联网红利的消退，传统电商的B2B模式正在遭遇前所未有的挑战，在这个时候，电商平台其实都在探索全新的发展模式，以实现发展的突破。阿里巴巴就提出了S2b模式，并开始通过收购线下实体零售商店的模式开启了线上和线下融合的过程。

尽管亚马逊并未真正将这种模式进行定义，但是它的无人零售超市则是这种模式的最为直接的体现。因此，在电商模式发展进入到深水区的时候，借助新的模式来推动电商行业的朝着新零售方向发展。可以预见的是，随着线上的发展模式逐渐对用户失去吸引力，传统电商必须开拓新的模式，才能找到新的发展突破口。

eMarketer高级分析师帕特里夏·奥尔西尼（Patricia Orsini）在报告中指出:“在某些方面，亚马逊的食品和饮料战略与图书战略没有什么不同，都在占据主导地位。然而，食品杂货行业的电子商务仍是挑战。出于许多原因，大多数人更喜欢在实体店购买食品，所以这类在线销售的份额很低。亚马逊有个优势，因为它的顾客群对网上购物很满意。除了收集有关全食超市购物者的见解之外，亚马逊很可能最有可能将实体店的采购商转变为网上采购商。”

作为美国最大的电商平台，亚马逊面临的发展挑战与阿里巴巴、京东为代表的几乎一样。未来，只有借助新的思路和想法，电商平台才能够真正摆脱现在面临的困境，从而真正实现用户需求的满足，才能实现新零售时代的真正来临。