弈聪软件以大数据业务驱动前行,做企业大数据服务领域的领头象

目前从智能手机普及到移动互联网大潮的拉开,大数据迎来了爆发式的增长,而大数据背后所产生的价值也越来越受企业的重视。大数据正如“水电煤”一般,帮我们重塑着现实,让原有业务焕发了新机。故此在企业大数据转型的拐点上,企业大数据架构迎来了一次时代挑战。

纵观国内企业大数据服务现状,此前为两大派系,第一个派系就是人们所熟知的软件公司,这类公司虽有技术上的优势,但在这个讲产品运营和交互设计的年代中,他们缺少一份对客户需求的洞察力。而最尴尬的一点在于自打软件许可证或硬件买卖的年代起,就有软件公司的身影,此前钱货两清一锤子买卖的这种客户交易关系,导致大多口碑都不算太好。另一派系多为互联网企业,他们将过去客户存在的痛点提取出来后,以互联网服务的方式,打造出一套可快速复制的标准化产品,也就是现今的SaaS。但SaaS的软肋在于,这种自上而下渗透的产品,需要客户去主动迎合,如果在管理层出现问题,产品也就没了意义。同时随着客户业务的不断深化,新的需求也会不断衍生,标准化的产品显然不适合每个行业。互联网的出现,让人们的思维模式发生了转变,行业的规则开始不断被打破、革新与重塑。而企业服务市场一个介于二者之间(软件公司与SaaS公司)的一体化产品解决方案提供商也在时代中孕育而出,他们就是西安弈聪信息技术有限公司(简称:弈聪软件)。

弈聪软件CEO卓建超表示,如果企业开始尝试大数据在内部进行创新,不应将重心放在基础设施、网络及运维上,这些完全可以交由外部去做。因此企业服务提供商,扮演起了这个时代的“水电工”。西安弈聪信息技术有限公司成立于2010年,那一年他们选择了从相对熟悉的行业开始“落脚”,帮助早期互联网企业实现技术上的“通水通电”,并非单纯让企业买一套系统或是解决方案这么简单,更多是以多触点改善客户全生命周期体验,实现业务全方位的数字化转型。相当于给予缺乏技术的企业一个产品研发部门,这个产品研发部的职责就是摸清企业完整的商业模型,从而实现对原有业务流程的再造,并提供后续的迭代支持,长期帮助企业完成技术上的转型。弈聪软件不是单纯的将大数据,云计算或人工智能这种新时代技术照搬过来,以此来提高客户自身的科技含量,也并非是将原有业务形态进行改变,将线下业务搬到线上这么简单。而是以业务为核心,IT技术为依托,将原有业务流程进行再造,达成数字化转型降本增效这一目标。在软件技术行业,都说一个创始人的基因决定了公司未来的发展线路,以技术出身的卓建超,在弈聪软件城里之日起就以技术驱动,走在客户之前了解新技术,将业务延伸到更大的市场中去拥抱全新的大数据行业。现今运转了8年的弈聪软件,凭借良好口碑,将客户数量从十几家拓展至了几百家。

卓建超认为,面对以大数据为支撑的商业未来,企业显然意识到对资源优化配置的重要性,国内创新型企业可以借助全球性解决方案提供商,在不配备任何技术部门的前提下进行海外业务的开展。当然这并非个例当下多数新兴企业都选择将IT工作转交给更专业的团队来做,让自身回归到业务的主旋律中。反观目前整个企业大数据服务市场,国外有IBM、SAP这类知名解决方案提供商,而国内企业却从未孕育出一个市值破10亿美元的大数据企业。不妨大胆进行一个设想,未来在一头跳舞的大象身后,将会走出一个全新的“领头象”,弈聪软件以“互联网+”为养料,以大数据业务来驱动自己在时代中不断前行。

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