有赞CTO崔玉松:管理模式无法复制,但希望能给你一点启发(文末有彩蛋!)

题图:有赞CTO&联合创始人 崔玉松先生

崔玉松| 前阿里技术专家,2013年加入有赞作为联合创始人。超过9年互联网工作以及技术团队管理经验。从一个普通程序员,到team leader,再到管理300多人,现带领技术团队致力于打造中国SaaS领域最好的开店软件解决方案。

活动:2017年3月23日,养码场和微链联合举办了“有赞CTO崔玉松管理课:从码农到管理300+技术,我是如何做到的?”主题分享活动。 养码场 责编 | 莫宁

管理不是一门永恒不变的科学,它会因你的个性、梦想、所带的执行团队等等多元化因速不一样,而形态各异。

正如张小龙曾说过:“我所说的,都是错的”,崔玉松先生对整个有赞技术团队的管理策略,让有赞在四年的时间内在依旧风生水起,商户突破200万,整个团队从0发展至600多人,也只能表明有赞适合这一套管理模式。管理不能复制,但希望本文可以带给你一些启发与思考。

崔玉松先生根据有赞团队人数的发展变化的四个阶段:从0到20人;从20到100人;从100到300人;从300到1000人,结合公司目标、特点、需求给出了管理方面的应对之道。

与之共享。

-01-

从0到20人

公司目标:从无到有组建团队

公司特点:没钱,高风险,产品粗糙

人才需求:不看中短期利益;能承受风险;对有赞产品中长期有信心

应对之道

寻找信任你的人;真诚邀请;梦想辅之;释放期权

在公司的初创期,招5-10个想清楚自己来这里能干什么的,有主动能动性愿意拼命做点东西的人,对整个公司的推动力是巨大。

我刚到有赞的时候,就需要从无到有地组建团队。任何公司在初创期都是资金拮据的,所以在招聘时,我们只能和“粉丝”候选人(这里的“粉丝”是指信任我们的深交好友)谈梦想,讲情怀,讲清楚公司现在及之后1至2年的规划。那愿意留下来的人,绝对是之后公司的一把手。再讲到期权,建议期权值不要低于10%,不然之后加入团队的伙伴能享受到的利益会很少。每一位加入愿为之奋斗的伙伴,都值得相对应的回报。

初创期,团队需要小而美,小而精。因为没有人会永远对一个产品有信心,对一个团队有信心才是正确的。

(养码场分享现场)

-02-

从20到100人

公司目标:需要一支能支持爆炸式增长业务的团队

公司特点:获得融资,业务发展超快

人才需求:个人抗压能力、主动性高,单兵作战效率高,提升团队整体实力

应对之道

老员工加薪;考虑工作分工和分层;投入精力做团建

到了这个阶段,公司基本上也获得了一些融资,那给老员工的加薪犒劳是必不可少的。在业务上,整个团队基本上“蒙眼狂奔”,所以会做一个大概的工作分工。只是“大概分工”,不需要界限定的太明确,不然反而会出现甩锅的现象。

此时,招聘人才的要求会相对地提高,需要候选人有自我管理能力,个人抗压能力高,主动性强,而且能融入集体。因为在业务爆炸式分裂的时候,没人有空来管理,连CEO都在跑业务。不过,这时候内推比例很高,有赞达到120人团队的时候,才一个HR。

团队逐渐做大的时候,整个团队是否融洽至关重要的。我们采取的措施是:周六上午开会做总结或者技术分享,下午做团建。团建的目的也很简单:创造更多让员工相互交流的机会,融合团队。

(养码场分享现场)

-03-

从100到300人

公司目标:需要团队从支撑单一产品到支撑系列产品

公司特点:至少有一个产品获得市场认可;获得B轮以上融资;团队个性初步形成

公司需求:初步沉淀团队文化和个性,团队协作流程及意识初步形成

应对之道

继续加薪;团队分层;充分授权

当时给员工加薪之后,薪资基本超过了市场的薪资水平。当团队规模到了100-200人,这时候需要开始真正的分层,有一定的梯度性,并且适当增加一些角色,例如测试、运维等等。有赞还蛮神奇的,在有100个工程师之后才有了测试团队,在有150个工程师之后才有了运维团队。

这时候也需要考虑“消息的失真程度和消息的传递效率”。最怕一个问题的反馈经过层层传递,可能到我这里就没有了。但扁平化的管理模式是会超过一个人的管理能力,所以充分授权及找对的人的重要性就会在这里体现。

我们基本上会用微信沟通工作,因为微信比钉钉更生活化一点,不像钉钉那么有“工作”的角色代入感。这里还有一个管理技巧可以分享:充分利用微信的朋友圈的正向反馈功能。点赞、转发员工分享的链接或者生活片段,对员工来说是一种关注和认可。

(养码场分享现场)

-04-

从300到1000人

出现的问题:经验、模式的复制;复制过程中协作效率大幅下降

应对之道

将团队进行重新拆分和整合

现有赞管理层的人,很多都是程序员出身。他团队管理能力的提高速度,远远跟不上团队极速扩张的速度。所以,在2016年3月份的时候,我聘用了一位全职的项目管理人员,让他花三个月的时间去观察每个人,挑选出具备管理能力的人。再花了三个月的时间,对优秀的人进行管理与培训。

防止协作效率下降的方法,就是拆。将原本固定化的团队拆分,重新整合。

(养码场分享现场)

彩蛋

正如崔玉松所说:资本寒冬很冷,整个行业投资减少8成,很多公司都在瘦身。我个人觉得资本寒冬挺好的,只有潮水退了,才知道谁在裸泳。

有赞还在扩张,欢迎加入有赞。

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有意向者投递简历至场主豆豆邮箱

joyye@zfsc.com

【 有赞基本介绍 】

1.有赞是一个移动零售服务商,致力于为企业和个人提供全套的移动电商产品服务方案。旗下产品为“有赞微商城”、“有赞微小店”、“有赞批发”、“有赞收银”等,目前商户数突破300万。

2.技术驱动型公司,目前员工人数超过600人,产品技术团队超过60%,有很浓的工程师氛围,不定期有技术分享。B轮融资完成。

3.福利方面全额缴纳五险一金,每月880元的有赞E卡鼓励大家一起吃喝玩乐。工程师标配MacBook Pro、大屏显示器和机械键盘。每天晚下班的打车费报销,每年提供旅游和体检等等。

原文发布于微信公众号 - 养码场(yangmachang0)

原文发表时间:2017-03-25

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