3.0两套经典的用户画像

第一组用户画像

所有互联网社区: 我有一片草地,现在要在上面养羊。 先要有第一只羊,如果有一只羊能在我的草地上活下来,并且玩得很好,就可以引入更多的羊。 羊多了就会发现头羊是关键,因为一只头羊可以管一大堆羊,小羊就不用管了,因为头羊会管。只要有头羊,羊群就可以聚集。 羊多了就会有狼,狼多了就把羊圈起来然后向狼收费。

场景一

拉来了第一只羊,吃了草,死了。——用户不喜欢,走了

可以为了留住这只羊从外部买草,但是并不能生生不息

场景二

来了一只羊,没死,但是玩的不开心。——用户觉得还可以没那么爽

此时产品还是有问题,所以应该继续改进,而不是贸然投放市场

头羊

整个生态最后最核心的就是头羊,因为企业资源核心就是维护头羊,只要有头羊就会有羊群。

论坛版主,微博大V,重度用户,淘宝店主...

头羊的出现时自组织的开始,也就是开始拥有了网络效应。

eg:uber、滴滴不存在自组织,所以没有网络效应。

评估一个公司的网络效应有多大就是数有几只头羊

B2C的产品,向B端收费时,狼就是B端。eg:京东、淘宝

收入来源在C端,将少量的羊卖给狼,自身捡羊毛。eg:腾讯

第二组用户画像

大明、笨笨和小闲

大明

对自己的需求非常清晰、非常了解

eg:男生买衬衫

核心关注:价格、硬货

依赖工具:搜索,强目录检索

典型例子:买机票、京东

特点:没有忠诚度

笨笨

有需求,但是没有那么明确

eg:女生买裙子

核心关注:东看看西看看,无特定关注

依赖工具:无

典型例子:小红书、淘宝

特点:决定了产品,会变成大明

小闲

没有消费需求,就是来打发时间的

eg:聊天、玩游戏、看视频

核心关注:无

依赖工具:无

典型例子:腾讯

特点:往其他方向引很难


大明、笨笨、小闲都是羊,满足这三种羊的痛点痒点爽点,就能将产品做好

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