持续过程改进最高指导原则 v0.6
- 种瓜得瓜，种豆得豆，所以与其纠结实际结果，不如关注导致结果的原因——即过程；
- 常改进过程，多宽容同事：因为每个同事在主观上都想把工作搞好；但环境必然会变化，信息必然不全面，过程必然会过时，失误必然会发生；所以与其“防范失误发生”，不如“阻止失误蔓延”；与其追究主观原因，不如关注客观原因；客观原因主要由知识和工具的缺乏所导致；
- 日常工作本身就是做持续过程改进，就是发现和补充客观原因——所缺乏的知识和工具；
- 每个愿意改进的人都要找一位教练来一对一地学会如何做持续过程改进；
- 本着“公开、平等和易学”的原则，持续和小批量地分享失误的复盘报告。 （适合每次迭代回顾会议之前宣读。“过程”与“流程”不同，“过程”指能产生成效（如流程、实践、框架等结果）的那些原因。）
本文参与 腾讯云自媒体分享计划，分享自作者个人站点/博客。
原始发表：2018.05.25 ，如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除
评论
登录后参与评论
推荐阅读